Здравствуйте.
22.05.2024г я перевел сумму денег через банкомат ВТБ по адресу г Нижний Новгород ул Веденяпина,13 на счет, как оказалось потом, мошенников. 23.05.24 я пришел в отделение банка и попросил принять заявление об отмене данной операции. Оператор отказал мне, назвав причину, что я не являюсь клиентом ВТБ.
Вопрос.
Правомерен ли был отказ оператора?
Если да, то почему он даже не взял номер счета получателя для передачи его в СБ банка? Несмотря на то, что деньги я перевел собственноручно, связи с мошенническими счетами банкам не нужны.
Спасибо.
Добрый день!
Сожалеем, но мы действительно не может отменить исполненную операцию. Если Вы совершали перевод с карты другого банка, то можете обратиться в свой банк для оформления заявления на опротестование операции. Если Вы вносили средства наличными, то для урегулирования ситуации Вам необходимо обращаться в правоохранительные органы. Мы подтверждаем готовность оказывать всяческое содействие правоохранительным органам в проводимых мероприятиях по официальному запросу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессЯ выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Добрый день , хотим приобрести квартиру в новостройке в ипотеку у застроищика Самолет , но менеджерв по ипотеки соо... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня уже 21 декабря 2024, а ВЫПЛАТЫ так и НЕТ!!! Зачем обещать и не выполнять? Когда вы наконец со... Читать полностью
Почему разный процент на остаток на карте и на накопительном счете? нужно отдельно открывать НС? Читать полностью
Здравствуйте. Перешла на Вашу карта, всем пришло 1000 руб, мне нет. Читать полностью
Хотел оформить Киберкарту от ВТБ через сайт банка. Сначала всё было хорошо, сайт работал нормально, но когда я ввёл... Читать полностью
Здравствуйте. 22.05.24г я перевел сумму денег через банкомат по адресу г Н. Новгород, ул. Веденяпина 13 на счет, ка... Читать полностью
Выполнил задание в Яндекс Плюс Дейли на 800 баллов Плюса, но так и не засчитали выполнение. Хотелось бы основательн... Читать полностью
Здравствуйте! Обещали перечислить одну тысячу рублей при переводе пенсии в ВТБ, получаю вторую пенсию, но выплат... Читать полностью
11.12.2024 исполнительный лист был передан в офисе банка на Пресненской наб., д. 12.На 20.12.2024 информации кас... Читать полностью
Ответьте, пожалуйста, на поставленный вопрос: взымается ли плата за обслуживание стикера, если стикер заблокирован?... Читать полностью
В чем проблема засчитать отзыв ? Все подробно описал и дописал время и скриншоты прикреплены https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Я сейчас вам отправил описание проблемы, вы ответили, что ответ в течение 5 дн. Это очень большой срок, могут потер... Читать полностью
Может ли банк установить ограничения по досрочному погашениюБанк может установить ограничение: либо сумма досрочног... Читать полностью
Добрый день! Я юр лицо, уменя есть мопещение в собственнсти.Хочу разместить банкомат по адресу: Тамбовская область... Читать полностью
Навязали Халву при автокредите и не объяснили условия пользования картой. Тратил и пополнял Халву с излишком, что д... Читать полностью
у меня карта заблокирована я могу деньги которые находятся в нём переводить в другую счёт в другом банке? Читать полностью
Открыл вклад в банке свой на 200000,00. Перешел в Шаг 3 поплнить и переслал 200 000,00 по OR коду. Прикрепляю копи... Читать полностью
оформил Мини каско ( с франшизой 10000 руб ) в Ингосстрахе - нет ответа. И номер заявки ? Читать полностью
Самый назойливый и доставучий банк. Звонят с разных номеров, возьмите кредит, возьмите кредит. Утром, днём и вечеро... Читать полностью
Деньги более не нужны, звонки с банков поступают ежедневно Читать полностью