33
Здравствуйте.
Меня зовут Судакова А.А., клиент Банка. У меня возникли фин трудности и образовалась задолж-ть по 2 кред. картам (далее - 1ый договор, долг 96 тыс.руб., 2ой договор, долг 68 тыс.руб.) более 120 дн. Я нахожусь в декретном отпуске. От выплаты задолж-ти не отказываюсь (сама сотрудник другого банка).
22.10.24 мне пришло письмо, что мне назначен сотрудник для урегулир-я вопроса по задолж-ти - Зуева. Мои интересы на встрече представлял супруг (ранее писала, что у меня маленький ребенок). С Зуевой договорились о частичном погашении задолж-ти в сумме 25 тыс.руб. до 31.10.24. По факту на 31.10.24 в счет погаш-я было внесено по 5000 руб. на 2 карты. Зуеву предупредили.
01.11.24 от ФССП приходит уведомление об ИП по 1му договору на сумму 96 тыс.руб. Деньги мы нашли, договорились с Зуевой, что 05.11.24 погашаю задолж-ть в полном объеме в размере 91 тыс.руб. (5 тысяч внесены ранее) через кассу Альфа банка, она направляет док-ты об оплате в юр.отдел и мне снимают задолж-ть с ФССП (можно прослушать разговор от 05.11.24г. в районе 11 часов дня по НСК).
По 2му договору озвучен Зуевой план погашения: 25 тыс.руб. до 15.11.24. На 05.11.24г по второму договору внесено 8 тыс.руб., задолж-ть по факту 60 тыс.руб.
Но 06.11.24г новое постановление на сумму 68 тыс.руб. по второму договору. Прошу Банк скорректировать задолж-ть до фактической. Сотрудник по испол. документам (это звонок был 07.11.24) говорит, что задолж-ть будет уменьшена до фактической буквально на следующий день.
В рез-те 08.11.24г ФССП мне арестовывает счета по долгу в размере 96 тыс.руб., погашенной 05.11.24.
От сотрудника Зуевой я узнаю, что инф-ция о погашении задолж-ти в ФССП была отправлена 07.11.24. На вопрос почему не раньше, сотрудник ответил, что это не его обязанность.
Также задолж-ть в ФССП по второму договору не поменялась.
В связи с чем у меня возникли проблемы и вопросы, которые я хотела бы с вашей помощью решить в ближайшее время:
1. оплата долга была 05.11.24 по первому договору, банк не в силах до 08.11.24 уведомить об этом? ФССП арестовывает мои счета, присваивает свой сбор в размере 6,7 тысяч рублей! Впереди выходные, я осталась без денег, у меня маленький ребенок, который к тому же заболел! 11.11.24 мне платить ипотеку!При этом Зуева может связаться с приставами и попросить разблокировать мне счета (к сожалению, уже был конец рабочего дня). Почему этого не произошло раньше? Счет арестован даже в вашем банке по погашенной задолж-ти и сотрудник это видит! Что за абсурд!
2. По второму договору данные не актуализированы. Приходит письмо от нотариуса 07.11.24 о том, что 05.12.24г он совершил испол надпись о взыскании с меня задолж-ти в размере 68 тыс.руб., по факту 60 тыс. руб. У банка была возможность изначально внести правильные данные.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте, Татьяна! Сейчас после объяснения возможно все стало бы понятно, но... я про работу приложения в момен... Читать полностью
Здравствуйте,карта заблокирована по 115-фз , подали заявление на закрытие счета и перевода остатка на другой банк,... Читать полностью
Коротко о том как я не могу закрыть счет, встала блокировка фз-115, ранее банк не предупредил о риске блокировки ,... Читать полностью
Мне 1000р за отзыв сразу после зачтения отзыва дадут? Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда появится возможность покупать в ипотеку дома с земельным участком в городе Н... Читать полностью
Зарегистрировалась в проекте свой в альфа не было никакого дохода и вот на протяжении двух месяцев звоню в поддержк... Читать полностью
В Альфа-Банке открыла брокерский счёт по реферальной ссылке рекомендателя (программа "Деньги вам и друзьям"). Все у... Читать полностью
Почему позволют Альфа-банку обманывать людей, начислять огормные проценты и не увемлять о их начислении. Так и не с... Читать полностью
Я как и многие участвовал в программе Приведи друга, посоветовал за последние года два наверное 20 людям карты, сче... Читать полностью
По кредитной карте Альфа банка процентная ставка за снятие наличных 69,99%, за оплату покупки - 41,99%. Это что за... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Сейчас после объяснения возможно все стало бы понятно, но... я про работу приложения в момен... Читать полностью
Зарегистрировалась в проекте свой в альфа не было никакого дохода и вот на протяжении двух месяцев звоню в поддержк... Читать полностью
08.11.2024 я оформила такое обращение №A2411089615, в котором изложила суть своей проблемы. «Я Горбунова Т.В. оформ... Читать полностью
Хочу расторгнуть договор свой в альфа,мне говорится нужно подписать акты но этих актов нигде нетПрошу расторгнуть д... Читать полностью
В силу своего возраста, часто заказываю продукты в Купер (ранее Сбермаркет). МСС код этих операций 5411 у Сбербанка... Читать полностью
Здравствуйте, я скинул другу реф. ссылку на альфа банк, можно ли ему не получать физическую карту а оплатить первую... Читать полностью
Неделю не могу добиться, чтобы выделили слот на доставку карт курьером, хотя бы раз в неделю, складывается впечатл... Читать полностью
Как узнать принят ли отзыв и когда придет бонус за него? Читать полностью
1. Просьба разобраться в причинах того, почему нет выплат мне за рекомендацию друга, так как все условия были выпол... Читать полностью
Сегодня 13.11.2024 в 10:00 произошло списание 199 рублей. Я никуда не подписывалась, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Сейчас после объяснения возможно все стало бы понятно, но... я про работу приложения в момен... Читать полностью
Здравствуйте,карта заблокирована по 115-фз , подали заявление на закрытие счета и перевода остатка на другой банк,... Читать полностью
Списали деньги с карты ВТБ компания cred, на сумму 199,200,466,155, 999Как отписать или вернуть деньги? Читать полностью
Доброго времени суток, уважаемый Т-банк. Пишу отзыв, чтобы обьяснить ситуацию, в которую я попал. Почти год назад я... Читать полностью
Как долго мне нужно ждать чтобы администратор проверил и удтвердил мой отзыв? Я оставил отзыв о службе поддержки ал... Читать полностью
Здравствуйте ! Объясните пожалуйста . Я была клиентом банка Открытия . В указанном банке на счётах находилась валют... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня произошло списание от cred arkhangelsk на сумму 199 рублей, никак не могу найти и отписаться... Читать полностью
12.11 начиная с 9 утра и далее через каждые 30 минут подвергся настойчивым звонкам системы данного банка с настойчи... Читать полностью