45
Здравствуйте.
Меня зовут Судакова А.А., клиент Банка. У меня возникли фин трудности и образовалась задолж-ть по 2 кред. картам (далее - 1ый договор, долг 96 тыс.руб., 2ой договор, долг 68 тыс.руб.) более 120 дн. Я нахожусь в декретном отпуске. От выплаты задолж-ти не отказываюсь (сама сотрудник другого банка).
22.10.24 мне пришло письмо, что мне назначен сотрудник для урегулир-я вопроса по задолж-ти - Зуева. Мои интересы на встрече представлял супруг (ранее писала, что у меня маленький ребенок). С Зуевой договорились о частичном погашении задолж-ти в сумме 25 тыс.руб. до 31.10.24. По факту на 31.10.24 в счет погаш-я было внесено по 5000 руб. на 2 карты. Зуеву предупредили.
01.11.24 от ФССП приходит уведомление об ИП по 1му договору на сумму 96 тыс.руб. Деньги мы нашли, договорились с Зуевой, что 05.11.24 погашаю задолж-ть в полном объеме в размере 91 тыс.руб. (5 тысяч внесены ранее) через кассу Альфа банка, она направляет док-ты об оплате в юр.отдел и мне снимают задолж-ть с ФССП (можно прослушать разговор от 05.11.24г. в районе 11 часов дня по НСК).
По 2му договору озвучен Зуевой план погашения: 25 тыс.руб. до 15.11.24. На 05.11.24г по второму договору внесено 8 тыс.руб., задолж-ть по факту 60 тыс.руб.
Но 06.11.24г новое постановление на сумму 68 тыс.руб. по второму договору. Прошу Банк скорректировать задолж-ть до фактической. Сотрудник по испол. документам (это звонок был 07.11.24) говорит, что задолж-ть будет уменьшена до фактической буквально на следующий день.
В рез-те 08.11.24г ФССП мне арестовывает счета по долгу в размере 96 тыс.руб., погашенной 05.11.24.
От сотрудника Зуевой я узнаю, что инф-ция о погашении задолж-ти в ФССП была отправлена 07.11.24. На вопрос почему не раньше, сотрудник ответил, что это не его обязанность.
Также задолж-ть в ФССП по второму договору не поменялась.
В связи с чем у меня возникли проблемы и вопросы, которые я хотела бы с вашей помощью решить в ближайшее время:
1. оплата долга была 05.11.24 по первому договору, банк не в силах до 08.11.24 уведомить об этом? ФССП арестовывает мои счета, присваивает свой сбор в размере 6,7 тысяч рублей! Впереди выходные, я осталась без денег, у меня маленький ребенок, который к тому же заболел! 11.11.24 мне платить ипотеку!При этом Зуева может связаться с приставами и попросить разблокировать мне счета (к сожалению, уже был конец рабочего дня). Почему этого не произошло раньше? Счет арестован даже в вашем банке по погашенной задолж-ти и сотрудник это видит! Что за абсурд!
2. По второму договору данные не актуализированы. Приходит письмо от нотариуса 07.11.24 о том, что 05.12.24г он совершил испол надпись о взыскании с меня задолж-ти в размере 68 тыс.руб., по факту 60 тыс. руб. У банка была возможность изначально внести правильные данные.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! сталкгулась с неприятной ситуацией имею кредитную карту вашего банкавсегда ориентировалась на информац... Читать полностью
Здравствуйте! Я активно покупал и продавал цифровые активы(криптовалюту), по причине чего мой личный кабинет оказал... Читать полностью
Добрый день Татьяна!Скажите пожалуйста как мне не остаться разочарованным в Альфа-банке в моей ситуации?Ситуация сл... Читать полностью
Написал заявление на снятия ограничений 13 декабря ! Прошло мнооооого времени, хотя мне сказали, что будет рассматр... Читать полностью
Лилипео Татьяна , прислал недели полторы тому назад, никакого ответа.. Читать полностью
Прошу рассмотреть обращение ID отзыва 12068003, либо буду вынуждена написать жалобу в ЦБ РФ! Читать полностью
Добрый день. В конце прошлого года открыли повторно р\с, естественно все гладко не обошлось, ни как не мог попасть... Читать полностью
Я уже обращался в ЦБ, сказали обращаться в Альфа Банк и чтобы Альфа Банк отправил запрос в ЦБ на удаление данных из... Читать полностью
Я сделал вопрос сайт его проверил и я Поставил оценку пятёрку выплачите ли вы мне деньги за данный отзыв альфа-банк... Читать полностью
8 января 2025 года. Курьер доставил карту. Сначало оказалось, что в договоре стоят мои старые паспортные данные. Па... Читать полностью
Здравствуйте у меня есть счёт на Альфабанка я могу снять? все деньги с паспортом и какой метро на Альфабанка есть к... Читать полностью
Так как прошёл почти месяц, а вы не ответили. Здравствуйте. В ноябре мне пришла мнимая удача... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом банка уже много лет,никогда проблем с начислением кешбэка не было,но в декабре в день... Читать полностью
Уже более 4 лет пользуюсь картой альфа банка с бесплатным песероцентныи периодом, после окончания периода бесплатно... Читать полностью
Альфа-БанкБлагодарность25.12.2024 17:42 60user-390020475150Казанская (Ростовская область)Отзыв проверяетсяАдминистр... Читать полностью
Сколько еще будет длиться проверка моего отзыва УЖЕ ПРОШЕЛ МЕСЯЦ Читать полностью
приветствую, слышал, что альфа банк платит за отзыв, если да, то как получить деньги ? Читать полностью
Ну что? Нужно предоставить за такой же счет за декабрь номер счета? Читать полностью
Добрый день Прошу сообщить когда банк начислит мне баллы за два отзыва на Банки ру?https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, после замены номера и дальнейших переводос, моя карта заблокировался по п3.3... Читать полностью
Добрый день! сталкгулась с неприятной ситуацией имею кредитную карту вашего банкавсегда ориентировалась на информац... Читать полностью
Я оставлял отзыв 8 декабря, по данным площадки проверка отзыва экспертами банки.ру составляет не более 30 дней. Сег... Читать полностью
У моего знакомого в этом месяце в декабре забрали из пенсии 16 тысяч из 19. Он не имеет прописки и регистрации. Поч... Читать полностью
Чьи реквизиты нужно указывать для получения вознаграждения, мои или супруга? Оформляла страховку ипотечного жилья,... Читать полностью
Здравствуйте! Я активно покупал и продавал цифровые активы(криптовалюту), по причине чего мой личный кабинет оказал... Читать полностью
Открыл и пополнил вклад в 11:36 на 14800р,когда он появится? Читать полностью
Внесла через банкомат ВТБ (заявлен как партнер для банка Уралсиб) по карте Уралсиба на свой счет деньги. Но банкома... Читать полностью
я обратилась в службу поддержки, они отказываются возвращать деньги, они говорят что я купила vip подписку хотя я н... Читать полностью
9Открывала 10.06.24 накопительный счёт в Газпромбанке по промокоду от Банки ру. Обещанного вознаграждения не получи... Читать полностью