27
Подключен тариф Премиум. Воспользовался кредитной картой 15.09.2024, в рамках тарифа можно было перевести до 200 тыс в месяц, что я и сделал. Отслеживая информацию по счету в приложении увидел что необходимо было внести минимальный платеж до 03.11.2024, при этом срок беспроцентного периода нигде не отображался. До 03.11.2024 я благополучно положил сумму минимального платежа и продолжил думать, что я соблюдаю все условия и у меня есть время для внесения все суммы задолженности (повторюсь, дата окончания беспроцентного периода нигде не отображается), т.к. далее в приложении обновилась информация и следующая дата минимального плтежа до декабря при этом 09.11. с меня банк списывает 17 с лишним тысяч. При обращении в поддержку мне пояснили, что оказывается беспроцентный период у меня уже закончился именно 09.11 и т.к. я внес только минимальный платеж а не всю сумму, то на задолженоость мне насчитали по 307 рублей за каждый день процентов. В общем, подведя итог, абсолютно не понятны термины используемые в приложении и в условиях, указанных для кредитной карты. Не рекмоендую к использованию. Цели не уложиться в срок беспроцентоного периода вообще не было, в итоге потерял деньги в пользу банка, хотя мог закрыть эту карту ранее.
Здравствуйте.
Мы создаем наши продукты и сервисы так, чтобы движения денег по счетам всегда были прозрачны. В конце каждого расчетного периода формируем выписку, где отображаем подробно всю финансовую информацию, а также сколько и когда нужно внести для соблюдения льготного срока.
Списания делаем по правилам тарифа. Проценты рассчитываем каждый день, а снимаем их в дату выписки, если не воспользоваться грейс-периодом. Подробнее рассказали на сайте.
Чтобы не платить проценты, до даты минимального платежа нужно внести сумму, которую указываем в выписке — в поле "Платеж для беспроцентного периода". Эти сведения также отображаем в разделе "платежи по кредитке" мобильного приложения.
Вижу, что у вас устаревшая версия нашей программы. В этом случае не гарантируем стабильную работу приложения. Рекомендуем его обновить, помочь с решением вопроса можем через поддержку или по ссылке.
Проценты начислили верно. Отменить их не можем.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью
Мой сын, как обычно, переводил деньги на телефон Т-мобайл со своего счета в личном кабинете по клавише "Пополнить м... Читать полностью
Льготный период не заканчивался, он до 23 ноября, это указано в выписке по счету в вашем приложении. Читать полностью
Вы проверили Екатерина? Читать полностью
НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ! Так как они даже не хотят решать эту проблему. Это просто ужас, нахожусь за 1000+ км от... Читать полностью
Вопрос по причине блокировки. Читать полностью
Как отключить подписку cyberland оплатил 11₽ начали заберать по 999₽ помогите! Читать полностью
Пользовалась банком несколько лет. Подключила подписку премиум по которой начисляется кешбек до 30 тысяч. По итогу... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина . у меня вопрос на счет вывода средств при укбо. почему Банк Не может вывести средства по р... Читать полностью
Спасибо, но напоминаю, у меня Договор не с Росбанком, а с Дельта кредит банком, в Договоре которого не указан срок... Читать полностью
Категория месяца образование, кэшбэк не был начислен, написал самостоятельно в поддержку, спросил почему так? Сказа... Читать полностью
Сейчас, 18.11.24 у меня в личном кабинете так же продолжает идти отсчет лне до выполнения условий другом и так же н... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью