Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат процентов по выплаченному кредиту

Другое
05.11.2024 17:28
24
Совкомбанк
Автор
user-512219927415
Респ Татарстан, г Нижнекамск

Здравствуйте. В ноябре 2021 года брала кредит на 3 года. Были 3 условия для пересчета процентов после погашения кредита: не допускать просрочки, не гасить досрочно, тратить 10000 в месяц. Условия выполнила, кроме двух месяцев март (траты более 9500₽) и апрель (траты более 9500₽) 2022 года. Это связано с началом СВО, когда заблокировали оплату с телефона, карта находилась дома и пин код был благополучно забыт. До начала СВО траты по карте были достаточные. Во весь остальной срок кредита условия выполнялись. Прошу рассмотреть возможность пересчета процентов по выплаченному кредиту. Спасибо 

Уважаемый Клиент! 

Благодарим за обращение. 

Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо было соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. 

Условия Вами не выполнены, так как в нескольких отчетных периодах с 30.06.2024 по 30.07.2024, с 31.12.2023 по 30.01.2024, с 30.04.2022 по 30.05.2022, с 31.03.2022 по 29.04.2022 и с 28.02.2022 по 30.03.2022 покупки были совершены на меньшую сумму. 

Основания для пересчета процентов в рамках акции у Банка отсутствуют. 

В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.

В рамках услуги "Гарантия минимальной ставки" условия были выполнены, возврат процентов по сниженной процентной ставке произведен Банком после закрытия договора.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 22.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 21.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Квитанция об оплате полиса
Совкомбанк

Добрый день ! как получить квитанцию об оплате полиса? Читать полностью

27.01.2025 Ипотечное страхование
не могу попасть в личный кабинет
Совкомбанк

Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, мне одобрили кредит

Спиридонова Маргарита, не могу дозвониться Читать полностью

27.01.2025 О банке
Здравствуйте, мне одобрил кредит банк совкомбанк на сумму 800т, дальше какие действия нужны?
Совкомбанк

Одобрен кредит , дальше какие действия? Читать полностью

27.01.2025 О банке
Неадекватные действия сотрудников
Совкомбанк

14.01.2025 в 20-57 по местному времени мне позвонил ваш сотрудник и начал интересоваться данными моей матери. на в... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
С какого приложения оплачивать рассрочку от вашего банка?
Совкомбанк

Здравствуйте , подскажите пожалуйста , раньше было приложение " Еще карты " сейчас оно не доступно на айфонах . С к... Читать полностью

27.01.2025 Переводы и платежи
ПАО «Совкомбанк» принимает полис личного страхования не по условиям Кредитного Договора
Совкомбанк

В янв. 2024 года я оформлял КД в ПАО «Совкомбанк». Навязанным условием выдачи кредита было страхование в АО «Совком... Читать полностью

27.01.2025 Ипотечное страхование
Комиссия за оплату картой халва
Совкомбанк

Добрый день ! На момент когда брал карту не было тарифа за оплату заемными средствами вне партнера, пользовались ка... Читать полностью

26.01.2025 Иные вопросы
Прошу разобраться в моей ситуации
Совкомбанк

Более 7мес назад обращалась в банк, чтобы поменять доллары. Примерно раза два-три по весне. Все было в порядке. В о... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Снятие комиссии не у партнеров
Совкомбанк

25.01.25 была оплата не у партнёра банка,комиссию 99 рублей сняли 2 раза.99 рублей сняли сразу с заемных средств и... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Прошу разобраться в моей ситуации
Совкомбанк

Более 7мес назад обращалась в банк, чтобы поменять доллары. Примерно раза два-три по весне. Все было в порядке. В о... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Снятие комиссии не у партнеров
Совкомбанк

25.01.25 была оплата не у партнёра банка,комиссию 99 рублей сняли 2 раза.99 рублей сняли сразу с заемных средств и... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Задолбали вы своими звонками с 8-00-21-00 и выходные
Совкомбанк

Задолбали вы своими звонками с 8-00-21-00 и выходные. Я не являюсь вашим клиентом! И прошу отключить меня от вашей... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Не начисления бонусы
Совкомбанк

Здравствуйте! 28.122024 г я отправила отзыв и он был зачтен,, но мне так и не зачислили 1500 т бонусов  Читать полностью

26.01.2025 Другое
Получить копию договора
Совкомбанк

Добрый день, скажите как мне получить копию моего договора №10824135205. Можете его отправить на электронную почту?... Читать полностью

26.01.2025 Другое
кредитный каникулы.
Совкомбанк

Хочу оформить кредитные каникулы на три месяца, так как сижу в вынужденном отпуске Читать полностью

26.01.2025 Другое
Отзыв по работе банка
Совкомбанк

В смысле ранее?' мне вернули кэшбэк в конце 24 года а именно ноябрь 24 года соответственно ситуация прошла совсем н... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Отзыв по работе банка
Совкомбанк

Писал отзыв 3 января, по итогу тишина… какой-то ответ будет?! Почему нет обратной связи Читать полностью

26.01.2025 Другое
Не проходит оплата по карте при положительном балансе
Совкомбанк

При оплате поездки в электричке РЖД отменяется оплата при положительном баллансе. Читать полностью

26.01.2025 Другое
Кредит, подняли процентную ставку
Совкомбанк

Низа что подняли 6 % кредитного договора Читать полностью

25.01.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Сбербанк по исполнительному листу в пользу ТБанк удерживает средства более 50% от зарплаты.

Сбербанк по исполнительному листу в пользу ТБанк удерживает средства более 50% от зарплаты, поступающей на карту. В... Читать полностью

27.01.2025 Эксперты Банки.ру
Как вывести деньги со счета?
ВТБ

Здравствуйте, ситуация такая, заблокировали счета по ФЗ -115, хочу вывести свои средства на другой банк. Пришел в б... Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание
Квитанция об оплате полиса
Совкомбанк

Добрый день ! как получить квитанцию об оплате полиса? Читать полностью

27.01.2025 Ипотечное страхование
как вернуть в Сбере деньги за уведомления, если ты отключил эту функцию?
Сбербанк

здравствуйте. списали 99 руб за услугу уведомления, я ее отключила. верните пожалуйста деньги Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание
я бы хотела связаться с сотрудником как это сделать

как связаться с сотрудниками банки ру Читать полностью

27.01.2025 Эксперты Банки.ру
Не советую в одностороннем порядке увеличивают процентную ставку Т-Банк заманил приемлемой ставкой, а через неделю увеличил % ставку на 10%
Т-Банк

Хочу поделиться опытом по кредиту в т-банке, мне пуступило предложение от данного банка выгодное кредитование под 2... Читать полностью

27.01.2025 О банке
мне не могут перевести на озон банк по реквизитам,хотя вчера вечером переводили и все получилось,сегодня уже пишет «перевод отклонен»,писала в озон поддержку,звонила на сбер везде сказали никаких ограничений не наложено
Сбербанк

в чем тогда проблема? Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Здравствуйте,на мой сбербанк не могут перевести деньги,пишут «высокий риск мошенничества»,что делать?

Александрова Мария, добрый день вопрос теперь в другом. мне не могут перевести на озон банк по реквизитам,хотя вч... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Без обьяснения причин наложили ограничения
Т-Банк

В июле 2024 года без обьяснения причин были наложены ограничения на мой счет, банк запросил документы, все необходи... Читать полностью

27.01.2025 Дистанционное обслуживание
Начисление бонусов за отзыв
Альфа-Банк

А мой отзыв разве не про то, что мне помогли решить проблему???что конкретно не устраивает администраторов в моем о... Читать полностью

27.01.2025 Качество обслуживания