Список вопросов
Ответ дан

Подскажите почему деньги которые я переводила на втб мастер счет были отклонены и не возвращены обратно на карту с которой я отравляла?

11.11.2024 13:04
22
ВТБ

Деньги не возвращены после отмены операции  

я 4 .11.24 переводила деньги себе на втб с газпрома и деньги не поступили и обратно не вернулись

Добрый день!

В соответствии со ст. 31 ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1 Банк зачисляет средства по счету клиента не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа. По вопросу оформления заявления на розыск, возврат или уточнение перевода Вам необходимо обратиться в банк-отправитель платежа.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Срок проверки нотариально заверенной доверенности.
ВТБ

Нотариально заверенная доверенность оформлена в г. Уфе. При обращении в банк, сотрудник банка уведомил о необходимо... Читать полностью

13.11.2024 Другое
В какие даты проверяют ипотечное страхование?
ВТБ

Очень жаль, что меня дезинформировали в филиале Ижевск,улица Кирова 11.Летом мне сказали следующая проверка 14 окт... Читать полностью

Заявка по автокредиту
ВТБ

Подавал онлайн заявку на автокредит, пришла смс, что заявка одобрена, но нужно прийти в любой офис банка для оформл... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Увеличилась ставка с 4% до 15% по IT ипотеке, подскажите, пожалуйста, все ли необходимые действия я предпринял чтоб мою заявку рассмотрели?
ВТБ

Здравствуйте, обращаюсь с просьбой разъяснить ситуацию и дать рекомендацию.Работая в ИТ компании, 28.09.2023 года я... Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты
ВТБ

При общении с оператором горячей линии, оператор сказал что я в чёрном списке. Можно пояснить, с чем это связано?  Читать полностью

Отправить положительный отзыв на консультацию специалиста ВТБ на Банки.ру
ВТБ

Не получается отправить отзыв Читать полностью

Cred Непонятные списания
ВТБ

Списали деньги с карты Какой-то Cred. В чеке нет никакой информации. Как вернуть деньги??? И за что они списываются... Читать полностью

открытие счета ЮЛ ООО ЕТГ
ВТБ

Юридическому лицу (ИНН 7718900829), работающему в Москве с 2012 года, имеющему стабильный доход, не участвующему н... Читать полностью

Получение справки дл
ВТБ

Мне никак на могут выдать справку по закрытому счету для оформления малообезпеченности. Был в отделении на маршала... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Кредитная карта кредит
ВТБ

Здравствуйте. Мне было одобрение, при посещении офиса отказ. Я не понимаю почему. Я плачу выполняю обязательства пе... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Зарплатный проект статус не присваивается
ВТБ

Здравствуйте! Не присваивается статус зарплатного проекта, 1 зачисление заработной платы 06.11.2024 г. Килин Андрей... Читать полностью

Автокредит. Навязаны дополнительные услуги.
ВТБ

24 октября 2024 года мной, был приобретен автомобиль марки Chery Tiggo 7 pro max. Указанный выше автомобиль приобре... Читать полностью

Здравствуйте, порекомендовал другу карту ВТБ по программе приведи друга
ВТБ

Подскажите так как выдали две карты и стикер не важно по какой карте или стикеру оплачивать покупки, чтобы выполнит... Читать полностью

Как перенаправить ответ на обращение?
ВТБ

Здравствуйте, обращение CR-14096876. Ответ направили втб онлайн, личный кабинет у меня заблокирован. Ответ направил... Читать полностью

Решения карты военнослужащего
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста у моего мужа заблокирована карта в ВТБ военная, у него нету возможности прийти... Читать полностью

Непонятные списания с карты, получателя в чате назвать не могут
ВТБ

12.11 произошли непонятные списания от cred с карты на суммы 199, 200,446 и 155 рублей. Пытались списать также 900.... Читать полностью

Здравствуйте, порекомендовал другу карту ВТБ по программе приведи друга
ВТБ

Здравствуйте, порекомендовал другу карту ВТБ по программе приведи друга, у меня в приложении не появился статус рек... Читать полностью

Задвоенный счёт с другим клиентом
ВТБ

Добрый день!Оставляла отзыв на банки.ру, о том, что банк задвоил мой счёт с другим человеком. Вопрос до сих пор не... Читать полностью

Получение дебетовой карты
ВТБ

Прошу помощи, а не наплевательского отношения. Читать полностью

Обращение по разблокировке счета
ВТБ

Я являюсь клиентов банка ВТБ (офис обслуживания: Москва, площадь Победы, 1, корп. Б) как физическое лицо, так и юри... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вы [censored] дырявые и [censored]
Сбербанк

[censored] [censored] и выбоядки конченые Читать полностью

13.11.2024 Другое
Мировое соглашение (обращение)
Совкомбанк

я клиент совкомбанка ,у меня была просрочка ,я подала обращение на мировое соглашение ,внесла сумму на много больше... Читать полностью

Отъем денег у населения, легально?
Совкомбанк

Маргарита оказывается я не один столкнулся с данной организацией. Люди кто попал в сети мошенника под названием Сов... Читать полностью

Банк ни в коем случае не нарушает закон. Обращение составлено. Его номер 441992279.
Т-Банк

Решить проблему при обращения, так же решить проблему перевода с одного счëта на другой (бизнес счёт) внутри одного... Читать полностью

Срок проверки нотариально заверенной доверенности.
ВТБ

Нотариально заверенная доверенность оформлена в г. Уфе. При обращении в банк, сотрудник банка уведомил о необходимо... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Списания. Прошу вернуть денежные средства. Либо будет написано заявление в полицию
Сбербанк

Здравствуйте! 13.11.2024 было списания 999,155,446,200. Прошу вернуть денежные средства. Читать полностью

13.11.2024 Другое
Мараторий на взятие ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Я получил отказ по заявке на семейную ипотеку. Скажите, пожалуйста, через какое время, и от какой даты... Читать полностью

Здравствуйте. Жалоба на работу поддержки.Требую детально объяснить причины блокировки банковских услуг.
Т-Банк

Дата и время ответа? Читать полностью

Вывод средств, после ограничения обслуживания! Сотрудники вводят в заблуждение.
Т-Банк

Вы разбираетесь с 29.10. Есть компетентные специалисты?  Читать полностью

отзывы от 1 ноября 2024 г.
Альфа-Банк

Написала 1 ноября два отзыва пишет сотрудник банка на банке ру что он не видит данные звонки хотя прикрепили звонки... Читать полностью

13.11.2024 Другое