Список вопросов
Требуется уточнение

Банк не обслуживает мои кредиты из Хоум Банка.

11.11.2024 13:04
46
Совкомбанк

В середине июля более двадцати моих кредитных договоров перешли на обслуживание из Хоум Банка в Совкомбанк. В отделении Совкомбанка мне предоставили графики платежей новыми номерами договоров для оплаты. После этого сотрудники отделений Совкомбанка и контактного центра перестали видеть мои договора. Теперь мои номера договоров Совкомбанка отображаются как оформленные других людей. Сотрудники банка закрывают мои обращения без исправления технических неполадок. Когда по моим договорам возникает просрочка у сотрудников профильного отдела отображаются мои договора и только у них я могу получать ссылки для оплаты. По причине возникших технических неполадках при которых мои договора не отображаются в Совкомбанке я не могу оплатить свои кредиты альтернативным способом поскольку платежи проходят некорректно. Прошу банк дать мне возможность своевременно оплачивать мои кредиты.

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не отвечаете на вопрос
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. Вы так и не смогли ответить на мой вопрос. Просто перестали давать обратную связь. И всё ж... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Блокировка карты и приложения
Совкомбанк

У вашего банка есть докозательства и веские основания для такого подозрения, если есть предоставьте. И как вы это б... Читать полностью

Заблокировали карту за перевод между своими счетами
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту за перевод между своими счетами. Месяц назад на заводе всем выдали зарплат... Читать полностью

Претензия по работе банка
Совкомбанк

Я крайне разочарована в работе банка. Хотела переложить свой вклад на другой с меньшим сроком. В результате у меня... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Наследство не получи
Совкомбанк

Обратился в офис Совкомбанка 03.11.2024 для оформления наследства. У отца был открыт депозит в Хоум банке, который... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Ввели в заблуждение и не начислили проценты. Видимо так Совкомбанк пришел на помощь Хоум кредит банку, научил зарабатывать на клиентах больше
Совкомбанк

Я уже давно являюсь клиентом Хоум банка, а теперь и клиентом Совкомбанка. возможно в скором времени откажусь бытьт... Читать полностью

Что еще ожидать от клиенто-неориентированного банка мусорного уровня?
Совкомбанк

Сообщаю банку, в ответ на обращение Nº83411174 о начале подготовки:1. Предсудебной претензии к Совкомбанку по необ... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Как продлить каско на авто,чтобы банк не повысил процентную ставку по автокредиту на 3%
Совкомбанк

Здравствуйте, в декабре 2023 года оформила автокредит в совкомбанке, с условием, если продлять каско на авто каждый... Читать полностью

13.11.2024 Каско
Возможные признаки вымогательства .
Совкомбанк

Башкортостан.г.Октябрьский ,клиент Дишкявичене Э.М. 13.07.1959 г.,не может получить закладную,не смотря на полную в... Читать полностью

Оставила отзыв,но забыла сделать скриншот
Совкомбанк

Оставила отзыв,забыла сделать скриншот,как мне его найти мой отзыв Читать полностью

13.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Закрытие договора:::
Совкомбанк

ППП Читать полностью

Банк отправил деньги не на тот кредитный счёт, повысилась оплата
Совкомбанк

Добрый день...после того как совком банк и хомбанк объединились, оплатить кредитные карты и кредиты хомбанка стало... Читать полностью

Разблокируйте мне карту !!!
Совкомбанк

Разблокируйте мне счет !!!, у меня нет времени ждать 15 дней , мне детей кормить нужно ! Оплачивать щита , свет, во... Читать полностью

Изменение личных данных
Совкомбанк

[b]Совкомбанк[/b], я получила от вас очередной ответ. Вы меня извините, конечно, но во первых, вы мне позвонили оди... Читать полностью

Необоснованное начисление процентов
Совкомбанк

Уважаемая служба поддержки, прошу рассмотреть мою жалобу 04.10.24 мне заблокировали личный кабинет на основании 115... Читать полностью

Почему у меня не работает чат?
Совкомбанк

Почему банк нарушает договор?Блокирует чат.Впечатления о банке испорчены. Читать полностью

Не работает чат с банком!!!
Совкомбанк

Очень плохо!Не выполняете договор!!!Давайте рассторгнем договор! Читать полностью

Почему не отдают вклад
Совкомбанк

Я клиент хоум банка, вклад закончился и автоматически пролонгировался 25.10.2022 . 5 ноября пришел в отделение зак... Читать полностью

Блокировка карты СБ
Совкомбанк

Заблокировала СБ банка из за якобы большого перевода жене.фамилии одинаковые.теперь требуется присутствие супруги в... Читать полностью

Банк не ценит своих клиентов (5*10)
Совкомбанк

НЕ УСПЕЛ вовремя потратить условие 5*10 (не потратил свои же, даже не деньги банка) и начислили комиссию в размере... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Жалоба на работу поддержки.Требую детально объяснить причины блокировки банковских услуг.
Т-Банк

Дата и время ответа? Читать полностью

Вывод средств, после ограничения обслуживания! Сотрудники вводят в заблуждение.
Т-Банк

Вы разбираетесь с 29.10. Есть компетентные специалисты?  Читать полностью

отзывы от 1 ноября 2024 г.
Альфа-Банк

Написала 1 ноября два отзыва пишет сотрудник банка на банке ру что он не видит данные звонки хотя прикрепили звонки... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Где же вознаграждение?

Принял участи в «Разыгрываем миллион за вклад». Как сообщено - я выиграл 50т.р. Запросил их выплату. До сих пор их... Читать полностью

Списали деньги cred arhangelsk
Сбербанк

Списали вчера утром разные суммы, некий сервис кред Архангельск . Прошу вернуть деньги. Списали 5 платежами около... Читать полностью

Заблокировали по статье 161 ФЗ в Сбере.

Сначала заблокировали другие счета банков, написал заявление об исключении из базы данных в центральный банк, прише... Читать полностью

Не отвечаете на вопрос
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. Вы так и не смогли ответить на мой вопрос. Просто перестали давать обратную связь. И всё ж... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Списали деньги cred arhangelsk
Сбербанк

11.11.2024 с моей карты списали 5 платежей. На сумму 1900 обзая. Обращался в чат сбербанка , ответили это компания... Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Совкомбанк

У вашего банка есть докозательства и веские основания для такого подозрения, если есть предоставьте. И как вы это б... Читать полностью

Заблокировали карту за перевод между своими счетами
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту за перевод между своими счетами. Месяц назад на заводе всем выдали зарплат... Читать полностью