Список вопросов
Требуется уточнение

Кэшбэк не соответствует

11.11.2024 16:57
63
Альфа-Банк

Здравствуйте! Кэшбэк за октябрь по факту меньше заявленного. В разделе "кэшбэк и скидки" указано, что получено 1455, а на балансе кэшбэка 955. Почему так? Через чаты поддержки из приложения сотрудники банка не смогли ответить 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 665029) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Подскажите, вам удалось разобраться в вопросе? 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк снова нарушил обещание.
Альфа-Банк

Вчера связывалась с горячей линией, сотрудник не смог понять почему ограничения не сняты, хотя видит смс о том, что... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Жалоба на сотрудника.
Альфа-Банк

Добрый день!Сегодня (30.11.2024) у меня проходила сделка в автосалоне "Чебоксары - Лада" в г.Новочебоксарск. Планир... Читать полностью

Как провести транзакцию с помощью мобильного приложения?
Альфа-Банк

Не могу разобраться в мобильном приложении. Помогите понять как провести транзакцию через мобильное приложение Читать полностью

30.11.2024 Другое
минимальный платеж
Альфа-Банк

ситуация такая. есть кредитка альфа банка, платил по ней 8тр минимальный платеж. два месяца в приложении было напис... Читать полностью

30.11.2024 О банке
Не знаю как доказать законность переводов
Альфа-Банк

Здравствуйте я долгое Время пользовался вашим банком с удовольствием по рекомендации друга также рекомендовал его д... Читать полностью

Перевела деньги не на тот номер
Альфа-Банк

Здравствуйте, перевела деньги со сбербанка в альфа банк по номеру карты. Не туда отправила. Можно их как-то вернуть... Читать полностью

Как скачать приложение на айфон если в мой город не может приехать человек и установить говорит в мой город не доставляется
Альфа-Банк

Не могу установить приложение на айфон Читать полностью

30.11.2024 Другое
О начислении 1000 рублей для размещение на банки ру. положительного отзыва
Альфа-Банк

18.11.24 отправила на банки ру отзыв том, что 15 ноября обратилась в службу поддержки банка в чат в личном кабинете... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Срочный вопрос по отзыву
Альфа-Банк

НННТ Читать полностью

30.11.2024 Другое
Ультра тонкий платёжный стикер
Альфа-Банк

Альфа-банк дурит людей с новым девайсом - ультра тонкий платёжный стикер, который нифига не тонкий, толщина его сос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как провести транзакцию с помощью мобильного приложения?
Альфа-Банк

Не могу разобраться в мобильном приложении. Помогите понять как провести транзакцию через мобильное приложение Читать полностью

30.11.2024 Другое
Как скачать приложение на айфон если в мой город не может приехать человек и установить говорит в мой город не доставляется
Альфа-Банк

Не могу установить приложение на айфон Читать полностью

30.11.2024 Другое
О начислении 1000 рублей для размещение на банки ру. положительного отзыва
Альфа-Банк

18.11.24 отправила на банки ру отзыв том, что 15 ноября обратилась в службу поддержки банка в чат в личном кабинете... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Срочный вопрос по отзыву
Альфа-Банк

НННТ Читать полностью

30.11.2024 Другое
НЕВОЗМОЖНО ДОСТУЧАТЬСЯ
Альфа-Банк

Я уже не знаю куда ещё об этом написать.В начале октября оставлял этот отзыв, со скриншотами. Отзыв проверили и ска... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Обещали вознаграждение за открытие карты. Но не дали, хотя все условия я выполнила.
Альфа-Банк

Открыла карту по реферальной ссылке друга, обещали вознаграждение мне и другу в итоге, мне отписали болты, а другу... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Почему так засчитали или нет
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотела поучаствовать в акции деньги за отзыв",написала отзыв,а ответ пришёл,что отзыв принят но без у... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Угрозы. Не идут на встречу вообще. Я на лечение брала
Альфа-Банк

ПРП Читать полностью

30.11.2024 Другое
Почему не зачли отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему не зачли отзыв? Я вроде достаточно подробно описал ситуацию  Читать полностью

30.11.2024 Другое
Навязывание услуг ооо "пушсмс"
Альфа-Банк

Вчера 29.11.24 в магазине М-видео взяла кредит на бытовую технику, после оформления кредита, через минут 30 пришло... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Жалоба на сотрудника.
Альфа-Банк

Добрый день!Сегодня (30.11.2024) у меня проходила сделка в автосалоне "Чебоксары - Лада" в г.Новочебоксарск. Планир... Читать полностью

Т-страхование, сервис лежит вторые сутки
Т-Банк

Здравствуйте, как давно у вас не работает Т-страхование? И когда планируете исправить техническую проблему и сервис... Читать полностью

30.11.2024 ОСАГО
Неудобный график работы офиса банка
ВТБ

Офис банка ВТБ по адресу : г Санкт-Петербург , Малый проспект ВО , д.22 совершенно не клиентоориентирован. В воск... Читать полностью

По какой причине мне повысили ставку по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день! Взяли ипотеку в 2022 году, при заключении ипотеки согласовывали предварительно договор страхования жиз... Читать полностью

Почему банк не передал приставам информацию о том,что мой долг по потребительскому кредиту погашен?Почему долг так и виде?Я предоставила документы приставам как в бумажном,так и электронном виде.
Совкомбанк

Почему банк не передал приставам информацию о том,что мой долг по потребительскому кредиту погашен?Почему долг так... Читать полностью

Повысили ставку по автокредиту
Совкомбанк

ЗдравствуйтеЯвляюсь допропорядочным плательщиком по автокредиту, взял его 16 августа 2024В период с 16.10.2024 по 1... Читать полностью

30.11.2024 Другое
У вас уже нет сотрудников, понимающих русский язык?
Совкомбанк

Отзывыhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900193/https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью

Озон банк не отвечает

Смирнов Кирилл Сергеевич 1999гозон банк заблокировал мне счет чтобы вывести остаток своих средств пришлось делать д... Читать полностью

Списание за премиум по рекомендации друга!
Т-Банк

Дюков Роман Владимирович, Вечер добрый, хочется разобраться в проблеме списания денежных средств за премиум. Я по р... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Заблокировали личный кабинет по инициативе банка.
Совкомбанк

Здравствуйте,заблокировали личный кабинет в приложение и не могу восстановить и войти!Теперь у меня просрочки по пр... Читать полностью

30.11.2024 Другое