Список вопросов
Ответ принят

Кэшбэк не соответствует

11.11.2024 16:57
19
Альфа-Банк

Здравствуйте! Кэшбэк за октябрь по факту меньше заявленного. В разделе "кэшбэк и скидки" указано, что получено 1455, а на балансе кэшбэка 955. Почему так? Через чаты поддержки из приложения сотрудники банка не смогли ответить 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 665029) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
бардак с открытием РС
Альфа-Банк

получил звонок от вашей мадам, предложили открыть РС для ИП с зп проектом. сказал - хочу через реферальную ссылку.... Читать полностью

Мне одобрили автокредит или нет
Альфа-Банк

Мне одобрили автокредит или нет Читать полностью

Отключили переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

Отключили переводы и снятие наличных с формулировкой "Операции по вашему счёту несут риски для банка". Не могу выве... Читать полностью

Возврат платежа по ошибке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Удалось изучить мой вопрос? Когда ждать от вас ответ? Читать полностью

Проблемы с банкоматом, Банк не хочет разбираться, шлёт отписки. Мучаюсь уже неделю с ними.
Альфа-Банк

на почту отправил, где мне ждать ответа от Вас? Читать полностью

Проблемы с банкоматом, Банк не хочет разбираться, шлёт отписки. Мучаюсь уже неделю с ними.
Альфа-Банк

 Я 06 ноября 2024г. В банкомате АО «Альфа-Банк» №212802, находящегося по адресу: Московская область, г.о. Подольск... Читать полностью

Альфа-Банк НЕ осуществляет возврат денежных средств.
Альфа-Банк

БлагодарюЕсли нужна дополнительная информация - готова предоставить. Читать полностью

отзывы от 1 ноября 2024 г.
Альфа-Банк

Написала 1 ноября два отзыва пишет сотрудник банка на банке ру что он не видит данные звонки хотя прикрепили звонки... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Оставила несколько отзыв ,на банки ру
Альфа-Банк

Это настоящий обман ! Вся моя семья ,друзья оставили отзывы ,и ни у кого не засчитали ! так ведь не бывает .натура... Читать полностью

Никто не решает проблему с отсутствием доступа к банку
Альфа-Банк

Неделю назад писал тут обращение по поводу восстановления доступа к онлайн-банку.https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью

Последние вопросы по теме
отзывы от 1 ноября 2024 г.
Альфа-Банк

Написала 1 ноября два отзыва пишет сотрудник банка на банке ру что он не видит данные звонки хотя прикрепили звонки... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Как редактировать отзыв?
Альфа-Банк

Добрый день! https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11837657/ Скриншоты есть, все описал максимально... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Прошу аннулировать договор по рассрочке.
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформил рассрочку 30 тысяч в приложение, потом передумал, решил закрыть и выясняется что я должен зап... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Проблемы с Альфатревел
Альфа-Банк

Добрый день. У обращения стоит статус "ответ дан", хотя он не дан. Когда можно будет получить ответ по делу? Читать полностью

13.11.2024 Другое
Здравствуйте!Как найти свой отзыв на банки.ру?
Альфа-Банк

Вопрос в заголовке.) Читать полностью

13.11.2024 Другое
альфа банк не заходит в отзыв от 12.10.2024 в 21:20 с Иваном оператором был
Альфа-Банк

ЖДУ УЖЕ НЕДЕЛЮ ТАК И ТИШИНА ВО ВТОРОМ ВОПРОСЕ ВЫ СКАЗАЛИ НАПИСАТЬ ВАМ НА ПОЧТУ ЭЛЕКТРОННУЮ - Я НАПИСАЛА НО ВЫ ТАК И... Читать полностью

13.11.2024 Другое
навязчивые звонки от компании партнера альфа-банк
Альфа-Банк

Добрый деню. Постоянно поступают звонки на моб телфон от компании партнера альфабанка компании солюшн(так представи... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Свой в альфа расторгнуть договор
Альфа-Банк

Мне нужно срочно закрыть свой в альфе ,т.к мне урезали из-за этого пенсионые ввплаты ,хотя я об этом не знал . Выпл... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Закрытие вклада и получение денежных средств
Альфа-Банк

Жду ответа. Читать полностью

13.11.2024 Другое
Не засчитывают кешбек
Альфа-Банк

Здравствуйте я уже 5 отзывов написала не один не написал все отклоняют по какомоту п2.5 Читать полностью

13.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Восстановление услуги "Привиления Плюс" и надбавки +3% накопительному счету
Т-Банк

Добрый день! У меня была подключена услуга "Привилегия Плюс" в рамках услуги "Привилегия Премиум". В октябре произо... Читать полностью

13.11.2024 Другое
бардак с открытием РС
Альфа-Банк

получил звонок от вашей мадам, предложили открыть РС для ИП с зп проектом. сказал - хочу через реферальную ссылку.... Читать полностью

ДСАГО как отдельная услуга - где есть?

Спасибо, конечно, но Ваша статья полугодичной давности - на ему "Зачем нужно ДСАГО"? Зачем оно нужно, я и ьак в ку... Читать полностью

Потеря доступа к приложению / личному кабинету. Перепривязка номера телефона другому клиенту?ру телефона.
Т-Банк

Услугами Т-банка пользуюсь нечасто, в приложение захожу редко. Сегодня столкнулся с неприятной проблемой. Началось... Читать полностью

Заблокировали все мои карты Сбербанк.
Сбербанк

Объясняют тем,что карта была «скомпроментирована»,хотя данные карты я ни кому не давал.Не могу перевыпустить новую... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Акция 500 рублей на ozon, за сбер страхование

Здравствуйте, сегодня оформил сбер страхование автомобиля. Вроде там полагается бонус-промокод 500 рублей на ozon.... Читать полностью

Заблокировали банк….
Т-Банк

Заблокировали банк. Зовут меня Телеген Николай Павлович. Ночью мне повесили замок на карту Позвонил в поддержку ска... Читать полностью

Т-Банк не выполнил свои обязательства!
Т-Банк

Я Юрченко Игорь Юрьевич, находясь в г. Севастополе приобрел автомобиль Chevrolet lanos 23.03.2021 г. который на мом... Читать полностью

Наследство. Длительное ожидание выплаты
Сбербанк

Деньги поступили. Спасибо за помощь  Читать полностью

Оставил отзыв о работе сотрудника
Совкомбанк

Здравствуйте, сейчас оставил положительный отзыв о работе сотрудника банка. Когда придут деньги на карту?https://ww... Читать полностью

13.11.2024 Другое