16
Здравствуйте, Татьяна. Вижу, что вы являетесь сотрудником Альфа-банка и регулярно решаете тут проблемы. Так как я столкнулась (как и многие другие люди) с проблемами в выплате бонусов за приведенного друга, в службе поддержки ответить и решить проблему не могут, на обращения также просто присылают отказы, я решила обратиться к Вам, в надежде на справедливость. 29 октября 2024 года в 9:50 по Москве я отправила своему молодому человеку ссылку на оформление кредитной альфа карты, в 9:56 другу уже прислали одобренную заявку и назначили встречу с представителем, которая состоялась в тот же день примерно в 14:15 по Москве к молодому человеку уже приехал курьер и они вместе завершили процесс получения карты. Стоит уточнить, что заявку по ссылке молодой человек оформлял прямо при мне, ошибки быть не могло, я все лично видела своими глазами. Далее после получения карты друг как нужно было совершил покупку при помощи этой карты, тем самым выполнив все условия, требуемые банком. Но сейчас выплаты до сих пор нет и поддержка ссылается на то, что якобы друг оформил карту не по моей ссылке, но как такое возможно? Даже по времени это не сходится, ведь у меня есть все скриншоты с датой и временем, на которых четко видно и понятно, что друг оформил карту именно по этой ссылке. А еще мне дали суперигру за приглашенного друга в Слово-в-слово, но никого кроме своего молодого человека я больше не приглашала, что доказывает как раз таки то, что приглашение сработало. Также подобная проблема возникла с моим личным расчетным счетом, который я также оформила по ссылке друга, но снова мы столкнулись с такой же проблемой, что якобы я оформила его по другой ссылке. Но ведь это просто смешно. Расчетный счет подробнее: молодой человек отправил мне ссылку 28 октября 2024 в 15:16, я получила ссылку-приглашение на открытие расчетного счета в Вашем банке и сразу же стала оформлять заявку именно по этой ссылке. В 15:19 мне уже прислали смс о том, что встреча с сотрудником назначена на 29 число. 29 октября я встретилась с сотрудником, получила бизнес-карту, открыла счет и сделала все, как надо. Расчетный счет сейчас действующий, он не закрыт и у меня в приложении. Но друг и я также снова получили отказ в выплате бонуса, ссылаясь на то, что я якобы оформила не по ссылке друга заявку. Как это понимать? Надеюсь на положительное решение нашей проблемы, потому что писать досудебную претензию хочется меньше всего.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Я вот именно что проверяла и заходила за день до этого - было написано: "Платеж вносить не нужно!" - даже есть скри... Читать полностью
Прошу помощи в моей сложной ситуации! Моему возмущению нет предела! Альфа-Банк вводит в заблуждение честных гражда... Читать полностью
Подскажите сколько длится проверка отзыва по дебетовой карте? Читать полностью
У меня случилось раздвоение акканта в апреле. я в течении уже 3 месяцев, примерно 8 раз обращаося в отделение банка... Читать полностью
Карту заблокировали по 115 ФЗ Писал заявление с просьбой на разблокировку-не помоглоПытался сделать перевод в отдел... Читать полностью
Написал отзыв по акции. Что говорит банк? - а докажите что вы у нас были! Обратитесь повторно, чтобы вам дали докум... Читать полностью
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, не могу создать шаблон Питание школьников Кузбасс, хотелось бы создать шаблон, чт... Читать полностью
Перевел деньги по СБП со счета другого банка на АЛЬФУ в сумме 5000 р. Далее в ЛК обнаружил что деньги попали на сче... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, вы мне ответили что вам надо немного времени чтобы разобраться с моим вопросом, а я нажал строчк... Читать полностью
Ответ в народном рейтинге или в отзывах отсутвует Читать полностью
Я вот именно что проверяла и заходила за день до этого - было написано: "Платеж вносить не нужно!" - даже есть скри... Читать полностью
Прошу помощи в моей сложной ситуации! Моему возмущению нет предела! Альфа-Банк вводит в заблуждение честных гражда... Читать полностью
Подскажите сколько длится проверка отзыва по дебетовой карте? Читать полностью
Карту заблокировали по 115 ФЗ Писал заявление с просьбой на разблокировку-не помоглоПытался сделать перевод в отдел... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка в части брокерского обслуживанияТекущая ситуация• 13.11.2024 Альфа-Банк удержал с мо... Читать полностью
Это настоящий обман ! Вся моя семья ,друзья оставили отзывы ,и ни у кого не засчитали ! так ведь не бывает .натура... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я найти свой отзыв который писал 16.10.2024 и как мне найти Читать полностью
Добрый день, порекомендовал по ссылке инвестиционный счет, все условия выполнены, в разделе За друга счет не отобра... Читать полностью
Здравствуйте , меня зовут Никита!у меня случилась очень странная и не понятная причина, в этом году еще зимой где-т... Читать полностью
почему до сих пор не проверили мой отзыв??? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11841264/ Читать полностью
7 августа 2024г. написала обращение в банк о пропаже денег с кредитной карты и накопительного счета, по сей день по... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11841264/ Читать полностью
Прошу удалить отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11859656/ Читать полностью
Почему отзыв не зачтен?Оператор задал вопросы, я уточнила.Я не писатель и не пишу отзывы каждый день, описала ситуа... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту по компрометации, т.к. играл в казино и пополнял депозит переводом. Как разблокир... Читать полностью
Возможно ли удалить отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11894838/? Был неправ. Разобрался в... Читать полностью
Ну так вот,в итоге потратил 2 часа времени,чтобы узнать, если я захочу перевести и снять деньги из онлайн копилки,б... Читать полностью
Я вот именно что проверяла и заходила за день до этого - было написано: "Платеж вносить не нужно!" - даже есть скри... Читать полностью
Здравствуйте как отписаться от cred arhangelsk ru и вернуть деньги? Читать полностью