Список вопросов
Требуется уточнение

Повышение ставки в связи с невыполнением условий 10/5

11.11.2024 11:06
32
Совкомбанк

Здравствуйте! Неоднократно обращалась с претензией в Совкомбанк из-за неправомерного повышения ставки, однако мой вопрос не получил окончательного ответа.

В июле я оформила автокредит под ставку 0,01 процент в Совкомбанке. Выполняя все условия в сентябре я изменила срок погашения кредита на более поздний, предполагая, что и остальные условия, в том числе по выполнени. условий 10/5 будут перенесены, что само по себе считается логичным, обоснованным и правомерным. Однако, банк повысил ставку в связи с тем, что с изменением срока погашения не меняются условия вывполнения условий программы 10/5. Я просила банк нгаправит мне подписанное мной уведомление обо всех правилах и условиях программы 10/5, однако до сих пор нет ответа. Так же, я перевыполнила за текущий месяц план программы 10/5 в два раза, но банком это не учитывается, что приводит к нарушению моих прав.

Прошу обратить на эту ситуацию внимание. Клиентоориентированность банка на самом низком, по сравнению с другими банками уровне.

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Прошу разобраться в сложившейся ситуации
Совкомбанк

Доброй ночи! Уже 01:00ч.ночи и я третьи сутки не могу вернуть свои деньги, которые предназначались для ежемесячного... Читать полностью

Блокировка приложения
Совкомбанк

Банк заблокировал меня будучи их клиентом требуя экономическое обоснование трат - идиотское требование. Банк объеди... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Почему мне заблокировали счета?
Совкомбанк

Почему мне заблокировали счета за подозрение на машине чество? Примите меры верните мне мои деньги я на что должен... Читать полностью

Блокировка карты и ДБО
Совкомбанк

12 ноября я закрыл вклад который у меня пролангировался из за проблема вашего приложения я не мог его закрыть. Посл... Читать полностью

Жалоба на сотрудника при получении карты
Совкомбанк

Добрый день! Мой брат обратился в офис банка по адресу: г. Самара, проспект Кирова 104, для оформления карты. При в... Читать полностью

Введение в заблуждение
Совкомбанк

Планировал покупку абонемента в фитнес. Да бы максимизировать эффект карты Халва путем получения кэшбека и бонуса 5... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Блокировка карты и ДБО
Совкомбанк

12 ноября я закрыл вклад который у меня пролангировался из за проблема вашего приложения я не мог его закрыть. Посл... Читать полностью

Нет возможности оплатить рассрочку за покупку мебели.
Совкомбанк

Добрый вечер. Совершили покупку в компании "Лазурит" 22.10 2024 г. График платежей компания оформила через Хоум Ба... Читать полностью

Повысили ставку, без нарушения.
Совкомбанк

добрый вечер хочу попросить вас пойти на встречу. И не повышать процентную ставку. Хотя на продукты и др я тратила... Читать полностью

Решение вопроса по ставке.
Совкомбанк

Здравствуйте. Я Бородина Татьяна Николаевна.Хотела бы уточнить, у меня карта халва , пользуюсь ей я. Муж дал чтоб я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу разобраться в сложившейся ситуации
Совкомбанк

Доброй ночи! Уже 01:00ч.ночи и я третьи сутки не могу вернуть свои деньги, которые предназначались для ежемесячного... Читать полностью

Жалоба на сотрудника при получении карты
Совкомбанк

Добрый день! Мой брат обратился в офис банка по адресу: г. Самара, проспект Кирова 104, для оформления карты. При в... Читать полностью

Совкомбанк не отдает денежные средства заработанные
Совкомбанк

С октября 2024 года банк не отдает и не закрывает счет ИП. Предоставляем документы по платежам по запросу финмонито... Читать полностью

Пришло СМС о наложении ареста, при этом я даже не клиент банка
Совкомбанк

Пришло СМС:По вашим счетам Банком выполнено Наложение ареста на осн. постановления СПИ № *****/**/******* от 2024-1... Читать полностью

Ввели в заблуждение и не начислили проценты. Видимо так Совкомбанк пришел на помощь Хоум кредит банку, научил зарабатывать на клиентах больше
Совкомбанк

Delivery has failed to these recipients or groups:feedback@sovcombank.ruThe email address you entered couldn't be f... Читать полностью

Мировое соглашение (обращение)
Совкомбанк

я клиент совкомбанка ,у меня была просрочка ,я подала обращение на мировое соглашение ,внесла сумму на много больше... Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Совкомбанк

У вашего банка есть докозательства и веские основания для такого подозрения, если есть предоставьте. И как вы это б... Читать полностью

Ввели в заблуждение и не начислили проценты. Видимо так Совкомбанк пришел на помощь Хоум кредит банку, научил зарабатывать на клиентах больше
Совкомбанк

Я уже давно являюсь клиентом Хоум банка, а теперь и клиентом Совкомбанка. возможно в скором времени откажусь бытьт... Читать полностью

Процент по карте халва
Совкомбанк

Как начисляется процент при пользовании картой Халва и с подпиской Десятка. На карте написано 15 процентов Читать полностью

Назойливый обзвон от представителей банка!!!
Совкомбанк

Представители банка 12.11.2024 г. начали названивать на мой мобильный телефон, с различных номеров, подставляя их с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не засчитан мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна, я Вам уже писала, мой первый отзыв был не засчитан. Я написал два новых. Второй непонятно ко... Читать полностью

Оставил отзыв и банк ответил на него

ОКогда уже проверят мой отзыв? Сказали примут решение после ответа банка. Банк ответил  Прошло уже 27 дней с напис... Читать полностью

Ссылка на отзыв, где взять?

Здравствуйте, где взять ссылку на свой отзыв? Регистрировалась по номеру телефона, электронную почту не указывала,... Читать полностью

Прошу разобраться в сложившейся ситуации
Совкомбанк

Доброй ночи! Уже 01:00ч.ночи и я третьи сутки не могу вернуть свои деньги, которые предназначались для ежемесячного... Читать полностью

Здраствуйте. Прошу уточнить момент начисления кэшбэка по ЖКХ
Т-Банк

а где ответ? Читать полностью

Кридитное карто для себя

С ВНЖ можно ли получить кридитрое карто Читать полностью

Блокировка счета и просьба приехать в Москву
Т-Банк

Новостей так и нету, у меня сроки по учебе горят Читать полностью

ваш комментарий, как специалиста, оказался обманом и надувательством.
Сбербанк

В 2023 по инициативе пао сбербанк компании заблокировали счёт по фз 115. И по инициативе же замечательного сбера оо... Читать полностью

Вклад , без постоянной и временной регистрации.
Т-Банк

А какие именно могут быть ограничения? Есть риск заморозить мои средства??? Читать полностью

Нет доступа к пенсионному счету в Сбербанке
Сбербанк

Я, клиент банка регистрировалась в Сбербанке 12 лет назад по правилам, когда должен быть задан „ключевой вопрос“, о... Читать полностью