23
24 октября 2024 года мной, был приобретен автомобиль марки Chery Tiggo 7 pro max. Указанный выше автомобиль приобретался мной за счет частичного расчета и кредитные денежные средства, выданные мне ПАО «ВТБ» на основании кредитного договора № V621/5545-0010027 от 24.10.2024 года.
В рамках оформления кредитного договора кредитный специалист самовольно подключил мне сертификат технической помощи на дороге № 74500052655 от 24 октября 2024 года на общую стоимость 102100,00 (сто две тысячи сто) рублей, поставщиком данной услуги является ООО «Гарант», ИНН 7718891726, ОГРН 1127746492708, а исполнителем услуг, включенным в наполнение сертификата и лицом, уполномоченным на принятие претензий клиентов является ООО «Автомобилия» ИНН 9707028800, ОГРН 1247700295853, однако денежные средства, согласно кредитному договору были перечислены 24 октября 2024 года в адрес ООО «Гарант», ИНН 7718891726, ОГРН 1127746492708, на счет ПАО «Совкомбанк», филиал «Корпоративный», номер счета № 30101810445250000360, БИК 044525360.
Так же рамках оформления кредитного договора кредитный специалист самовольно подключил мне сертификат услуги гарантии эксплуатационного покрытия «ГЭП» № 74500028565 от 24.10.2024 года на общую стоимость 72900,00 (семьдесят две тысячи девятьсот) рублей, поставщиком данной услуги является ООО «Гарант», ИНН 7718891726, ОГРН 1127746492708, денежные средства, согласно кредитному договору были перечислены в адрес ООО «Гарант», ИНН 7718891726, ОГРН 1127746492708, на счет ПАО «Совкомбанк», филиал «Корпоративный», номер счета № 30101810445250000360, БИК 044525360.
04 ноября 2024 года в адрес ООО «Гарант» было направлено заявление о расторжении сертификата «Помощь на дороге», № 74500052655 от 24 октября 2024 года на общую стоимость 102100,00 (сто две тысячи сто) рублей и сертификата услуги гарантии эксплуатационного покрытия «ГЭП» № 74500028565 от 24.10.2024 года на общую стоимость 72900,00 (семьдесят две тысячи девятьсот) рублей, однако ООО «Гарант» в своем ответе ссылается на ООО «Автомобилия», и возвращать денежные средства отказывается. На заявление о расторжении сертификата услуги гарантии эксплуатационного покрытия «ГЭП» из ООО «Гарант» поступил ответ о том, что они готовы вернуть денежные средства в размере 51 030 рублей из оплаченных 72 900 рублей.
В связи с вышеизложенным, считаю действия поставщика указанных услуг неправомерными и незаконными, ущемляющими права потребителя.
Прошу оказать содействие в расторжении указанных услуг и возврате денежных средств.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваши обращения CR-14154654, CR-14080044 находятся на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Доброго времени суток!!! В какие сроки ваш банк снимает арест наложенный на счёт действующего участника СВО после п... Читать полностью
Добрый вечер. Прошу вернуть процентную ставку в размере 5% годовых по кредитному договору V634/3103-0004049 от 29.0... Читать полностью
7 августа 2024г. написала обращение в банк о пропаже денег с кредитной карты и накопительного счета, по сей день по... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Конечно мне такой вариант подходит, перевести средства с Вашего банка на тот, которым я пользуюсь. Но сотрудник уве... Читать полностью
Ольга, здравствуйте!Я уже несколько месяцев не могу добиться внятной работы от специалистов ВТБ. Прошу разобраться,... Читать полностью
Я перевела деньги клиенту втб ошибочно и не могу связаться с этим человеком так как он не отвечает на мои звонки и... Читать полностью
Сколько времени будет решаться данный вопрос, мы ждём уже 5 дней Читать полностью
Так еслия перевожу по этому номер со сбера, почему немогу перевести в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте! Не присваивается статус зарплатного проекта, 1 зачисление заработной платы 06.11.2024 г. Килин Андрей... Читать полностью
Подскажите так как выдали две карты и стикер не важно по какой карте или стикеру оплачивать покупки, чтобы выполнит... Читать полностью
Здравствуйте, обращение CR-14096876. Ответ направили втб онлайн, личный кабинет у меня заблокирован. Ответ направил... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у моего мужа заблокирована карта в ВТБ военная, у него нету возможности прийти... Читать полностью
12.11 произошли непонятные списания от cred с карты на суммы 199, 200,446 и 155 рублей. Пытались списать также 900.... Читать полностью
Здравствуйте, порекомендовал другу карту ВТБ по программе приведи друга, у меня в приложении не появился статус рек... Читать полностью
Добрый день!Оставляла отзыв на банки.ру, о том, что банк задвоил мой счёт с другим человеком. Вопрос до сих пор не... Читать полностью
Прошу помощи, а не наплевательского отношения. Читать полностью
Деньги не возвращены после отмены операции я 4 .11.24 переводила деньги себе на втб с газпрома и деньги не поступи... Читать полностью
Я являюсь клиентов банка ВТБ (офис обслуживания: Москва, площадь Победы, 1, корп. Б) как физическое лицо, так и юри... Читать полностью
Здравствуйте! Я, в феврале 2014 года брала кредит в ОАО МДМ Банка, месяца через полтора-два я его закрыла. Где я мо... Читать полностью
12 марта 2024 была осуществлена выдача льготного ипотечного займа банком с низким процентом (0.3%) что выглядило ве... Читать полностью
Здравствуйте недавно потратил там 11 рублей на Cyberland, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей, а са... Читать полностью
хочу добавить к своему вопросу "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение"Так же при получении карты в банке мне... Читать полностью
Прошу разобраться с блокировкой моих счетов СБ по 115ФЗ. Я переводил сбережения в криптовалюту. Замечу, в этом нет... Читать полностью
Здравствуйте, пропал мой отзыв после сообщения от альфа-банка я им отправил на почту скриншоты дополнительные и отз... Читать полностью
здравствуйте!что еще не решилось? Читать полностью
Одобрены кредиты в трёх банках.Что делать дальше?! Читать полностью
На вопрос никто не ответил. Перепроверьте последний отзыв, вы не соответствуете своим правилам и требованиям. В это... Читать полностью