19
Добрый день! Договор об открытии невозобновляемой кредитной линии (индивидуальные условия кредитования) г. Москва "13" ноября 2023 г. Пришла СМС о том, что надо будет оплатить услуги Домклик на следующий период. Я сходила на консультацию в Сбербанк менеджеру Домклик по адресу ул. Каховка, 23 8 ноября 2024 г. Он сказал, что деньги спишутся автоматически 13.11.24, главное, чтобы они были на карте. На 12.11.24 необходимая сумма была и на карте, и на счете. Сегодня 13.11.24, деньги не списаны, в приложении Домклик написано, что у меня просрочка 1 день. Звонки по номеру 900 не дали результата: один консультант (Екатерина, разговор примерно в 12ч25м) сказала, что ничего делать не надо, деньги спишутся сами. Другой консультант (Алина, разговор примерно в 12ч50м) сказала, что надо зайти в Сбербанк-онлайн и сделать определенные действия. На вопрос о просрочке Алина сначала ответила, что да, у меня просрочка, а на мои возражения изменила ответ и сказала, что это не просрочка, а техническая проблема программы. В то же время, было сказано, что мне не нужно оплачивать вручную до вечера, потому что может произойти еще и автоматическое списание, и сумма спишется два раза. А что, разве в Сбербанке или Домклике не ведется учет поступивших сумм? Итак, я выполнила условия для оплаты услуг Домклик, но со стороны Сбербанк и Домклик условия выполнены не были. Я не хочу, чтобы с меня списывались лишние деньги по кредиту, т.к. со своей стороны я сделала все необходимое в срок. Прошу разобраться. Спасибо.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день!С моей карты банк списывает денежные средства по закрытому исполнительному производству 754631/24/34006... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
12.11.2024 в 9.0 по МСК подал заявку на разблокировку счета (реализация имущества при банкродстве) сегодня уже 14.... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью
Вопрос в том кто теперь вернёт списанную суммуЕсли даже эту организацию не найти Читать полностью
В какой срок будет рассмотрение вопроса? Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью
Уважаемая Мария, в качестве ответа по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11892332/вы дали... Читать полностью
Списали Деньги,как узнать кто это такие и почему моя карта имеет к ним доступ? Списали 199 и 999 Читать полностью
Здравствуйте, Мария.После общения со специалистом ГЛ,13.11.2024 в 10:34 получила СМС :" Вам вновь доступны услуги С... Читать полностью
Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Это проблема в аутентификации. У меня есть другой... Читать полностью
Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Есть ли какие нибудь еще варианты? Читать полностью
Заёмщик Некрасова Татьяна Павловна.Сделка 95021527Одобрена семейная ипотека.Покупаем объект у Фонда реновации Москв... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Когда заработает бесконтактная оплата и списание бонусов Спасибо ? Обращение №241027-7000-9838... Читать полностью
28.10.2024 мной сдан на исполнение исполнительный лист в отделение Сбербанка, выданный судом, на сумму более 200 ты... Читать полностью
Добрый деньПишет ФИО. Хотел спросить, как оценить сотрудника, обслужившего меня вне банка, если я не знаю её ФИО. С... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Как оставить жалобу на техподдержку Сбера на Банки.ру ?) С 27.10 не решают вопрос. Читать полностью
первый раз сталкиваюсь с тем что не могут на закрытые счёта дать нормальные выписки . Дали в другом банке на закрыт... Читать полностью
Первый отзов случайно закрыла , подскажите сколько по времени будет идти работа Читать полностью
Добрый день. Сбербанк продолжает своё безобразие, касаемое предоставления клиенту выписок о движении средств по зак... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
12.11.2024 в 9.0 по МСК подал заявку на разблокировку счета (реализация имущества при банкродстве) сегодня уже 14.... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
Как запретить банкам выдавать кредиты якобы мне по запросам якобы от моего имени ? Правительство планировало пред... Читать полностью
Здравствуйте, нужно получить справку, сведения для госслужащих. Отчётный период 2023 год, отчетная дата 01.09.2024 Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью
Помогите пожалуйста. Что за организация списывает денежные средства. Постоянно идёт списание.12 ноября 2024 года сп... Читать полностью
Вопрос в том кто теперь вернёт списанную суммуЕсли даже эту организацию не найти Читать полностью
Я оставила отзыв на банки.ру осовкомбанке Статус отзыва 2 дня на пооверке Что не так с отзывом ? Читать полностью
Ну, раз ПДМ засчитал жалобы от жадных и не любящих наш проект - я не удивлен, интересно только то, что во первых я... Читать полностью