Список вопросов
Ответ дан

Требования о досрочном погашении части долга на кредитной карте.

10.11.2024 00:37
56
Т-Банк

Добрый вечер! Банк требует от меня досрочно погасить платеж, потому что я просрочила старый на 7-8 дней. Он был просрочен 22 октября и новый, за ноябрь, с меня начали требовать уже в конце октября, когда долг я погасила (причем полностью, вместе с соответствующими штрафами). Причем в приложении была указана корректная информация о том, что я должна внести деньги до 21 ноября, однако на деле, банк продолжал названивать мне, а когда я писала в чат с просьбой решить вопрос и пыталась объяснить ситуацию, по всей видимости, вместо реального специалиста был подключен бот, потому что контекст моих ответов игнорировался, с меня продолжали требовать внести платеж, причем озвучивая как бы "льготные" условия, сначала говоря, что нужно первую часть платежа внести до 9 ноября, а потом внезапно до 4 и не позднее.
Звучали очень грубые формулировки в стиле "поэтому идите и ищите деньни уже сейчас", будто я не с банком говорю, а с коллекторами. Увеличивается не минус на карте и не капани меня, растет именно сама задолженность и процентв, где-то на 500 рублей в день. С последнего разговора, который состоялся 2 ноября моя задолженность по кредитке увеличилась с 240.000 до 244.000. За 8 дней!!! За платеж, который я внесла! И, который, с меня ненормально требовать, потому что я до этого не задерживала платежи и в этот раз опоздала не на 30 или 60 дней, а на 8! Думаю, необоснованность этих действий подтверждается тем фактом, что автоматически этот, якобы, "долг", не списывается, в отличие от тех слуспев, когда на подобные действия у банка реально есть основания. Люди не задерживают платежи по кредитам просто так! И банки должны об этом знать и в случае, если что-то идет не так, выяснтл в первую очередь, почему был задержан платеж, а не вести себя так.
Все скрины, подтверждающие сказанное имеются, сюда отправить не получается, есть можно прислать на почту или в чат с помощником, то направлю.

Здравствуйте.

Проценты по кредитной карте рассчитываем по ставке из вашего тарифа. Начисляем их на общую сумму долга в конце дня. Если нарушить условия договора и не внести платеж вовремя, можем попросить внести сразу следующий. В таком случае спишем его по графику.

Проверю ситуацию с кредиткой и нашу работу. Как буду готова, вернусь и обновлю ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обманывают при проведении акций
Т-Банк

9 сентября банк выкатил акцию: оплати услуги мобильной связи и получи 20% кэшбэка на оплату ЖКХ в ближайшую выписку... Читать полностью

Т-Банк , Отказ закрытие счетов ; Отказ об отзыве персональных данных ; Обман сотрудников и после Совсем другой ответ в обращении.
Т-Банк

Опять Игнорирования по закрытия счетам . Я МАКсимально со всеми пруфами пройдусь по вашему банку и по всем отзывни... Читать полностью

Т-Банк отказывается возвращать деньги за подписку Премиум оформленную по ошибке
Т-Банк

Здравствуйте, получится ли решить мой вопрос? Читать полностью

Перевод моих денежных средств в другой банк на мое имя
Т-Банк

Я понимаю,что нужно связаться,я уже один раз общалсяну вы же понимать должны,что могут позвонить утром,в любое врем... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Как разблокировать карту и вывести деньги?
Т-Банк

14 ноября примерно 14:30 я хотел перевести деньги, но система не дала якобы я перевожу мошенникам, после чего я поз... Читать полностью

Обманули с акцией пр покупке КАСКО
Т-Банк

Добрый день!Я являюсь клиентом банка с 2013 года. В свое время лоббировал вопрос о переводе зарплатного проекат ком... Читать полностью

Получатель не может получить платеж
Т-Банк

Вопрос решили, перевод отменён, денежные средства возвращены.Спасибо🤝 Читать полностью

Акция "70% Т-инвестиции"
Т-Банк

Выбрал кэшбек на октябрь "70% Т-инвестиции".в начале ноябя не начислили данный кэшбек.В поддержке сообщили что начи... Читать полностью

Отмечают, что «Дан ответ» но, проблему не решают.
Т-Банк

Я вам прислала, сейчас оправила ещё раз, на что мне 13.11.24 ответили, цитирую: коллеги сообщат результат по СМС ил... Читать полностью

Не зачтенный отзыв о банке
Т-Банк

Надпись "документы прикреплены" отображается, но дальше ничего не происходит, оценка по отзыву не активна, ответ не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обманули с акцией пр покупке КАСКО
Т-Банк

Добрый день!Я являюсь клиентом банка с 2013 года. В свое время лоббировал вопрос о переводе зарплатного проекат ком... Читать полностью

Акция "70% Т-инвестиции"
Т-Банк

Выбрал кэшбек на октябрь "70% Т-инвестиции".в начале ноябя не начислили данный кэшбек.В поддержке сообщили что начи... Читать полностью

Постоянные звонки, спам
Т-Банк

Здравствуйте, как открыла ИП, так замучали, раз 30-40 уже позвонили с предложение открыть бизнес счет, просила искл... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

Добрый день, Вчера заблокировали карту за перевод самому себе в другой банк. Позвонила сотрудница СБ, зачем-то забл... Читать полностью

Требования о досрочном погашении части долга на кредитной карте.
Т-Банк

Здравствуйт! Вы так и не решили мой вопрос и не дали ответа.  Читать полностью

Ограничение участия в акции приведи друга
Т-Банк

Здравствуйте, Александр!В соответствии с п. 3.3 условий "Приведи друга" и с п. 3.1 условий "Приведи друзей в Т-Моба... Читать полностью

Ввод в заблуждение клиентов, фактически обман
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью

Банк не выполнил условия
Т-Банк

10 ноября Банк прислал мне уведомление в чат о маркетинговой акции "20% кешбек на ЖКХ за оплату услуг связи". В теч... Читать полностью

Сплошные отписки специалистов-роботов «качественного обслуживания»
Т-Банк

Хотели взять с супругой кредит под залог недвижимости, сотрудник по телефону неправильно назвал суммы переплаты и о... Читать полностью

Жалоба на отказ в перезапуске беспроцентного периода
Т-Банк

Здравствуйте. Как и всегда произвел обнуление беспроцентного периода по карте Т-Банка. Получил отказ в перезапуске... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Служба безопасности хамит!
Альфа-Банк

Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью

Не могу получить третий транш на завершение строительства дома
Сбербанк

Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью

Обманывают при проведении акций
Т-Банк

9 сентября банк выкатил акцию: оплати услуги мобильной связи и получи 20% кэшбэка на оплату ЖКХ в ближайшую выписку... Читать полностью

закрытие ИИС не получается
Альфа-Банк

30.10.2024 дал поручение на закрытие ИИС. Сегодня уже 14.11.2024. Не закрывают счет ссылаясь на какую то экспертизу... Читать полностью

Ошибка в начислении процентов по карте
ВТБ

Это не ответ на вопрос. Распорядитесь, чтобы банк скорее ответил.  Читать полностью

Что делать если вылезает ‘пора переходить во взрослое приложение’
Сбербанк

Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью

Разблокировать счёт в банкротстве при утвержденом плане реструктуризации долгов.
Сбербанк

Здравствуйте, утвержден план реструктуризации долгов, который подразумевает оплату задолженности по графику, но к... Читать полностью

Т-Банк , Отказ закрытие счетов ; Отказ об отзыве персональных данных ; Обман сотрудников и после Совсем другой ответ в обращении.
Т-Банк

Опять Игнорирования по закрытия счетам . Я МАКсимально со всеми пруфами пройдусь по вашему банку и по всем отзывни... Читать полностью

Т-Банк отказывается возвращать деньги за подписку Премиум оформленную по ошибке
Т-Банк

Здравствуйте, получится ли решить мой вопрос? Читать полностью

Перевод моих денежных средств в другой банк на мое имя
Т-Банк

Я понимаю,что нужно связаться,я уже один раз общалсяну вы же понимать должны,что могут позвонить утром,в любое врем... Читать полностью

14.11.2024 Другое