43
11.11.24 года я перевела с альфа банка 19.000 рублей в другой банк, как уже потом выяснилось с комиссией, о которой нигде не было сказано ни слова. 14 ноября захожу в приложение, а у меня непонятное списание от 13.11.24 года - комиссия за перевод с карты Альфа банка, в размере 370,50 р. Я создала сразу обращение, чтоб эту операцию оспорить. Как уже позже выяснилось в поддержке, это за перевод от 11.11.24 в яндекс банк. Оказывается у меня там привязана карта, и по какой-то странной случайности, перевод осуществился не по сбп, а по карте. В самом яндекс банке у меня отобразилась квитанция, что за перевод никакой комиссии нет. В итоге, за то, что в альфа банке ничего не пришло, не было никаких уведомлений и записей, с меня списали сумму ,которая выше. Я с этим не согласна, обращение моё закрыли, так ничего мне не возместив, ссылаясь про комиссию за перевод стороннего банка, о котором я не знала.
Приветствую!
Списали комиссию верно за перевод с карты на карту. Вы делали его в сервисе Яндекс Банка. В этом случае берём комиссию 1,95%, минимум 30 рублей.
Заранее рассказать о ней не можем, так как перевод был в стороннем ресурсе. Но после операции показываем комиссию в нашем приложении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте Написала вам отзыв,его проверили,но никакие деньги за него не получилаподскажите пожалуйста почему? Читать полностью
06.12.24 отправила отзыв, он до сих пор на проверке.??? Сафонова Светлана Викторовна , договор не помню, паспорт 74... Читать полностью
Здравствуйте, Я Осмаев Идрис Исмаилович, являюсь клиентом Альфа банка с начала октября, в прошлом месяце решил заня... Читать полностью
Пытаюсь позвонить через свой номер телефона на горячую линию, но бот говорит, что нужно позвонить через приложение... Читать полностью
Скажите пожалуйста, а когда проверят мой отзыв? Читать полностью
Добрый день!Татьяна, может вы ответите? Оформлен полис - оферта, страхование жизни и недвижимости. Полис подписан Э... Читать полностью
Создал тикет в поддержке прислали отпискуБлагодарю за ожидание!Страховку подключаем только с вашего согласия.Есть д... Читать полностью
Уже месяц ваши сотрудники одолевают звонками с предложением о сотрудничестве по ИП. Более 10 номеров уже заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте. Такая ситуация, брал кредитку 10 ноября 2023 года, никаких доп услуг не подключал и озвучил еще что н... Читать полностью
Только вот это не указано это в правилах проведения акции. Скрин я прикладывал. Читать полностью
Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью
я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить недоумение по поводу отправки перевода по реквизитам. После ввода номера карты ни инициа... Читать полностью
Проблему в итоге не решили, составила обращение об рспаривании операции, по которой пришёл отказ. Очень обидно, что... Читать полностью
Альфа - банк присылал сообщения о том, что осуществленный мной платеж в другой банк задвоился, с моего счета по кар... Читать полностью
Перевел деньги по СБП со счета другого банка на АЛЬФУ в сумме 5000 р. Далее в ЛК обнаружил что деньги попали на сче... Читать полностью
Отключили переводы и снятие наличных с формулировкой "Операции по вашему счёту несут риски для банка". Не могу выве... Читать полностью
Здравствуйте. Удалось изучить мой вопрос? Когда ждать от вас ответ? Читать полностью
БлагодарюЕсли нужна дополнительная информация - готова предоставить. Читать полностью
Добрый день!Столкнулись с неприятной ситуацией по возврату денежных средств. 18.10.24 около 01:00 Осуществила покуп... Читать полностью
Почему эксперты сайта не могут до сих пор произвести проверку моего вопроса. Читать полностью
Добрый день.Обратилась в банк увидев рекламу о том что можно рефинансировать карты других банков в банке хоум креди... Читать полностью
В банке не могут закрыть карту, так как в программе отображаются некорректные данные. По выпискам видно что все опл... Читать полностью
Кредит под залог автомобиля Читать полностью
Первый раз идентифицировать удалось, а второй раз нет? А мне вот, что ответили: Получила от вас несколько писем, о... Читать полностью
Здравствуйте Написала вам отзыв,его проверили,но никакие деньги за него не получилаподскажите пожалуйста почему? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи в решении проблемы с повышением процентной ставки по автокредиту. 30.08.2024 мною был в... Читать полностью
06.12.24 отправила отзыв, он до сих пор на проверке.??? Сафонова Светлана Викторовна , договор не помню, паспорт 74... Читать полностью
Здравствуйте, Я Осмаев Идрис Исмаилович, являюсь клиентом Альфа банка с начала октября, в прошлом месяце решил заня... Читать полностью
Можно ли несовершеннолетним оформить кредит Читать полностью