Список вопросов
Ответ принят

Как вернуть прежнюю ставку по автокредиту и вернуть условия 5×10 с картой халва

14.11.2024 08:32
16
Совкомбанк

Добрый день! В сентябре 2023 года оформил кредит в автосалоне у представителя Совкомбанка и на эмоциях не прочитал полностью кредитный договор, на словах же было сказано, что достаточно пользоваться картой халва от 5 покупок на сумму от 10000т рублей в течение месяца с 5го числа. Всё шло хорошо, пока в ночь с 4 на 5 октября мне не увеличили процентную ставку на 3%, я был просто уверен,что могу совершить покупки до необходимой суммы( около 3000, средства были на карте) именно 5го октября, но не успел. При обращении в банк в этот же день с просьбой понять эту нелепую случайность ,мне было отказано и предложено оплатить комиссию в размере 29.900р ,что для моего бюджета очень существенно и в настоящее время невозможно. Это связано с моей болезнью в сентябре месяце и повышенных непредвиденных расходах. По этой же причине я не продлил во время полис каско и процентную ставку подняли ещё на 6%. При обращении в банк мне посоветовали продлить полис и пообещали снизить процентную ставку до прежнего уровня. Полис каско я продлил в Совкомбанке дистанционно,достаточно быстро и удобно кстати. Предоставил все документы в офис банка,было составлено обращение. На сегодняшний день процентную ставку мне так и не вернули. Я призываю банк к сотрудничеству, прошу отнестись лояльно к своему клиенту, вернуть мне первоначальные условия кредита без уплаты комиссии, в свою очередь обязуюсь выполнять условия договора до полного погашения кредита! Большое спасибо за понимание!

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошу помощи в решении проблемы с повышением процентной ставки по автокредиту. 30.08.2024 мною был в... Читать полностью

Деньги через СБП зачислены на заблокированную карту.
Совкомбанк

Являлась клиентом ХК банк, который передал свои карты Совкомбанку. Карт было две- дебетовая и заблокированная кред... Читать полностью

Как отказаться от услуги помощь на дороге? Мы купили авто в кредит. Нам навязали помощь на дороге и независимую гарантию авто. И данные услуги нам обошлись в 400.тр.
Совкомбанк

Хотим отказаться от данных услуг.  Читать полностью

14.11.2024 Другое
Не переданы данные о закрытии кредитной карты в БКИ
Совкомбанк

В приложении сбербанка числится кредитная карта Халва на 11000 договор 08.11.2017 которая закрыта в апреле 2024.Дан... Читать полностью

Как получить кредит военнослужащим
Совкомбанк

8Как получить кредит военнослужащим Читать полностью

Комиссия за перевод заёмных средств.
Совкомбанк

При переводе заёмных средств было указано комиссия 0 , а взяли 399 рублей. Читать полностью

Не выполнили условия по халве 5 покупок на 10 тыс. Банк поднял на 6% ставку по автокредиту
Совкомбанк

Маргарита, спасибо, но банк снял комиссию 29900 р. За возврат к  Читать полностью

Нет ответа по обращениям!!!
Совкомбанк

Мое обращение от 24.10.2024 г. №82233815 так и не рассмотренно банком. Банки обязаны отвечать на обращение по сущес... Читать полностью

Навязывание услуг специалистами
Совкомбанк

Моей маме пенсионерке специалисты Тарского Совком банка Омской области постоянно навязывают непонятно что, заставля... Читать полностью

Не компетентность сотрудников
Совкомбанк

Добрый день!13.11.2024. Заполнила заявку на карту халва, для того чтобы воспользоваться услугой рассрочка, запросил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отказаться от услуги помощь на дороге? Мы купили авто в кредит. Нам навязали помощь на дороге и независимую гарантию авто. И данные услуги нам обошлись в 400.тр.
Совкомбанк

Хотим отказаться от данных услуг.  Читать полностью

14.11.2024 Другое
Почему мне перевели только часть вклада при переходе из холм банка в совкомбанк?
Совкомбанк

у меня в хоум банее был вклад 400 000₽, сегодня пришла смс что от вклада в совкомбанк перевели только 41 000!!! На... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Карта Халва Халва десятка
Совкомбанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста номер и текст документа, где написано об изменении условий по Халве Десятке с 2... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Проблема мошенничества в особо крупном размере со стороны Совкомбанка по картам Халва
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита! Моë обращение №479853 в техподдержку Совкомбанка по карте Халва рассмотрено и в удовлетворении... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Мошенничество в особо крупном размере с массовым обманом клиентов держателей карты Халва со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита! Я, Иванов Михаил Сергеевич, обращался сегодня, 14.11.2024 в техподдержку ПАО "Совкомбанк". Зар... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк

Я являлся клиентом Хоум банка. Есть кредитная карта «Польза». Вносил минимальный платеж 8000–8500, половину мог пот... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Не отвечаете на вопрос
Совкомбанк

Так прошло уже 2 месяца оповещений никаких не было Читать полностью

14.11.2024 Другое
Повышение ставки авто кредита
Совкомбанк

Банк поднял мне процент по автокредиту из-за невыполнения условий акции «Автокредит с Халвой» в период с 21 сентябр... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Досудебная претензия
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите куда я могу отправить досудебную претензию? На вашем сайте нет никаких контактов, кроме ном... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Пропавшие деньги с карты банка
Совкомбанк

Добрый день!Объясните пожалуйста, куда ушли мои деньги 1200 р ,из Хоум банка,которые были предназначены для погашен... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Как т банк присвоил деньги и послал куда подальше
Т-Банк

Обращался сюда уже - Екатерина не смогла помочь так еще и удалила обращениеТак же обращался повторно обращения удал... Читать полностью

Здравствуйте, кредит под залог автомобиля
Т-Банк

Кредит под залог автомобиля Читать полностью

Отмечают, что «Дан ответ» но, проблему не решают.
Т-Банк

Первый раз идентифицировать удалось, а второй раз нет? А мне вот, что ответили: Получила от вас несколько писем, о... Читать полностью

Вопрос у меня к вам
Альфа-Банк

Здравствуйте Написала вам отзыв,его проверили,но никакие деньги за него не получилаподскажите пожалуйста почему? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошу помощи в решении проблемы с повышением процентной ставки по автокредиту. 30.08.2024 мною был в... Читать полностью

Направленный отзыв о банке
Альфа-Банк

06.12.24 отправила отзыв, он до сих пор на проверке.??? Сафонова Светлана Викторовна , договор не помню, паспорт 74... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Не получил вознаграждение за акцию «деньги вам и друзьям»
Альфа-Банк

Здравствуйте, Я Осмаев Идрис Исмаилович, являюсь клиентом Альфа банка с начала октября, в прошлом месяце решил заня... Читать полностью

оформить кредит несовершеннолетним
Т-Банк

Можно ли несовершеннолетним оформить кредит Читать полностью

После оформления детской карты перестал отображаться кэшбэк!
ВТБ

В октябре решила оформить детскую карту ВТБ. Пришло сообщение, что карта готова, можно забирать. При обращении в от... Читать полностью

Как дозвониться до Альфа-Банка?
Альфа-Банк

Пытаюсь позвонить через свой номер телефона на горячую линию, но бот говорит, что нужно позвонить через приложение... Читать полностью