45
Здравствуйте, у меня заблокировали карту за перевод между своими счетами. Месяц назад на заводе всем выдали зарплатные карты и Халву. Решил, пока бесплатный период и есть % на остаток перевести все деньги на Халву. Вчера у меня был платёж по кредитной карте, при попытке перевести себе с Халвы в другой банк 80 тыс. руб. для погашения кредитки у меня всё заблокировалось (карта и дбо) т.к. показались сомнителного характера (это перевод между своими счетами...). Уж блокировали бы когда я переводил эти деньги на халву. В чате приняли обращение, но рассмотрение до 15 суток. У меня начисляются огромные штрафы. Это ужасно, почему так долго и почему никто из службы безопасности не связался со мной? В офисе банка так же не смогли помочь. И главное прощаться с банком или сколько можно между своими счетами переводить без риска заблокироватьяс глупым ботом?
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счету и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.
Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
У Банка были все основания полагать, что сервис Дистанционного банковского обслуживания может быть использован неправомерно.
Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке счета Личного кабинета.
При обращении в службу поддержки по изложенной в отзыве ситуации ранее было принято обращение.
При поступлении каждого Заявления от наших Клиентов мы делаем все возможное, чтобы предоставить ответ как можно быстрее. Сроки рассмотрения обращения указываются предварительные.
Рекомендуем ожидать обработки ранее направленного обращения.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Почему не применяется промокод на второй год страхования Читать полностью
Данную информацию Вы не доводите до клиента! Читать полностью
13.01 было подано обращение в банк до сих пор нет ответа. Хотела уточнить какие риски нужно страховать для ипотеки.... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно сейчас взять сельскую ипотеку в банках под 3% ? Читать полностью
20.01.2025г. в отделение банка по адресу: г. Барнаул ул. Георгиева 57 было принято и зарегистрировано обращение ФК... Читать полностью
1500 бонусных баллов Читать полностью
Хочу уточнить. Значит с моим вкладом всё в порядке? При выполнении в дальнейшем ежемесячных условий 5/5 я получу +3... Читать полностью
Добрый день.Между мной и ПАО «Совкомбанк» (далее – Банк) заключен кредитный договор №9705392206 от 27.02.2024 года.... Читать полностью
Я с утра сегодня написал ещё один отзыв, но скриншоты не могу к тому отзыву прикрепить до сих пор. Читать полностью
Почему не зачтен один из моих отзыв от 29.12.2024 о работе банка на сайте банки. ру? И даже не прочитан, из двух от... Читать полностью
Добрый день .Можно узнать у меня есть долг или просрочка ? Читать полностью
По карте халва теперь списывают проценты за все!!! Без оповещений!!! Теперь еще и процент за пополнение через мобил... Читать полностью
Карта заблокирована в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Почему они сомнительные... Читать полностью
Прошу предоставить контакты сотрудников Совкомбанка, компетентных в решении моего вопроса ! Читать полностью
открыла личный кабинет на ноутбуке. Хочу перевести деньги через СБП. не приходят СМС на телефон. Что делать? Читать полностью
Добрый день,плачу кредит ,нужно вносить сумму 3600 , а по факту плачу 6000, за «предварительную сумму комиссии» как... Читать полностью
Перевёл себе из другого банка в Совкомбанк деньги 15 000 руб по системе СБП и получил подтверждение от вашего банка... Читать полностью
Спасибо большое, но вы не подскажите в какой срок я смогу получить ответ? Читать полностью
Какие документы предоставить нужно?.как внести кредитные средства? Читать полностью
Вы вводите в заблуждение клиентов. В графике платежей была указана именно оплата комиссии. Я была уверена, что все... Читать полностью
Можно ли взять кредит у вас под залог недвижимости Читать полностью
Добрый день!03.12.24 был сделан ошибочно перевод на сбер по номеру телефона другому человеку. Человек готов вернуть... Читать полностью
Почему не применяется промокод на второй год страхования Читать полностью
Здравствуйте.Хотел отрыть накопительный счёт,но по ошибке открыл счёт срочного вклада в другом банке.Сумма.вклада н... Читать полностью
Здравствуйте. Регулярно звонит данный робот, спрашивает, знаю ли я должника. Ответы нет, не помогают. Я не давала п... Читать полностью
Данную информацию Вы не доводите до клиента! Читать полностью
здравствуйте как можно узнать для иностранных граждан займ можно получить? Читать полностью
Вы подтверждаете изменение условий графика погашений от имени банка в одностороннем порядке? Очень прошу промежуточ... Читать полностью
Здравствуйте, пришел 161 блок по карте, хочу закрыть счет, расторгнуть договор с банком и вывести свои деньги с кар... Читать полностью
Выше Читать полностью