24
Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией. Моя рассрочка из Хом кредита, перешла в кредит под 30% годовых. Думаю многие с этим столкнулись. Пришло оповещение, что моя рассрочка переходит в совкомбанк, условия не меняются. Установила приложение, начала в нем разбираться и время спустя увидела заявку на досрочное погашение. Первая мысль я заявку не оставляла, что такое. Понимая что сумма лежит только для ежемесячного списания. Я данную заявку отменила. Пришёл срок оплаты, сумма вся не списались, обратилась в поддержку. Внятного ответа добивалась долго. Выяснилось, что мой платёж теперь списывается двумя суммами, вторая которая идёт через досрочное платёж. Вопрос от куда я должна была это знать? Нигде этой информации не было. Когда в хом кредите все было одной суммой. Оператор сказал, ничего страшного, мы сейчас оформим заявку, остаточная сумма спишется и все дальше будет как и раньше. Пришёл август сумма опять полностью не списались. Опять разборки. Грфик платежа перешел на длиный.Так же было в октябре. Тут я заметила, что сумма кредита не уменьшается. Хотя оплата по графику, который был в хом кредите. С боем удалось узнать, что у меня в месяц переплата около 1000 руб по процентам.3125.78 мой платёж в месяц , в итоге 2125,78 списывается сумма долга, а 1000 преплата по процентам. Не один оператор не сказал, что уменя начисляются проценты. Все утверждали у вас все отлично, процентов нет. Консультации просто на нуле. Клиентооринтированость на минус 0. По итогу, моя 1 претензия была закрыта без ответа, оформлена повторно. Ответ отписка. Сейчас они поставили оповещение, не изменяйте условия заявки для платежа. Сразу понятно, что я не единственная которая попала. Как решить мою ситуацию? Сейчас оплатить всю сумму рассрочки нет возможности, переплачивать из за халатного отношения банка нет желания. Да и я не взяла кредит под 30% годовых. Рассрочка была под 0%. Больше с вашем банком не свяжусь, хорошо что не оформила у вас ипотеку. Как там можно нагло обманывать? Беру рассрочку не первый раз, все было чётко. Но у вас же, ужас. На днях буду обращаться, в Роспотребнадзор, что они ещё подскажут.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По соглашению об уступке прав требований ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк"".
Мы рады сотрудничеству с Вами.
Сообщаем, что согласно условиям Вашего договора предусмотрено два типа платежа. Предусмотрен минимальный платеж, который необходим, чтобы соблюдать условия договора и не выйти на просроченную задолженность, а также рекомендованный, для оплаты договора по сокращенному графику.
Информация об актуальном графике отражена в Мобильном приложении.
Вы произвели самостоятельное отключение частичного досрочного погашение, таким образом нарушив условия сохранения короткого графика. Нарушений со стороны Банка нет.
Отметим, что условия договора не менялись и полностью соответствуют тем, которые были предоставлены ООО «ХКФ Банк».
На данный момент по Вашему договору сохраняется сокращенный график со сниженной ставкой.
Для сохранения условий рекомендуем производить оплату по короткому графику, повышенный платеж будет списан полностью в дату платежа.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Маргарита, добрый день. Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) п... Читать полностью
Люди ,1000 раз ПОДУМАЙТЕ ,прежде чем сотрудничать с Совкомбанком Никогда бы не стала пользоваться услугами этого... Читать полностью
Добрый день. Очень хочется написать обращение председателю, подскажите на какой адрес можно направить? Ситуация стр... Читать полностью
Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение... Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью
КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ Читать полностью
Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью
При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Посл... Читать полностью
Люди ,1000 раз ПОДУМАЙТЕ ,прежде чем сотрудничать с Совкомбанком Никогда бы не стала пользоваться услугами этого... Читать полностью
КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ Читать полностью
Вся информация с чеками и необходимыми документами была передана, заявление. Но сотрудники банка продолжают издеват... Читать полностью
21 апреля 2025г. Открыл карту Совкомбанка. В этот же день мне на карту поступило 4 небольших перевода по 4-5 тыс ру... Читать полностью
Начали звонить сказали с совкомбанка Читать полностью
Я в курсе что банк может уменьшить лимит в одностороннем порядке, но он должен уведомить клиента о этом любым спосо... Читать полностью
У нас многодетная приемная семья , могли бы пойти на уступки . Не понятно кому то снижаете ставку в таких же ситу... Читать полностью
Не заходил долгое время в мобильное предложени "Халва - Совкомбанк" и обнаружил "Заёмные деньги" был ЗОЛ. Что без у... Читать полностью
Не заходил долгое время в мобильное предложени "Халва - Совкомбанк" и обнаружил "Заёмные деньги" был ЗОЛ. Что без у... Читать полностью
Почему банк удерживает переводы от организации? Какую проверку могут проходить суммы с указанием "Алименты" прошу з... Читать полностью
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Хотел бы узнать ответ на свой вопрос Читать полностью
Здравствуйте,с карты ребёнка неоднократно списывались деньги за некую подписку на Геймспорт(сначала 1р,спустя недел... Читать полностью
Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована,... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
№250418-7001-140178 Обращение в Сбербанк. Мы многодетная семья. Не можем вернуть деньги за отмененную бронь по туру... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью