9
Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией. Моя рассрочка из Хом кредита, перешла в кредит под 30% годовых. Думаю многие с этим столкнулись. Пришло оповещение, что моя рассрочка переходит в совкомбанк, условия не меняются. Установила приложение, начала в нем разбираться и время спустя увидела заявку на досрочное погашение. Первая мысль я заявку не оставляла, что такое. Понимая что сумма лежит только для ежемесячного списания. Я данную заявку отменила. Пришёл срок оплаты, сумма вся не списались, обратилась в поддержку. Внятного ответа добивалась долго. Выяснилось, что мой платёж теперь списывается двумя суммами, вторая которая идёт через досрочное платёж. Вопрос от куда я должна была это знать? Нигде этой информации не было. Когда в хом кредите все было одной суммой. Оператор сказал, ничего страшного, мы сейчас оформим заявку, остаточная сумма спишется и все дальше будет как и раньше. Пришёл август сумма опять полностью не списались. Опять разборки. Грфик платежа перешел на длиный.Так же было в октябре. Тут я заметила, что сумма кредита не уменьшается. Хотя оплата по графику, который был в хом кредите. С боем удалось узнать, что у меня в месяц переплата около 1000 руб по процентам.3125.78 мой платёж в месяц , в итоге 2125,78 списывается сумма долга, а 1000 преплата по процентам. Не один оператор не сказал, что уменя начисляются проценты. Все утверждали у вас все отлично, процентов нет. Консультации просто на нуле. Клиентооринтированость на минус 0. По итогу, моя 1 претензия была закрыта без ответа, оформлена повторно. Ответ отписка. Сейчас они поставили оповещение, не изменяйте условия заявки для платежа. Сразу понятно, что я не единственная которая попала. Как решить мою ситуацию? Сейчас оплатить всю сумму рассрочки нет возможности, переплачивать из за халатного отношения банка нет желания. Да и я не взяла кредит под 30% годовых. Рассрочка была под 0%. Больше с вашем банком не свяжусь, хорошо что не оформила у вас ипотеку. Как там можно нагло обманывать? Беру рассрочку не первый раз, все было чётко. Но у вас же, ужас. На днях буду обращаться, в Роспотребнадзор, что они ещё подскажут.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я оставил отзыв о работе Совкомбанка. Затем мне пришло письмо, чтобы я добавил скриншоты, хотя они были мной добавл... Читать полностью
Совкомбанк один из тех банков которые просто ненавидят своих клиентов и всеми силами топят их. У меня ипотека, если... Читать полностью
Добрый день. Обращалась в банк на Сходненской по поводу выписки за период с 01.10.23-30.09.24 по счету 408178103501... Читать полностью
Маргарита, добрый вечер!2.11.2024 обратилась в офис Совкома в гПенза, чтобы закрыть счет по кк и дк, которые перешл... Читать полностью
Банк заблокировал карту и вход в ДБО. При попытки перевести деньги самой себе через СБП банк заблокировал перевод,... Читать полностью
Здравствуйте. По предложению банка принял участие в акции "черная пятница с халвой" и совершил покупки с рассрочкой... Читать полностью
Добрый день.Обратилась в банк увидев рекламу о том что можно рефинансировать карты других банков в банке хоум креди... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи в решении проблемы с повышением процентной ставки по автокредиту. 30.08.2024 мною был в... Читать полностью
Являлась клиентом ХК банк, который передал свои карты Совкомбанку. Карт было две- дебетовая и заблокированная кред... Читать полностью
Хотим отказаться от данных услуг. Читать полностью
Добрый день.Обратилась в банк увидев рекламу о том что можно рефинансировать карты других банков в банке хоум креди... Читать полностью
По автокредиту, полученному в совкомбанке "Автокредит с Халвой" повысили ставку на 6 процентных пунктов в связи с н... Читать полностью
Добрый день.Получил от вас такую рекомендацию:Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@so... Читать полностью
Банк заблокировал меня будучи их клиентом требуя экономическое обоснование трат - идиотское требование. Банк объеди... Читать полностью
Планировал покупку абонемента в фитнес. Да бы максимизировать эффект карты Халва путем получения кэшбека и бонуса 5... Читать полностью
Взяла кредит 125000тимею низкий уровень дохода -соцпенсию и ограничение по здоровью! Кредит был взят по уважительно... Читать полностью
Добрый день! Спасибо большое за ответ!я вообще не понимаю, почему только с января и что за льготная ставка, если на... Читать полностью
Я крайне разочарована в работе банка. Хотела переложить свой вклад на другой с меньшим сроком. В результате у меня... Читать полностью
Сообщаю банку, в ответ на обращение Nº83411174 о начале подготовки:1. Предсудебной претензии к Совкомбанку по необ... Читать полностью
Вопрос, куда пропали свободные средства с карты Хоум банка? Почему в Хоум банке был платеж в месяц в два раза меньш... Читать полностью
Я оставил отзыв о работе Совкомбанка. Затем мне пришло письмо, чтобы я добавил скриншоты, хотя они были мной добавл... Читать полностью
На карте озона 12.11.24 были приостановлены операции, переводы недоступны, а пополнение функционирует нормально, ка... Читать полностью
При переводе 552 рублей на свою карту Яндекс Пэй,Сбербанк взял комиссию 411,53 рубля.Как объяснили в банке,кроме ко... Читать полностью
Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью
Добрый день ! Нужна выписка по счету 40817810080001753788 за период с 01.10.2023-30.09.2024 , банк выдает пустые вы... Читать полностью
07.11.2024 я предоставила в отделение Альфа-банка по адресу г.Ижевск, ул.Ленина, д.21, оригинал выписки из ЕГРН о... Читать полностью
Совкомбанк один из тех банков которые просто ненавидят своих клиентов и всеми силами топят их. У меня ипотека, если... Читать полностью
Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью
Добрый день. Обращалась в банк на Сходненской по поводу выписки за период с 01.10.23-30.09.24 по счету 408178103501... Читать полностью