42
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей сим-картой и кошелек).Соответственно,я не знала что проичходм с моим счетом,это и не было так важно на фоне всех утерянных вещей. Спустя месяц ,я восстановила все,решила восстановить сбербанк. При попытке входа отобразилось "ваша учетная запись заблокирована" Обратилась в офис банка,сняла часть средств,которая была доступна к снятию,сказали предоставить документы по операциям,совершенным по счету,в течение 3 дней,иначе мне будет ограничен доступ к банку на долгие годы.На мои слова о том,что счет был украден,абсолю наплевали. Требовали справку о доходах. Так как предоставить ее я не смогла,мои данные были добавлены в базу,и теперь заблокировали мне и остальные счета в других банках,но теперь уже по 161 статье.
Я бы хотела
1)Удостовериться в том,что мне позволили снять со счета все мои средства,так как на момент кражи моего счета,на нем находилось около 80 тыс,снять получилось лишь 64
2)Перестать сотрудничасть со сбербанком
3)Восстановить достуа к совергению операций в других НОРМАЛЬНЫХ банках. Обращение в ЦБ РФ ничего не дало,хотя меня проинформировали о том,что мои данные были удалены из этой базы,доступ к переводам на другие банки мне все еще ограничен.
Здравствуйте!
Мы направили в Банк России запрос для снятия ограничений, решение принимает Банк России, мы не можем снять ограничения по Федеральному закону №161-ФЗ.
Для решения вопроса просим вас направить на finmon@sberbank.ru или предоставить в офис банка информацию по операциям, проведённым по счёту ****90 за период с 11.08.2024 по 10.09.2024:
– документы, подтверждающие источник происхождения денег: справка о доходах и суммах налога физического лица (Форма по КНД 1175018) и/или декларация по форме 3-НДФЛ и иные документы, подтверждающие ваши доходы или соглашения со всеми изменениями и/или дополнительными соглашениями, а также документы-основания, являющиеся неотъемлемой частью договоров (акты, расписки и пр.), выписки по счетам из сторонних кредитных организаций, заверенные банком, и пр. документы);
– пояснения о характере проведённых операций по счету (-ам)/карте (-ам).
Файлы должны быть в виде архива *.arj, *.zip, имя файла/тема сообщения: «Запрос документов (далее ваши ФИО).», максимальный размер вложений в одном сообщении не более 12 Мб.
Дополнительно подготовили для вас выписку по счёту карты, ее можно получить в любом офисе банка. Обращение 241116 7000 220582
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший %
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Добрый день. Банк по непонятной причине приостановил операции по расчетному счету. Наша организация находится в бан... Читать полностью
здравствуйте, уточните пожалуйста, автомобиль в залоге, но его обратили в федеральную собственность, и представител... Читать полностью
Сняли детские пособия в счет кредита. Как это исправить? Читать полностью
когда моно выпустить новую карту? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня в счет погашения кредитов были списаны детские пособия,которые приходят под кодом и которые за... Читать полностью
Александрова Мария, жду ответа Читать полностью
Сняли деньги 399р за приложениеNizhnIu no rus как отключить приложение и вернуть деньги Читать полностью
Добрый день . Ранее уже обращалась со своей проблемой , но безрезультатно . Мои счета и онлайн кабинет заблокировал... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Почему тогда я могла выбрать категрии кешбека? Читать полностью
а что делать если подтверждения, что я теряю сумму 36398,48 руб при закрытии счета у меня не было? банк готов предо... Читать полностью
можно ли как-то поспособствовать на ускорение снятия ограничения, каковы щансы и какой период мне стоит ожидать, мо... Читать полностью
Здравствуйте! У меня блокировка по 115-ФЗ. В отделении банка мне сказали что документы придут на почту,но они не пр... Читать полностью
Здравствуйте почему я не могу вывести деньги с счета пишет ошибка, когда эту ошибку можно исправить и переводить с... Читать полностью
На какую вы почту отправляли ? ,можите пожалуйста отправить на другую почту у меня просто новая d*******@gmail.com Читать полностью
Добрый день!Я давно являюсь клиентом банка, у меня есть дебетовая карта, несколько лет участвую в программе лояльн... Читать полностью
Добрый день. 31.03 было вынесено решение об окончании процедуры. Определение появилось на сайте ЕФРСБ. В течении к... Читать полностью
Как это не досточно, вы сказали письменное объяснение предоставить в банк, я же предоставил это и все чеки и другие... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью