Список вопросов
Ответ дан

Улучшение качества подачи информации

16.11.2024 06:56
10
Альфа-Банк

Столкнулась с такой ситуацией,что при информировании клиента, будь то акция или операции в своем банке,на главной странице,где указываются условия,нет примечаний на информацию,которая важна при выполнение и начислении.Например(акция приведи друга).Такая сейчас популярная во всех банках.Обозначено в акции что за ссылку по любой карте приходят вознаграждения. Но в итоге есть ограничения,о которых банк умалчивает.И чтобы докапаться до сути,приходится потратить уйму времени,не один день уходит на списывание в чате.А если бы было бы примечание в информации сразу(например поставлены ** звездочки)то и вопросы отпали!

Приветствую!

Условия акций не скрываем, размещаем в приложении: Карточка акции — Подробные условия.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Денежные вознаграждения за оставленный отзыв о "Альфа-банк"
Альфа-Банк

Подскажите, это был обман?! Курьер Альфа-банка, при выдаче мне карты, сказала, что если я оставлю отзыв на сайте "в... Читать полностью

Негативное отношение к клиенту от Банка
Альфа-Банк

Вчера 15.11.24 я дома болела с температурой и забыла совершить перевод денег на свой счёт по рассрочке. Тут важно у... Читать полностью

16.11.2024 О банке
Клиентское обслуживание .
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу по поводу наплевательского отношения по поводу моих обращений --A24111213513 и A24111211464.Безра... Читать полностью

Не засчитали отзыв.почему?И могу ли я как то повлиять на это?
Альфа-Банк

Я дополнительно оставила сведения,документы были прикреплены  Читать полностью

Как заблокировать карту если номер к которому привязана потерян и карта тоже
Альфа-Банк

Как заблокировать карту если потеряна СИМ-карта к которому привязана карта и карта тоже потеряла  Читать полностью

Кредитная карта, несколько раз снимают деньги
Альфа-Банк

Погасил всю сумму задолженности по карте, спросив перед всё у оператора, сегодня вижу новый долг, прошу вернуть всё... Читать полностью

Жалоба на бездействия
Альфа-Банк

Пристав снял арест со всех банков так как долг был оплачен,альфа-банк единственный банк который не снял арест,арест... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не проверен отзыв...
Альфа-Банк

По какой-то причине отзыв от 6.10.24 всё ещё не проверен? 15.10.24 прикреплены скрины. Месяц уже прошел, а его так... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Мастеров Сергей Александрович Возврат чужих денег
Альфа-Банк

02.09.24 Альфа- банк зачислил на мой счёт чужую зарплату. Об этом я сразу сообщил банку. Почему банк не возвращает... Читать полностью

Обман с начислением
Альфа-Банк

Доброе утро! Я пригласил по рей. Ссылке свою коллегу. Она оформили дебетовую, и кредитную карту. В истории появилас... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба на бездействия
Альфа-Банк

Пристав снял арест со всех банков так как долг был оплачен,альфа-банк единственный банк который не снял арест,арест... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не проверен отзыв...
Альфа-Банк

По какой-то причине отзыв от 6.10.24 всё ещё не проверен? 15.10.24 прикреплены скрины. Месяц уже прошел, а его так... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Отзыв чтобы получить 1000 рублей
Альфа-Банк

Я все понятно написала и расписала Читать полностью

16.11.2024 Другое
Расторжение договора
Альфа-Банк

Я всё отправила  Читать полностью

15.11.2024 Другое
Вопрос у меня к вам
Альфа-Банк

Здравствуйте,написала вам отзыв,на него уже ответили,но оценку еще не поставили как это понять?ответ дали,но оценки... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Неправильно начислен кешбек
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня, 15.11.2024 в магазине Красочный внес предоплату за керамическую плитку с дебетовой карты Аль... Читать полностью

15.11.2024 Другое
На каком основании не засчитан мой отзыв?
Альфа-Банк

На каком основании не засчитываеься мой отзыв? Ситуация описана более чем подробно.В сравнении с другими отзывами с... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Мошенничество или как потерять деньги из-за бездействия банка?
Альфа-Банк

Направила. Читать полностью

15.11.2024 Другое
Мошенничество или как потерять деньги из-за бездействия банка?
Альфа-Банк

Всем здравствуйте, 07.11.2024 к огромному сожалению, по моей дебетовой карте были осуществлены транзакции которых я... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Вопрос по акции 2000₽ за карту
Альфа-Банк

Здравствуйте , у меня вопрос . Я оформил карту по ссылке акции на платформе . Которая 2000₽ за активацию , но в воз... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Запрос документов по фз115
Сбербанк

Добрый день, отправляла пояснения по запросу банка по операциям, в ответ ничего не получила и доступ не разблокиров... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не был выплачен кешбэк по категории "Инвестиции" за октябрь
Т-Банк

Здравствуйте!В октябре была выбрана категория кешбэка "30% за инвестиции" и выполнено целевое действие акции в ви... Читать полностью

Халву обходите стороной
Совкомбанк

Открыли карту халва, активно ей пользовались, но когда пришло время закрыть карту чтобы получать детские выплаты, т... Читать полностью

16.11.2024 О банке
Вернуть мои деньги
Сбербанк

у меня снимаются деньги 999 рублей без разрешения,прошу вернуть их Читать полностью

16.11.2024 Другое
Денежные вознаграждения за оставленный отзыв о "Альфа-банк"
Альфа-Банк

Подскажите, это был обман?! Курьер Альфа-банка, при выдаче мне карты, сказала, что если я оставлю отзыв на сайте "в... Читать полностью

Негативное отношение к клиенту от Банка
Альфа-Банк

Вчера 15.11.24 я дома болела с температурой и забыла совершить перевод денег на свой счёт по рассрочке. Тут важно у... Читать полностью

16.11.2024 О банке
Клиентское обслуживание .
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу по поводу наплевательского отношения по поводу моих обращений --A24111213513 и A24111211464.Безра... Читать полностью

не выводят деньги с счета
Т-Банк

покупал криптовалюту через P2P торговлю на Cripto Bot переводя средства продавцам. все операции хорошо проходили по... Читать полностью

Не понятно что с приложением

Здравствуйте. Почему то внутри приложения открылось ещё одно приложение. По подбору карт. И в нем совсем нет ничего... Читать полностью

Проверка моего отзыва

По какой причине мой отзыв на Альфа-Банк проверяется уже неделю? Читать полностью