197
Екатерина, добрый день.
Со мной произошла страшная глупость.
У меня есть действующая ипотека по IT-ставке.
Мне пришло оповещение о необходимости предоставления документов о том, чтоя продолжаю свою трудовую деятельность по прежнему месту работы.
Я в срок отпарвли эти документы, но ошибся с адрессатом, а именно отправил на почтовый ящик ipoteka@domrf.ru, а не на it-ipoteka@domrf.ru.
Причем мне пришел отбойник, что письмо доставлено.
И сегодня мне пришло сообщение о том, что моя ставка изменилась.
Как только я это обнаруил сразу отправил сообщение на корректную почту.
Документы отправлялись с почты Sviridkov_a@runa.ru
Что тоже подтверждает мое продолжение работы в айти компании
Вся глупость ситуации, что я в срок отправил документы (30.09.2024) , продолжаю трудиться в IT-сфере, не пропускаю оплат и страхования, но вот так глупо ошибся на 3 символа.
Я уже составил обращения на поддержку, чтобы мне помогли, но хотел бы также у вас попросить помощи в разборе данного вопроса.
Это только ошибка отправки, не моя халатность не замалчивания смены компании.
Прошу принять это во внимание.
Добрый день!
Ставка была повышена в связи с тем, что необходимые документы не поступили в Банк в установленный договором срок и содержали копии с истекшим сроком заверения.
18.11.2024 получили актуальные документы.
По результатам анализа предоставленных сведений было принято решение в индивидуальном порядке вернуть вам процентную ставку по кредитному договору.
Снижение ставки возможно путем заключения дополнительного соглашения к кредитному договору, регламентирующего соответствующие изменения процентной ставки.
По готовности соглашения с вами свяжется сотрудник Банка для согласования визита в отделение и подписания документа.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
Как могу пополнить этот счет и довыполнить операцию? Читать полностью
Оператор Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь частнопрактикующим оценщиком, неоднократно отправляла пакет документов на почту info.bank@d... Читать полностью
Если закрыла вклад сегодня, когда будут зачислены средства? Читать полностью
какая комиссия при переводе через сбп больше 1 млн руб Читать полностью
Добрый день! При выдаче IT ипотеки должен ли банк отслеживать наличие у заемщика и созаемщика ранее взятой it ипоте... Читать полностью
Добрый день. 20 февраля 2025 г был в банк дом РФ в дополнительный офис,, Марьино по улице Люблинская 175 я предъяви... Читать полностью
Марченко ЕкатеринаРуководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»Зачем говорите не правд... Читать полностью
АватарМарченко ЕкатеринаРуководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»Добрый день!Спаси... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь частнопрактикующим оценщиком, неоднократно отправляла пакет документов на почту info.bank@d... Читать полностью
Добрый день! При выдаче IT ипотеки должен ли банк отслеживать наличие у заемщика и созаемщика ранее взятой it ипоте... Читать полностью
Добрый день. 20 февраля 2025 г был в банк дом РФ в дополнительный офис,, Марьино по улице Люблинская 175 я предъяви... Читать полностью
Добрый день! Я заключила ипотечный договор 1 марта 2024 года по старым условиям льготной IT ипотеки и трудоустроена... Читать полностью
Год назад была выдана IT-ипотека под 5%. 14.02.25 в 16:06 получила смс об изменении ставки на 17.5%. Изменения ключ... Читать полностью
27.11.24 банк заблокировал меня по 115 фз. Я сразу пошел в банк оставил заявление на закрытие счета, сказали что вы... Читать полностью
добрый день! в 2020 году оформили ипотеку, внесли деньги на эскроу-счет.Дом должен был быть сдан в декабре 2020 год... Читать полностью
На данном сайте размещено письмо банка, в котором указано, что банк принимает отчеты об оценке не только от рекомен... Читать полностью
Добрый день! Итак прошел месяц и 2 дня), документы выслал 15.01.2025 г.Далее письмо от банка.17 января, 10:33Добрый... Читать полностью
04.02.2025 я на Банки.ру задала вопрос о статусе поданного 10.01.2025 мною от имени взыскателя Лаг-на И.А. был пода... Читать полностью
Я обратилась несколько раз. Задали мне уточняющие вопросы и больше не отвечают. Вопрос не решëн. А Вы, что, от... Читать полностью
Я взяла кредит под залог авто 299'000 ,со ставкой 32,9 на 5 лет . Я платила 3 месяца все вовремя без задержек п... Читать полностью
Здравствуйте! 22.02.2025 в 16:35:14 по Московскому времени была совершена попытка внесения наличных денежных средст... Читать полностью
Добрый день. У меня есть ИТ ипотека кредитный договор номер 86065559. 29.01.2025 банк неправомерно поднял ставку до... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Я оставил свой пост в категории про финансы но почему то вознаграждения так и не зачислилось подскажите пожалуйста... Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
Здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направлял обращение в Це... Читать полностью