37
Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой в т-банке. У меня подключена платная услуга смс информирования. Но, как оказалось, банковские снятия не проходят через смс информирование. При подаче заявки о движении средст, выясняется, что с меня снимается страховка. В платном смс информировании этого не видно. Выясняется, что подключено страхование кредитной карты без моего ведома. На просьбы прислать мне договор и кид высылают заявление анкету на кредитную карту. При этом пишут, что всё это входит в пакет. Договор и кид так и не предоставили. Снятые средства не вернули. К тому же оказывается, что сняты проценты за пользование кредитной картой - просрочен обязательный платёж (мизерная сумма). О том, что закончен беспроцентный период мне не сообщили. Проценты начислили задним числом 2-мя месяцами позже. И опять же без смс информирования. О начислении % я узнала только из специально заказанной выписки. И при этом, как оказалось, договор заключен с ошибками в паспортых данных. Исправлять свои ошибки т-банк не считает нужным. Это всё проблемы клиента. Не советую связываться с этим банком, в частности с кредитной картой платинум. При обращении в ценробанк и описании ситуации мне сказали, что тут мошенничество банка на лицо и Посоветовали обращаться в суд.
Здравствуйте.
Мы создаем продукты и сервисы так, чтобы все движения по счету были прозрачными. Начисления мы показывали в выписках, которые отправляем каждый месяц на вашу электронную почту. Также их можно посмотреть в приложении: нажмите на счет карты → спуститесь вниз до блока "Детали счета" → Выписка.
При подписании договора вы согласились с условиями по кредитной карте и подключением страхования. Длительное время не просили нас его отключить, поэтому мы не знали, что услуга вам не нужна. Платы списали по тарифу, поэтму деньги вернуть не готовы. Ранее мы дали максимальную сумму в рамках лояльности.
Об окончании беспроцентного периода дополнительно не сообщаем. Всю информацию показываем в приложении. Оповещения об операциях отправляем по покупкам, пополнениям или снятию денег.
Проверю остальные моменты из отзыва и по итогу ответ обновлю.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Благодарю, попрошу от себя лично ознакомьтесь с обращением № 440351328, там ваш сотрудник прислал мне все данные вк... Читать полностью
Здравствуйте. Я получил предложение принять участие в акции самостоятельно обратившись к вам по этому вопросу. ПОЖА... Читать полностью
13 октября у меня списались деньги по кредиту 99 руб за оповещения об операциях. Я обратилась и мне отключили услуг... Читать полностью
Днем 12.11.2024 Данный банк закрывает доступ к моему счёту и я остаюсь без денег по каким-то правилам 4.5 и 4.9 ! Я... Читать полностью
Вы дополнили информацию на сайте только после того, как я обратилась с вопросом по своему заказу. Однако я совершал... Читать полностью
https://trueimages.ru/g/IAMzoZs5 - скрины ответов банка, можно открыть в общем доступе параллельно читая текст.Всем... Читать полностью
Вопрос не решен, банк обманывает своих клиентов! Читать полностью
Спасибо вам большое за выплату кэшбека. Но я не знаю какой банк обслуживает ИНН ********, поэтому написала сюда. Читать полностью
Ранее при заказе продуктов кэшбек хотя бы частично оставляли. Сейчас если сумма покупки изменилась и заказ оказался... Читать полностью
Почему на сайте банка другая информация?Если бы я разделила покупки на два чека (а это совершенно несложно сделать... Читать полностью
Значит, будем обращаться в центробанк. О том, что ваши действия неправомерны, мне уже подтвердили в телефонном разг... Читать полностью
Добрый день!все решили!спасибо! Читать полностью
Не разморозили деньги, операторы мой вопрос не решили. Магазин деньги вернул а они их удерживают. Буду менять банк.... Читать полностью
Здравствуйте. Т.Банк не выплачивает бонус за друга,придумывая разные причины.Где-то 2.11 числа через приложение Тин... Читать полностью
Полный соответствующий бонус? 20%? без ограничений в 1000, а по лимиту кэшбека как и было указано? Читать полностью
Вы мне тоже самое отвечаете, что и операторы. Почему для меня должны быть другие условия акции!?Я выполнила условия... Читать полностью
Добрый день, ответьте, пожалуйста, почему после того, как мне позвонили из банка, и я отказалась от кредита, мне пр... Читать полностью
Я НЕ МОГУ ЖДАТЬ ПО НЕДЕЛЮ ВАШ ОТВЕТ УЖЕ ПОСМОТРЕЛ КАК ВЫ ОТВЕЧАЕТЕ МНЕ НУЖЕН ОТВЕТ СРОЧНО ЭТИ ДЕНЬГИ БЫЛИ НА ЕДУ НА... Читать полностью
Мне 16лет заблокировали карту в вашем банке , звонил!!! писал!!! ОПЕРАТОР НЕ ХОЧЕТ СЛУШАТЬ ВООБЩЕ ГОВОРИТ ЕЗЖАЙТЕ В... Читать полностью
9.11.24 оператор прислал мне ссылку на участие в акции "20% кэшбека на жку". Когда увидела сообщение, перейдя по сс... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении хоум кредит банка исчезла карта польза. Два вопроса. 1. Когда закончится вклад, если зак... Читать полностью
Дагбы Чимис Айдын-ооловна Реквизиты счета:лиц/счет 30232810550180864242, Банк получателя: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" ПАО... Читать полностью
Благодарю, попрошу от себя лично ознакомьтесь с обращением № 440351328, там ваш сотрудник прислал мне все данные вк... Читать полностью
Здравствуйте. Я получил предложение принять участие в акции самостоятельно обратившись к вам по этому вопросу. ПОЖА... Читать полностью
Добрый день , в вашем банке взяли ипотеку на новостройку ПИК , Ипотека оформлена на мужа , был написан брачный дого... Читать полностью
Здравствуйте. Это заявление к о расторжении договора об обслуживании пакета? А кому и как я должна его прислать? Читать полностью
В договоре есть пункт касательно процентной ставки по кредиту: "19.9 % ( Девятнадцать целых девять десятых ) годовы... Читать полностью
Когда придут деньги за оставленный отзыв. Уже почти 3 недели прошло Читать полностью
13 октября у меня списались деньги по кредиту 99 руб за оповещения об операциях. Я обратилась и мне отключили услуг... Читать полностью
Как вернуть деньги? Помогите Читать полностью