Список вопросов

Банк заблокировал вход в личный кабинет без предупреждения и объяснения причины

16.11.2024 19:46
16
Совкомбанк

Не так давно с Совкомбанком возникала уже неприятная ситуация, где я попала в их черный список. Так как им было необходимв справки для подтверждения доходов. И после долгих разбирательств, мне был октрыт личный кабинет, исключительно для оплаты кредита.

но вот захожу я в личный кабинет, а мне пишут доступ заблокирован. Не было ни смс предупреждени, ни чего. На что мне говорят предоставить паспортные данные: фото селфи, и т.д.
Отправляю фото, паспорт я сменила в связи с замужеством и приходит ответ оператора, что нужно идти в банк. Пока шла в банк, написала в поддержку ВКонтакте, где мне снова пишут, что нужно прислать фото в ЧАТ. Снова пишу в чат, и данные принимают, ноооо срок рассмотрения 15 дней!!

 далее мне присылают ссылку для оплаты кредита, которая не работает, сайт открывает но ввести сумму и нажать оплатить невозможно.

кстати в чате причину блокировки входа, мне так никто и не объяснил.

уважаемый банк предоставьте мне вход в личный кабинет, чтобы я могла спокойно платить своевременно платежи по кредиту, и отслеживать сумму своего долго. Все данные паспорта вам были отправлены. Заявление все еще рассматривается, и почему-то мне кажется, что там снова что-то всплывет.

 Ощущение, что вы специально закрывает доступ, чтобы люди просто не могли своевременно проводить оплату, и наживаться на процентах! 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Отзыв о Совкомбанк от 5.11.2024
Совкомбанк

Здравствуйте!Я писала отзыв от 5 ноября, до сих пор висит на проверке. Когда модераторы сайта проверят информацию? Читать полностью

16.11.2024 Другое
Закрыть счёт и вернуть деньги
Совкомбанк

Верните мне деньги. Номер обращение 83660617. Писала несколько раз заявление, каждый раз меня куда то направляет, н... Читать полностью

Сотрудники не информируют о подключении доп услуг
Совкомбанк

Добрый день. Крайне огорчена сотрудниками и банком в целом не рекомендую Совкомбанк. 11.09.2024 оформила товарный к... Читать полностью

Разблокировка карты.
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня нужно было срочно перевести деньги дочери в Т-банк. Оказывается, нужно было принять звонок с... Читать полностью

закрыть счет в ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ"
Совкомбанк

Закройте пож-та счет "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ"   не знаю откуда появился Читать полностью

В приложении хоум кредит исчезла карта польза
Совкомбанк

Здравствуйте, в приложении хоум кредит банка исчезла карта польза. Два вопроса. 1. Когда закончится вклад, если зак... Читать полностью

У меня заблокировали карту, как открыть заново, и воспользоваться с деньгами
Совкомбанк

Дагбы Чимис Айдын-ооловна Реквизиты счета:лиц/счет 30232810550180864242, Банк получателя: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" ПАО... Читать полностью

ипотека стать созаемщиком
Совкомбанк

Добрый день , в вашем банке взяли ипотеку на новостройку ПИК , Ипотека оформлена на мужа , был написан брачный дого... Читать полностью

Прошу разъяснить условие кредитного договора.
Совкомбанк

В договоре есть пункт касательно процентной ставки по кредиту: "19.9 % ( Девятнадцать целых девять десятых ) годовы... Читать полностью

Вернуть % ипотеки..
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне повысили % ставку по ипотечному кредиту, ТК в сентябре я в связи с тяжёлым материальным положение... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв о Совкомбанк от 5.11.2024
Совкомбанк

Здравствуйте!Я писала отзыв от 5 ноября, до сих пор висит на проверке. Когда модераторы сайта проверят информацию? Читать полностью

16.11.2024 Другое
Заблокирован личный кабинет
Совкомбанк

Уважаемая Анастасия Максимовна! Ваше обращение №82800582 рассмотрено. При заключении договора Вы были ознакомлены с... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не приходят сообщения на номер
Совкомбанк

Здравствуйте! Не приходят сообщения от вашего банка. Нахожусь не в России, номер рабочий и от других банков сообщен... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Куда пропали мои деньги с моего счёта???
Совкомбанк

Куда пропали мои деньги с моего счёта??? Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не отключают платную услугу.
Совкомбанк

Не могу отключить услугу "минимальный платёж". Чтобы отключить услугу потратил целый час. Не получилось. Читать полностью

16.11.2024 Другое
Внутренний номер сотрудника
Совкомбанк

Проверьте, пожалуйста, внутренний номер сотрудника 267590 Читать полностью

16.11.2024 Другое
Массовый обзвон с подменой номера
Совкомбанк

Цензурными словами назвать не могу. 2 дня звонков без перерыва. А я даже не являюсь клиентом банка. Причем Алиса оп... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк

Проблема не решена ...Совкомбанк топит ....ответили полный бред  Читать полностью

15.11.2024 Другое
Не работает приложение совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте, 15.11 не работает приложение совкомбанка (халва) - нет возможности произвести оплату. Читать полностью

15.11.2024 Другое
Спам звонки из совкомбанка
Совкомбанк

Прошу удлаить мой номер из базы спам звонков. За день (15.11.2024) позвонили 7 раз с предложением кредитной карты.... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Начисление процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Скажите почему при оплате долга по кредитной карте альфа банка в срок этот платеж был списаны в счёт... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Как аннулировать запрос на открытие вклада в Вашем банке?
Банк ДОМ.РФ

Как аннулировать запрос на открытие вклада в Вашем банке? Учитывая, что я собиралась открывать его раньше и смотрел... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Долгосрочные сбережения НПФ Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, я пенсионер и если я в этом году внесу по договору долгосрочных сбережений 36000, то получу ли я 7200... Читать полностью

Нагрубила сотрудница альфа-банка
Альфа-Банк

ФИО узнала Читать полностью

16.11.2024 Другое
Приостановили перевод
Т-Банк

До сих пор ответа не дождалась  Читать полностью

Не засчитался повышенный кэшбэк
Альфа-Банк

Оформила заказ в Яндекс Еде. Заказывала продукты из Ленты. Рассчитывала на кэшбэк в 20%, так как выбирала эту катег... Читать полностью

16.11.2024 О банке
Банк изменился в худшую сторону
Т-Банк

Условия по вкладам в тарифе и в договоре отличаются. Формулировки двусмысленные и входящие в заблуждение. Сейчас не... Читать полностью

Здравствуйте Вопрос по 161 фз
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Банк не убирают категорию сотрудника Сбербанка , так как им уже не являюсь
Сбербанк

08.11.2024 в телефонном разговоре с ипотечным менеджером банка подана заявка на снятие категории сотрудника Сбербан... Читать полностью

восстановление доступа к Сбербанк Онлайн клиенту находящемуся за рубежом
Сбербанк

уважаемая Мария! подскажите пожалуйста, что делать в случае если в данный момент нахожусь в Украине (приехала к род... Читать полностью