Список вопросов
Ответ дан

Не возвращают деньги за отмену выпуска карты с индивидуальным дизайном

16.11.2024 20:12
8
Т-Банк

У Т-банка появилась новая карта с индивидуальным дизайном. Просматривая сторис в приложении банка, два раза подряд тапнул кнопку с заказом карты. В этот же момент списали со счета 2 раза по 1000р за выпуск. Никаких подтверждающих смс или проверок не производилось

Я сразу же обратился в поддержку с просьбой отменить выпуск, ничего не доставлять и вернуть деньги.Поддержка ответила что деньги списаны согласно тарифу, и вернуть деньги не могут . Прав ли банк, и куда обращаться для возврата денег

Здравствуйте.

Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и не всегда можем вернуть деньги, если списали их правильно по тарифу.

Проверю, сможем ли отменить списания. По готовности обновлю ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
T-Bank нарушает права клиентов и игнорирует обращения
Т-Банк

Я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, связанной с T-Bank. Уже более трех месяцев я пытаюсь разобраться с внес... Читать полностью

Приостановили перевод
Т-Банк

До сих пор ответа не дождалась  Читать полностью

Банк изменился в худшую сторону
Т-Банк

Условия по вкладам в тарифе и в договоре отличаются. Формулировки двусмысленные и входящие в заблуждение. Сейчас не... Читать полностью

Заблокировано дистанционное обслуживание
Т-Банк

В какие сроки будет дан ответ?  Читать полностью

ЖАЛОВАНИЕ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ И ДИСТАНЦИОННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ ПО УКБО
Т-Банк

как долго будут подводиться итоги Читать полностью

16.11.2024 Другое
Кубышка от гуанобанка
Т-Банк

Почему самый лучший в мире цифровой банк закрывает дольше всех так называемую Кубышку? Сначала месяц ждать, чтобы п... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Ограничение ДБО и ситуация в банке
Т-Банк

При чём тут не меняем ? Проследите просто за процессом закрытия счетов Читать полностью

Т-Инвестиции, отображение финансового результата в виджете "История операций"
Т-Банк

Уже несколько месяцев как, в Треминале Т-Инвестиций, в виджете "История операций" вечно указываетяс несуществующий... Читать полностью

16.11.2024 Другое
При переходе из Росбанка в Т-банк изменились условия
Т-Банк

Здравствуйте!Росбанк писал что ничего не поменяется, при переходе из Росбанка в Т-банк. Но изменилась сумма задолже... Читать полностью

Здравствуйте Цитирую ответ ЦБ РФ
Т-Банк

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от АО «Т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировано дистанционное обслуживание
Т-Банк

В какие сроки будет дан ответ?  Читать полностью

Полное разочарование в банке, сотрудничество с которым длилось больше 2 лет.
Т-Банк

Давно являюсь владельцем кредитных карт разных банков и т-банк выгодно отличался от других уровнем сервиса, лояльно... Читать полностью

Отказываются возвращать деньги
Т-Банк

Я нахожусь на севере, позвонил на горячую линию мне говорят обслуживание дистанционное невозможно. Прошу составить... Читать полностью

Не решили вопрос о списании
Т-Банк

13 октября у меня списались деньги по кредиту 99 руб за оповещения об операциях. Я обратилась и мне отключили услуг... Читать полностью

Банк не выплачивает честно заработанные деньги! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Т-Банк

В начале октябре мне выпала категория 70% кэшбека на покупку т- инвестиции (не более 3000р) я приобрела акции и жда... Читать полностью

Заблокировано дистанционное обслуживание
Т-Банк

Сегодня, 16.11.2024 г. не смог войти в приложение и в личный кабинет на сайте. Получил сообщение, что нужно связать... Читать полностью

Отказ выплатить кэшбек в одностороннем порядке по договору банковского счета
Т-Банк

Я принял участие в акции Тпутешествий. Условия: только 12 сентября 2024 года перейдите в «Путешествие» в разделе «Г... Читать полностью

как ускорить разблокировку счета?
Т-Банк

Можно мне перевести деньги на другой счет в другой банк? У меня нет возможности ждать, пока служба безопасности Т-б... Читать полностью

Блокировка банковского счета.
Т-Банк

Здравствуйте, ответ будет? Читать полностью

Обещали кэшбек 30 процентов при покупки акций, в установленный срок не начислили , после длительных обращений в поддержку отказали в бонусе. Считаю, что это незаконно.
Т-Банк

Не знаю как прикрепить скриншоты, все сохранено у меня. Прикрепить не получается Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу удалить заявку на ипотеку
Сбербанк

Добрый день! Прошу вас в личном кабинете приложения Сбербанк онлайн удалить заявку на ипотеку которая в данный моме... Читать полностью

T-Bank нарушает права клиентов и игнорирует обращения
Т-Банк

Я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, связанной с T-Bank. Уже более трех месяцев я пытаюсь разобраться с внес... Читать полностью

Что за нарушение правил регистрации?

Как дополнить, если они удалены? Читать полностью

Актуальна информация кредитного рейтинга

Здравствуйте, как обновить кредитный рейтинг, что бы узнать актуальную информацию по открытым счетам и задолженност... Читать полностью

Не закрыли счет кредитной карты
Альфа-Банк

здравствуйте! в чате Альфа-банка 18 августа я попросила закрыть СЧЕТ и ПЛАСТИК и расторгнуть договор. Договор поста... Читать полностью

Требую зачесть поступления в счет погашения определенного долга
Альфа-Банк

Добрый день! Так как ваши сотрудники в чате отвечают не по существу, пишу свой вопрос здесь. Есть два вида долга по... Читать полностью

Заявка по автокредиту
Сбербанк

Оформлена заявка на автокредит, спустя время решила воспользоваться, но денежные средства не зачисляются на выбранн... Читать полностью

Начисление процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Скажите почему при оплате долга по кредитной карте альфа банка в срок этот платеж был списаны в счёт... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Как аннулировать запрос на открытие вклада в Вашем банке?
Банк ДОМ.РФ

Как аннулировать запрос на открытие вклада в Вашем банке? Учитывая, что я собиралась открывать его раньше и смотрел... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Долгосрочные сбережения НПФ Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, я пенсионер и если я в этом году внесу по договору долгосрочных сбережений 36000, то получу ли я 7200... Читать полностью