❓ Почему отключили мой номер телефона от личного кабинета?

Список вопросов

Ответ дан

Почему отключили мой номер телефона от личного кабинета?

Обслуживание

17.11.2024 12:50

Т-Банк

Автор

user-307820043689

г Пермь

Вчера 16.11.24 мне пришло сообщение-"Ваш контактный мобильный номер изменен" Я заявку на изменение номера ни устно, ни в письменной форме не подавала!!!!! Сейчас я не могу попасть в личный кабинет. Сотрудники банка со вчерашнего дня по телефону говорят, что мне перезвонят, но никто не перезванивает и проблему не решает!!!! Сложилось впечатление, что кто-то из сотрудников сделал это назло, после моего законного требования связать меня с отделом обращений, чего так и не добилась. Это какой то УЖАС!!!! Еще ни в одном банке я не сталкивалась с таким отношением к клиентам!!!! Хотела открыть бизнес счет в вашем банке, конечно же не буду и после погашения кредита закрою все счета. Больше в Т-Банк ни ногой и соответственно всем своим знакомым буду рекомендовать не связывться с этим банком ни в коем случае!!! Сегодня позвонила и отправила жалобу на сайте Центрального Банка РФ.

Здравствуйте.

В целях безопасности можем удалить номер телефона в системе, если возникают подозрения, что обращается не клиент.

Проверяю детали вашей ситуации. Во всем разберусь и обновлю свой ответ под вашим первым вопросом.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина

Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 780 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Премиальные обслуживание

Добрый день!Подскажите, когда должны подключать премиальные обслуживание при переходе из Росбанка с аналогичным обс... Читать полностью

17.11.2024 Обслуживание

Я не клиент банка, а личный кабинет доступен

Уже давно закрыты все счета и я не клиент банка, в связи с вопросами с присоединением Росбанка узнала случайно, что... Читать полностью

17.11.2024 Обслуживание

Блокировка карты!!!!

Спасибо, буду ждать. Читать полностью

17.11.2024 Обслуживание

Отказ в возврате комиссии за ошибочно оформленную подписку премиум 1990 р

Согласен, жду звонка от Т-Банк Читать полностью

17.11.2024 Обслуживание

Блокировка карты!!!!

Мне уже 2 дня говорят что ускорят процесс решения. И никаких результатов. Я надеюсь, что вы мне поможите сегодня ре... Читать полностью

17.11.2024 Обслуживание

Т-Банк удерживает комиссию вводя в заблуждение клиента

08.11.24 я решил пополнить рублевый счёт карты "Тинькофф Блэк" (мультивалютная) долларами. Предварительно (за неско... Читать полностью

17.11.2024 О банке

Блокировка карты!!!!

Мне нужен доступ к моим средствам, которые заблокировали. Это мои деньги, не банка. И я вольна ими распоряжаться к... Читать полностью