Список вопросов
Требуется уточнение

Не начислили кэшбэк 20 процентов на жкх

Качество обслуживания
16.11.2024 12:16
21
Т-Банк
Автор
user-506520043709
г Санкт-Петербург

Участвовал в акции, оплатил связь через сториз от банка, ожидая 20 процентов на ЖКХ через 3 суток. 

Пара обращений в тп не дали никакого результата, говорят то не сделал, это не сделал. Не красиво получается

Здравствуйте.

Категорию по акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" подключаем автоматически в течение трех дней с момента оплаты мобильной связи, если выполнить все условия предложения.

Необходимо сделать платеж в течение 15 минут после перехода по ссылке. По нашей информации из системы вы не воспользовались ссылкой для участия. По этой причине добавить в акцию и предоставить бонус не можем.

Диалоги с вами передам в отдел качества для проверки. Спасибо за сигнал! Примем меры, если найдем ошибки. 

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту, не могут разблокировать 2-е сутки
Т-Банк

Добрый день, совершал попытку снятия денежных средств в размере 118.500₽ 16.11.2024 в ночь. Итог: заблокировали кар... Читать полностью

18.11.2024 Текущий счет
Тбанк незаконно заблокировал дебетовую карту, операции по счету, т.е. ограничил доступ к денежным средствам фихического лица
Т-Банк

Что делать, если Тбанк заблокировал денежные средства и мой доступ к ним. Блокировку поставили при попытке снятия д... Читать полностью

18.11.2024 Дистанционное обслуживание
Не начислили кэшбэк 20 процентов на жкх
Т-Банк

Ну я условия то выполнил. Сториз вылезла, оплатил. Даже 2 раза, зная что часто проблемы с такими акциями, ну тогда... Читать полностью

18.11.2024 Качество обслуживания
Проценты по кредитной карте
Т-Банк

Здравствуйте кредитной картой Платинум пользуюсь не так давно. Просьба к сотрудникам банка отнестись с понимаем и п... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Отвяжите свою учетку от моего айфона!
Т-Банк

Скачивала приложение т банка используя предложенные на вашем сайте логин и пароль! Вышла из icloud, вошла с вашими... Читать полностью

17.11.2024 Иные вопросы
Т - Банк украл мои деньги
Т-Банк

Здравствуйте! Т - Банка списал без моего согласия с моего счёта 11.10.2024 г. мои личные средства в размере 70000... Читать полностью

17.11.2024 Переводы и платежи
Как вернуть деньги за ошибочно подключенную подписку тинькофф премиум?
Т-Банк

Не знала ничего про подписку,не знала про условия,подключать не планировала, произошёл какой то лаг в приложении и... Читать полностью

17.11.2024 Иные вопросы
Банк обманул! Разочарование полнейшее!
Т-Банк

где в условиях прописано про первый переход? такого условия нет в официальном договоре с условиями! Ну нет там тако... Читать полностью

17.11.2024 О банке
Банк обманул!!!! И продолжает обманывать и уворачиваться от своих же обязательств
Т-Банк

То, что вы написали выше не является достоверной информацией. Я такое выше подробно все расписала. У меня есть скри... Читать полностью

17.11.2024 Качество обслуживания
По ошибке подключила подписку
Т-Банк

По ошибке подключила подписку спустя минуту в поддержке попросила отключить и вернуть средства но мне отказали, под... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Не начислили кэшбэк 20 процентов на жкх
Т-Банк

Ну я условия то выполнил. Сториз вылезла, оплатил. Даже 2 раза, зная что часто проблемы с такими акциями, ну тогда... Читать полностью

18.11.2024 Качество обслуживания
Банк обманул!!!! И продолжает обманывать и уворачиваться от своих же обязательств
Т-Банк

То, что вы написали выше не является достоверной информацией. Я такое выше подробно все расписала. У меня есть скри... Читать полностью

17.11.2024 Качество обслуживания
Банк обманул!!!! И продолжает обманывать и уворачиваться от своих же обязательств
Т-Банк

только и могут, что обманывать. Уже неделю бьюсь, чтобы меня включили в акцию 20% кэшбэка за жкх. ВСЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛ... Читать полностью

17.11.2024 Качество обслуживания
неправильно рассчитанный кэшбэк за покупки в городах.
Т-Банк

 я подожду ответа и пришлю дополнительную информацию ниже  Читать полностью

17.11.2024 Качество обслуживания
неправильно рассчитанный кэшбэк за покупки в городах.
Т-Банк

Здравствуйте,Я пишу, чтобы выразить свою обеспокоенность в связи с продолжающейся проблемой, связанной с начисление... Читать полностью

17.11.2024 Качество обслуживания
Т Банк на стороне мошенников
Т-Банк

15.11.24 оформила запрос , чтобы оспорить зачисление денежных средств на счет мошенников. Предоставила в письменном... Читать полностью

16.11.2024 Качество обслуживания
20% кэшбэка за оплату мобильной связи. Читаем ниже в чем проблема со стороны Т-банка
Т-Банк

Благодарю, попрошу от себя лично ознакомьтесь с обращением № 440351328, там ваш сотрудник прислал мне все данные вк... Читать полностью

16.11.2024 Качество обслуживания
20% кэшбэка за оплату мобильной связи. Читаем ниже в чем проблема со стороны Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте. Я получил предложение принять участие в акции самостоятельно обратившись к вам по этому вопросу. ПОЖА... Читать полностью

16.11.2024 Качество обслуживания
20% кэшбэка за оплату мобильной связи. Читаем ниже в чем проблема со стороны Т-банка
Т-Банк

https://trueimages.ru/g/IAMzoZs5 - скрины ответов банка, можно открыть в общем доступе параллельно читая текст.Всем... Читать полностью

16.11.2024 Качество обслуживания
Проблема в том, что в приложении на странице "Кешбек и Бонусы" почему то отсутствует раздел "Кэшбэк у Партнеров".
Т-Банк

Здравствуйте, оформил карту Т-Банка по партнёрской ссылке. Проблема в том, что в приложении на странице "Кешбек и Б... Читать полностью

16.11.2024 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не списана платёж по кредиту

Добрый день! По графику платедейсписана списана сумма по кредиту, по кредиту сумма погашения не отразилось, образов... Читать полностью

18.11.2024 Эксперты Банки.ру
Месяц после банкротства
Сбербанк

Решением Арбитражного суда Саратовской области от 29.05.2024, по делу № А57-10833/2024, я, был признан несостоятель... Читать полностью

18.11.2024 Иные вопросы
Заблокировали карту, не могут разблокировать 2-е сутки
Т-Банк

Добрый день, совершал попытку снятия денежных средств в размере 118.500₽ 16.11.2024 в ночь. Итог: заблокировали кар... Читать полностью

18.11.2024 Текущий счет
Тбанк незаконно заблокировал дебетовую карту, операции по счету, т.е. ограничил доступ к денежным средствам фихического лица
Т-Банк

Что делать, если Тбанк заблокировал денежные средства и мой доступ к ним. Блокировку поставили при попытке снятия д... Читать полностью

18.11.2024 Дистанционное обслуживание
Списали деньги, как вернуть

Здравствуйте, списали деньги с карты в операции написано "cred" как их вернуть? Читать полностью

18.11.2024 Эксперты Банки.ру
Списали деньги, можно вернуть
ВТБ

Здравствуйте, за что списали деньги? Можно их вернуть Читать полностью

18.11.2024 Переводы и платежи
Карта халва и десятка халва. Как опция
Совкомбанк

Я долго пользуюсь картой халва. Пользуюсь ей, как рассрочкой. То есть покупаю тебе покупки, которые мне нужны, подк... Читать полностью

18.11.2024 О банке
Обязательство (115 фз)
Сбербанк

Здравствуйте,направил обязательно (по 115 фз ) 21 октября ,ответа так и не получил  Читать полностью

18.11.2024 Другое
Выяснить в Решбанке статус заявки.

Какой ответ на заявку на кредит в Решбанке.  Читать полностью

18.11.2024 Эксперты Банки.ру
Не начислили кэшбэк 20 процентов на жкх
Т-Банк

Ну я условия то выполнил. Сториз вылезла, оплатил. Даже 2 раза, зная что часто проблемы с такими акциями, ну тогда... Читать полностью

18.11.2024 Качество обслуживания