Список вопросов
Ответ дан

Продолжение моего отзыва и просьба к Совкомбанку

18.11.2024 15:23
13
Совкомбанк

А вот сотрудница офиса на Менжинского объяснила отказ Совкомбанка тем, что Халву мне выдадут только с программой Кредитный доктор. В общем, кругом разночтения.

У меня есть давняя дебетовая карта Хоум Банка. Она с 11.11.24 должна была перейти в Совкомбанк на условиях дебетовой Халвы. В общем-то, мне теперь новая Халва особо не нужна. Но каково было мое удивление, когда я обнаружила, что ДБО и все счета в Совкомбанке заблокированы, и что дебетовка Хоум Банка после перехода в Совкомбанк заблокирована тоже. При этом сотрудники отдела доставки звонят и предлагают доставить на дом новую Халву (но ведь неизвестно, будет она работать или нет, поэтому доставку карты я переношу).

Прошу разблокировать ДБО, мои счета в Совкомбанке и дебетовую карту Хоум Банка. Если не хотите выдавать новую Халву, не выдавайте, мне будет достаточно дебетовки Хоум Банка, которая стала Халвой. 

Я давно не выполняла никаких операций по карте Хоум Банка, а Халву так и не получила. КИ у меня не плохая, большой кредит в другом банке выплачивается вовремя, кредитные карты других банков погашаются вовремя. Также со стороны ВТБ была ошибка в моей КИ, сегодня (18.11.24) они отправили запрос в БКИ на корректировку моей КИ. Еще я купила квартиру с чужими долгами по КУ, но их тоже погашаю вовремя частями согласно соглашению с УК. Если для разблокировки от меня нужны какие-то документы, я их предоставлю. 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета за перевод 36000
Совкомбанк

Супер история , Совкомбанк блокирует счёт за перевод 36000, уже 10 дней прошло с момента моего заявления , сижу жду... Читать полностью

Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год.
Совкомбанк

Добрый день. Спасибо вам за быстрый ответ. Сегодня посетил ближайшее отделение Совкомбанка. Однако я не смог получи... Читать полностью

Закономерность повышения процента маржи в оведрафте
Совкомбанк

Правомерны ли требования банка подписать ДС о увеличении процента Маржи в ставке овердрафта, ссылаясь на рост ставк... Читать полностью

Банк удерживает денежные средства
Совкомбанк

Я говорю вам на берегу сразу я хочу закрыть счета прекратить полное сотрудничество с банком и вывести свои деньги,... Читать полностью

Неисполнение судебного приказа.
Совкомбанк

Уважаемые представители Совкомбанка!Обращаюсь с категорической претензией в связи с неправомерным отказом в исполне... Читать полностью

Сначала устроили танцы с бубном с выдачей Халвы, потом без объяснения причин заблокировали ДБО, все счета и старую карту Хоум Банка
Совкомбанк

Вот продолжение и просьба. До Вашего ответа не было опции оставить продолжение в комментарии. ...А вот сотрудница о... Читать полностью

СОВКОМ БАНК НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ
Совкомбанк

Так я вам прямо сказал что я не хочу сотрудничить с вами я хочу закрыть счета вывести деньги и всё , прекратить пол... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв чтобы заработать 1500
Совкомбанк

Я всегда была хорошего мнения о Совкомбанке но вот этот развод с акцией оставь отзыв и получи 1500 , я повелась нап... Читать полностью

18.11.2024 О банке
Срок ответа на письмо
Совкомбанк

Как долго ждать ответ с электронного адреса feedback@sovcombank.ru ?Мноюбыл задан вопрос тут ,17.11.Меня направили... Читать полностью

Сначала устроили танцы с бубном с выдачей Халвы, потом без объяснения причин заблокировали ДБО, все счета и старую карту Хоум Банка
Совкомбанк

Никогда не была клиентом Совкомбанка. Но я делаю много покупок картой, и Халва бы мне пригодилась. Заполнила в инте... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Срок ответа на письмо
Совкомбанк

Как долго ждать ответ с электронного адреса feedback@sovcombank.ru ?Мноюбыл задан вопрос тут ,17.11.Меня направили... Читать полностью

отзыв о качестве обслуживания в совкомбанке
Совкомбанк

Добрый день. У нас были открыты вклады в Хоум банке, который в 2024г. вошле в состав Вашего банка. Срок выплаты про... Читать полностью

Разблокировка карты.
Совкомбанк

Добрый день. Оставила заявку на разблокировку карты, карта заблокирована банком за подозрение в мошеннических опера... Читать полностью

Отзыв не опубликован
Совкомбанк

Почему не засчитали мой отзыв?! Оставляла его 16 октября  Читать полностью

Нарушение условий уведомления о предстоящих изменениях условий обслуживания платежных карт и ведения банковских счетов
Совкомбанк

Согласно уведомлению о предстоящих изменениях условий обслуживания платежных карт и ведения банковских счетов Клиен... Читать полностью

Бонусная программа по карте "Халва"
Совкомбанк

Добрый день! И снова проблема... Я погасила часть задолженности по карте "халва" с целью уменьшить сумму очередного... Читать полностью

Почему не принемают в установленый банком срок документ?
Совкомбанк

Я несколько лет назад оформил ипотеку в данном банке, все платил в срок и подавал полис о страховании жизни в срок,... Читать полностью

Банк отказывает выдать с накопит.счета МОИ денежные средства
Совкомбанк

Пишу повторно, тк уже 17 дней я не могу получить свои денежные средства с накопительного счета! Банк ссылается на 1... Читать полностью

Как вернуть % ставку ?
Совкомбанк

Я конечно напишу на указанную вами почту с полеым описанием ,но мне не по но тогда зачем существует банк .ру если в... Читать полностью

В одностороннем порядке пересмотрен график платежей, сокращён до 3-х месяцев
Совкомбанк

Хочу высказать протест в работе Совкомбанка , в мобильном приложении при рекламе акции подключают платную опцию Хал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв .............
Альфа-Банк

Здравствуйте написал отзыв 11дней назад а он все ещё проверяется  Читать полностью

18.11.2024 О банке
Обман со стороны банка
Альфа-Банк

Ответ от банка не поступил  Читать полностью

Тупее роботов модераторов не встричал

Как может модератор робот сделать отзову альфа банка зачёт или незачет кто может устанавливать правила как писать о... Читать полностью

Блокировка счета за перевод 36000
Совкомбанк

Супер история , Совкомбанк блокирует счёт за перевод 36000, уже 10 дней прошло с момента моего заявления , сижу жду... Читать полностью

блокировка карты без объяснений
Т-Банк

здравствуйте, заблокировали дистанционное обслуживание, как понимаю вмсте с картой, звонил в поддержку, говорят нуж... Читать полностью

Приложение "твоя подпись" и "папка" - невозможно войти! Техподдержка не может решить вопрос, прошло 2 встречи, тикет с обращением переносится.
Т-Банк

Хорошо, ожидаем Вашего ответа Читать полностью

Защита взрослого. Расширенная программа.
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, как выйти из программы "Защита взрослого. Расширенная программа" без потерь? Год назад ме... Читать полностью

Какие есть бонусы и подарки?
Т-Банк

Какие есть бонусы?  Читать полностью

18.11.2024 Другое
Удержали комиссию за перевод с кредитного счета.
Альфа-Банк

Добрый день. Являюсь держательницой комбо карты Альфа банка.Совершала переводы с кредитного счета, за что сняли ком... Читать полностью

Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год.
Совкомбанк

Добрый день. Спасибо вам за быстрый ответ. Сегодня посетил ближайшее отделение Совкомбанка. Однако я не смог получи... Читать полностью