Список вопросов
Ответ дан

Продолжение моего отзыва и просьба к Совкомбанку

18.11.2024 15:23
24
Совкомбанк

А вот сотрудница офиса на Менжинского объяснила отказ Совкомбанка тем, что Халву мне выдадут только с программой Кредитный доктор. В общем, кругом разночтения.

У меня есть давняя дебетовая карта Хоум Банка. Она с 11.11.24 должна была перейти в Совкомбанк на условиях дебетовой Халвы. В общем-то, мне теперь новая Халва особо не нужна. Но каково было мое удивление, когда я обнаружила, что ДБО и все счета в Совкомбанке заблокированы, и что дебетовка Хоум Банка после перехода в Совкомбанк заблокирована тоже. При этом сотрудники отдела доставки звонят и предлагают доставить на дом новую Халву (но ведь неизвестно, будет она работать или нет, поэтому доставку карты я переношу).

Прошу разблокировать ДБО, мои счета в Совкомбанке и дебетовую карту Хоум Банка. Если не хотите выдавать новую Халву, не выдавайте, мне будет достаточно дебетовки Хоум Банка, которая стала Халвой. 

Я давно не выполняла никаких операций по карте Хоум Банка, а Халву так и не получила. КИ у меня не плохая, большой кредит в другом банке выплачивается вовремя, кредитные карты других банков погашаются вовремя. Также со стороны ВТБ была ошибка в моей КИ, сегодня (18.11.24) они отправили запрос в БКИ на корректировку моей КИ. Еще я купила квартиру с чужими долгами по КУ, но их тоже погашаю вовремя частями согласно соглашению с УК. Если для разблокировки от меня нужны какие-то документы, я их предоставлю. 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Предложение от Банка в получении карты является предварительным.  

Банк оставляет за собой право отказать в оформлении карты, без объяснения причин по факту проведенного анализа.

В соответствии с Положением и условиями обслуживания Дистанционного банковского обслуживания, Банк вправе ограничить предоставление услуги по проведению расчетных операций по счетам Клиента оказываемых через дистанционные каналы обслуживания, в случае возникновения подозрений, что операции клиента могут нести репутационные риски для Банка. 

На текущую дату по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение. 

В разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. 

Причины принято решения не разглашаются. 

Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Отказ в возврате процентов по кредиту "Все под ноль"
Совкомбанк

Добрый день. В январе 2022 года взяла 200 000р на три года, предложили казалось бы выгодные условия - возврат проце... Читать полностью

26.12.2024 О банке
Деньги перевела через Сбербанк онлайн приложение в совкомбанк по спб . Больше суток прошло . Деньги не зачислились . Сегодня последний день погашения. Долго решают мой вопрос. Из-за сбоя по спб со стороны Совкомбанка , могут начислить просрочку .
Совкомбанк

Прошу скорее разобраться! На носу длинные выходные праздники. Читать полностью

как узнать номер договора
Совкомбанк

Подскажите пожалуйста как узнать номер договора если не могу зайти в личный кабинет потому, что забыла паролль? Читать полностью

26.12.2024 Другое
Кредит , рефинансирование.
Совкомбанк

Прошу разобраться с моим рефинансированием кредита. Я выполнила все условия рефинансирования, но ставку не снизили.... Читать полностью

Промокод за отзывы на Банки ру
Совкомбанк

Здравствуйте. Когда придёт бонус за зачтённый отзыв? 2 зачтённых 19.11. и 20.11.? Читать полностью

26.12.2024 Другое
Как снизить ежемесячный платёж по кредиту, так как меня уволили 17.12.2024г
Совкомбанк

Добрый день, я звоню второй день подряд, мне обещают, что сотрудник банка перезвонит и мы решим проблему.Но не кто... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Невозможно легко получить карту халва
Совкомбанк

Приложение без карты не открыть, карту получить невозможно, постоянные звонки с банка с одними и теми же вопросами!... Читать полностью

Отключите рекламу и спам!
Совкомбанк

Здравствуйте, кредитовалась в Хоум Кредит, и когда Совком выкупил Хоум банк, мой договор перешел в Совкомбанк. Тепе... Читать полностью

Удалить отзыв на банки ру
Совкомбанк

Хочу удалить и переписать отзыв на банки ру, как это сделать? Читать полностью

Проблема с обслуживанием в банке, помогите!!!
Совкомбанк

Здравствуйте, 5 декабря обратились в офис совкомбанка в г Оренбурге ,пр Победы 9 для получения денежных средств по... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Узнать о рассрочки если закончилась чёрная пятница
Совкомбанк

Здравствуйте. Если 8 .12.24 закончилась подписка чёрная пятница, следующая покупка будет делится на 10 мес? Читать полностью

Не могут отменить заявку на закрытие кридита
Совкомбанк

Здравствуйте, мне закрыли потребительский кредит, без моего согласия, как вернуть всё обратно, смешно звучит, хочу... Читать полностью

Блокировка счетов ....
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита! В офис банка я обратился на следующий день после блокировки счетов и написал заявление соответ... Читать полностью

Банк заблокировал карту и ДБО по надуманному предлогу
Совкомбанк

1. Если Вы заблокировали мне как карту так и ДБО, то для чего нужно направлять мне ссылку для просмотра событий по... Читать полностью

Вопрос по обращению № 86373801
Совкомбанк

Добрый вечер. У меня возник вопрос. Я оставлял отзыв здесь на банки.ру и мне прислали ответ по моему обращению № 86... Читать полностью

О блокировке вкладов и счетов.
Совкомбанк

20 декабря закрывал вклад в Совкомбанке" зимняя выгогда с Халвой", для подтверждения пришла смс , что будет звонок... Читать полностью

Закрытие вклада в Совкомбанке.
Совкомбанк

Спасибо за ответ. Но в продолжение темы. В офис банка я обратился 21 декабря, на следующий день после блокировки.... Читать полностью

Проблема с Автокредитом!!!
Совкомбанк

В мае 2024 года я оформила автокредит в вашем банке по программе «Автокредит с Халвой» с индивидуальной процентной... Читать полностью

Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 тысяч рублей. Штраф по программе авторасрочка.
Совкомбанк

Написал, реакции ноль.  Читать полностью

Акция Автокредит с Халвой
Совкомбанк

Потратил сумму на день раньше без нарушения условий трат в октябре, июле, августе, сентябре и декабре. И сразу приб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк самовольно подключил страховку
ВТБ

Добрый день. Чудом увидел, что банк самовольно без моего ведома подключил услугу страхвоания на кредитку и уже сдел... Читать полностью

Банк отказывается выдать деньги
Сбербанк

Отправили Читать полностью

26.12.2024 ОСАГО
Сервисный сбор Город-Топливо
Т-Банк

Сегодня была неприятно удивлена, когда заправлялась и ввела одну сумму, а сняли другую. Очень была разочарована в э... Читать полностью

26.12.2024 О банке
Просьба разблокировать счета
Сбербанк

банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью

Почему на погребение не выдают наличными

Добрый день. Вопрос по существу. Провела достойные похороны,я наследник не по родству,а по завещанию. Нотариус мне... Читать полностью

Соответствует ли действительности консультация в отделении ВТБ?
ВТБ

Т.е. Получается, что в отделении меня некорректно проинформировали? Я только что поинтересовалась как в ЦБР понимаю... Читать полностью

26.12.2024 Другое
закрываю счет, средства долго выводятся
Т-Банк

я проскурин никита андреевичРеквизиты для пополнения счетаПолучательПроскурин Никита АндреевичНомер счета4081781090... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Помогите вернуть деньги
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу помочь вернуть денежные средства, переведённые мошенникам. Денежные средства в размере 5500р б... Читать полностью

Самый худший банк на свете это Альфа-банк РФ
Альфа-Банк

Утомили уже нормальных людей со своей борьбой с дропперами.Вместо того,чтоб получить быстро и качественно услугу от... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Консультация по критериям зачтения отзывов

Добрый день. Я ознакомился с данными правилами, но к сожалению не нашел в них ответа почему не засчитали мой отзыв.... Читать полностью