Список вопросов
Ответ дан

Нарушение срока возврата средств при расторжении договора страхования

Добрый день!

26.10.2024 при оформлении потребительского кредита в МКБ дополнительно был оформлен договор страхования жизни и здоровья.

31.10.2024 лично подавала заявление на расторжение договора страхования в офисе АльфаСтрахование-Жизнь по адресу г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15. Сегодня 18.11.2024 - уже 12й рабочий день, деньги до сих пор на счет не поступили. 

Обращалась на горячую линию, чтобы узнать причины задержки выплаты. На мои вопросы единственным решением мне предложили- пишите заявление о нарушении сроков, ничем помочь не можем. 

Деньги мне необходимо было получить быстро, до 20-го ноября (сегодня вечер 18-го ноября) я должна закрыть кредитную карту (которой я не пользовалась!!), списание было только страхования, возврат которого я до сих пор не получила. В случае задержки выплаты я попаду под процентную ставку. 

Необоснованное нарушение сроков возврата, с учетом того, что заявление было составлено через 4 рабочих дня лично в отделении. 

Возврат денежных средств должен быть произведен в течение максимум 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. 

Добрый день! 

Отметим, что АльфаСтрахование Жизнь является отдельной компанией. Задать вопрос Вы можете в ветку коллег: https://www.banki.ru/services/questions-answers/topic/109/

Хорошего Вам дня! 

counter
Последние вопросы организациям
Не ведитесь на акцию "Приведи друга", вас кинут и бровью не поведут
Альфа-Банк

Приветики. Хочу предостеречь клиентов банка по выплатам вознаграждений за приглашенных друзей. Банк ничего вам не з... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников
Альфа-Банк

Вторые сутки банк не даёт погасить задолженность по кредитной карте. Деньги на счёте заблокировали. Обещали что в т... Читать полностью

11.01.2025 О банке
Мой отзыв про Кэшбэк
Альфа-Банк

Доброе утро! Пришел ответ с банка, но я не поняла зачтен мой отзыв или нет Читать полностью

Не связывайтесь с реферальной программой и техподдержкой, последнее не работает от слова совсем
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу предостеречь клиентов банка по выплатам вознаграждений за приглашенных друзей. Банк не выплачива... Читать полностью

Когда смогут проверить мой отзыв ?

Я написал уже давно отзыв почему он еще не проверен? Читать полностью

Наследство /кредит /
Совкомбанк

Пишу жалобу в центробанк   Читать полностью

КРАЖА исполнительного листа сотрудником "Сбербанка"
Сбербанк

09.01.25 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве по ул. Проспект Мира, д. 91,... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Вопрос по отзыву об альфа-банке

Здравствуйте, в рамках акции от альфа-банка и banki.ru, напиши отзыв- получи деньги на карту, 28.12.24 написала отз... Читать полностью

Автокредит понашение
Т-Банк

Я неделю пытаюсь добиться как платить кредит, но как будто специально говорят одно и тоже, стандартные заученные фр... Читать полностью

11.01.2025 Другое
115 ф3 блокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте, меня заблокировали по 115 ф3 но я не могу предоставить никаих доказательсв плотежа, так как моей карт... Читать полностью