Список вопросов
Требуется уточнение

Обман с досрочными платежами по карте Халва

17.11.2024 09:44
41
Совкомбанк

Возможно не открою новость,отписки по этому поводу я уже видел,но рассчитывая что досрочный платёж пойдёт как раньше в следующий месяц,я погасил его поскольку рассчитывал что ближайшее время не будет возможности погасить,вместо этого я получил погашение кредита где то с хвоста,а платёж как был следующий так и остался.

Понятно зачем это сделано,вопрос в другом,по какой причине клиента вы об этом уведомляете постфактум,когда уже платёж погашен,непонятно.Если бы я об этом знал гасить бы не стал,как и многие другие.Мало того что изменили порядок погашения без уведомления клиентов,так ещё и перед погашением ты об этом не узнаешь,только после.(всплывает уведомление,которое не успеваешь толком прочитать даже)

В чат обращался,стандартная отписка на свод правил,которые можно почитать где то там на сайте,спасибо не надо.Причем в чате сказали что досрочка с 4.11 идет на погашение ближайших платежей,создали обращение чтобы пересмотрели срок рассрочки,после чего прислали стандартную отписку.Картой пользуюсь давным давно,сама по себе карта шикарная,но это конечно подстава,извините)

Уважаемый Илья Андреевич! Ваше обращение №482900 рассмотрено. Сообщаем Вам, что согласно Общим условиям потребительского кредита: При досрочном частичном погашении производится погашение ближайшего планового Платежа по рассрочке, а сумма сверх платежа (при наличии) направляется на погашение Платежей по рассрочке будущих периодов с конца графика, таким образом сокращая срок кредитования. С Общими условиями Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка сайте Банка https://sovcombank.ru/. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. 88001000006

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Совкомбанк заблокировал просто так любые операции по карте
Совкомбанк

Что ж, опять 25 как говорится!Мной 31.07.2023 г. был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. Далее весной 202... Читать полностью

Оставили без средств к существованию многодетную семью
Совкомбанк

12 ноября подключила акцию "черная пятница с халвой", "халва десятка" уже была подключена, проверила настроен ли ре... Читать полностью

Вывод средств и полный отказ работы с банком СОВКОМБАНК.
Совкомбанк

ПАО «СОВКОМБАНК»ТЕЛ.: +7 (800) 100 0006, WWW.SOVCOMBANK.RUот САРЫГЛАР МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНАРЕСП. ХАКАСИЯ Г. ЧЕРНОГОРС... Читать полностью

Понизить ставку по автокредиту.
Совкомбанк

Прошу понизить ставку по кредиту, не повышать. Первый раз мы заплатили 30 тыс. Сейчас второй раз можно , пойти на в... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту, без какой либо причины.
Совкомбанк

Спасибо совокбанку. Заблокировали мою карту со всеми моими денежными средствами. Типа подозрительные операции. В кр... Читать полностью

Понизить ставку платежа
Совкомбанк

Добрый Вечер. Ну вы чек видите потрачено за октябрь 11.479 р крайний платеж 29 числа! И до этого муж не знал, но он... Читать полностью

Как должен быть написан отзыв, чтобы его зачли?
Совкомбанк

Здравствуйте, я оставила отзыв на банки.ру, но мне его не зачли, не понимаю, что в нём не так, чего не хватило и чт... Читать полностью

Пустые обещания за отзыв о банке
Совкомбанк

12 сентября оставляла отзыв о банке Совкомкбанк, попопросили описать ситуацию и решение моего вопроса более разверн... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Обман с досрочными платежами по карте Халва
Совкомбанк

Зайцев Илья Андреевич 25.09.1989 89177260536 Читать полностью

Изменился срок рассрочки
Совкомбанк

Добрый день, халвой пользуюсь давно. Удобная карта, но не давно произошло событие которое меня огорчило, совершил к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вывод средств и полный отказ работы с банком СОВКОМБАНК.
Совкомбанк

ПАО «СОВКОМБАНК»ТЕЛ.: +7 (800) 100 0006, WWW.SOVCOMBANK.RUот САРЫГЛАР МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНАРЕСП. ХАКАСИЯ Г. ЧЕРНОГОРС... Читать полностью

Понизить ставку по автокредиту.
Совкомбанк

Прошу понизить ставку по кредиту, не повышать. Первый раз мы заплатили 30 тыс. Сейчас второй раз можно , пойти на в... Читать полностью

Понизить ставку платежа
Совкомбанк

Добрый Вечер. Ну вы чек видите потрачено за октябрь 11.479 р крайний платеж 29 числа! И до этого муж не знал, но он... Читать полностью

Обман с досрочными платежами по карте Халва
Совкомбанк

Зайцев Илья Андреевич 25.09.1989 89177260536 Читать полностью

Изменился срок рассрочки
Совкомбанк

Добрый день, халвой пользуюсь давно. Удобная карта, но не давно произошло событие которое меня огорчило, совершил к... Читать полностью

одностороннее изменение условий по карте Халва
Совкомбанк

Карта Халва (2200271133731175) была оформлена в октябре 2023 года при покупке мебели в магазине на недостающую сумм... Читать полностью

Закрытие вклада после окончания срока - комиссия?
Совкомбанк

Добрый день! Мой вклад перевели из "Хоум банка" и сейчас пытаясь зайти в личный кабинет, дополнительно читаю информ... Читать полностью

Куда обратиться с жалобой на Совкомбанк за самовольное подключение услуги Минимальный платёж?
Совкомбанк

Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью

Не поступили деньги на счет после перевода через СБП
Совкомбанк

Сегодня я переводила деньги через СБП, чтобы закрыть рассрочку. переводила через Сбербанк. Из Сбербанка все отправи... Читать полностью

Мы оплачивали рассрочку каждый месяц без задержек по 9.700 и рассрочка была по апрель 2025 года , сейчас почему то по графику 3000 к и до 27 года ,что делать как вернуть чтобы платеж снова был по 9.700?
Совкомбанк

Ответ на мой вопрос так и не поступил ,плюс внес деньги по рассрочки как положено все равно списали 3к! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обманываете клиентов!
Альфа-Банк

Добрый вечер! Выше клиент вашего банка написал,что вы обманываете при выплате бонусов за отзыв и я столкнулась с та... Читать полностью

18.11.2024 ОСАГО
ЗАКРЫТИЕ ВКЛАДА. Вопрос повторяется 3 раз т.к. не получил ответа
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом Альфа-банка в г.Тула.03.11.24г у меня вклад автомотически пролонгиловался. 05.11.2024 обрщался... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Ипотечное страхование
ВТБ

Здравсвуйте! Оформили догоаоры страхования жизни и имущества по ипотеке, в страховой компании Гайде, в списке аккре... Читать полностью

Как сделать так, чтоб тебе доставили карту
Т-Банк

Я оформила карту с вознаграждением и указала дату доставки 18 ноября с 16:00 до 18:00. Мне никто не позвонил, а при... Читать полностью

Банк заблокировал карту и не проводит работу, по разблокировке, а только переносит срок. Отвратительная поддержка
Т-Банк

Здравствуйте, есть ли какие то новости, прошло 11 дней, 3 платежа проверяют , и ни как проверить не могут. Надо пон... Читать полностью

Совкомбанк заблокировал просто так любые операции по карте
Совкомбанк

Что ж, опять 25 как говорится!Мной 31.07.2023 г. был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. Далее весной 202... Читать полностью

Здравствуйте когда мне завели отзыв на Альфа банк?

Здравствуйте когда мне завели отзыв на Альфа банк? Читать полностью

Скрытое подключение услуг
Альфа-Банк

В 2022 году из ВТБ банка был принудительно переведен брокерский счет в Альфа банк. из Альфа банка я писала заявлени... Читать полностью

В дату выписки 15.11.2024 не начислен кешбек
Т-Банк

Здравствуйте. В дату выписки 15.11.2024 не был начислен кешбек по операции от 16.10.2024 на сумму 19209. Это фактич... Читать полностью

В дату выписки 15.11.2024 не начислен кешбек
Т-Банк

Здравствуйте. В дату выписки 15.11.2024 не был начислен кешбек по операции от 16.10.2024 на сумму 19209. Это фактич... Читать полностью