34
Попал с этим банком по полной программе, из-за технических проблеб связанных слиянием Совкомбанка и Хоум Кредит Банка, не понятно что произошло с ежемесячным платежом в ХКБ, хотя по истории платежей сумма платежа была снята с карточки Совкомбанка и было зачисление на счет ХКБ, образовалась задолженность, за которую Совкомбанк, без уведомления заблокировал зарплатную карту и счет. Специалист горячей линии Совкомбанка составил обращение и обозначил время рассмотрения до 15 дней, а так как специалист заботится о клиенте то он сделал пометку для скорейшего рассмотрения. Прошло уже 4 дня, ни один специалис банка не может дать ответ когда будет рассмотрено обращение и когда будет разблокирована карта и счет. Мало того , что мне все эти дни приходится пользоваться денежными средства с кредитной карты стороннего банка (никто не отменил работу туда необходимо добераться каждый день, покупку продуктов питания, проезд ребенка в школу), тк заработанные мною денежные средства заблокированы, так подходит дата когда на карту будет перечислена вторая половина заработной платы, и как я понимаю она тоже будет заблокирована, а так же мне необходимо будет внести очередной платеж по кредиту в ВТБ. Как быть в такой ситуации? Я так понимаю самому Совкомбанку все равно что с клиентом, ведь заблокированные средства в обороте и приносят банку прибыль, а клиен подождет, поживет на кредитные средства за пользование которых заплатит процент нам либо другому банку.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашему договору карты Халва имеется просроченная задолженность, в связи с чем у Вас заблокированы действующие карты.
Для разблокирования необходимо внести просроченный платеж на кредитную карту.
Если у Вас отсутствует возможность внести оплату, с Вашего согласия мы можем списать задолженность с дебетовой карты.
Если Вы согласны, просим Вас направить на адрес feedback@sovcombank.ru Ваш ответ, также Ваши данные: полное ФИО, дату рождения, номер телефона, номер договора, со ссылкой на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Почему я должен платить второй раз? 06.11.2024 я перевел согласно договора с ХКБ 1000 руб, денежные средства списал... Читать полностью
Здравствуйте, мое обращение рассматривают более 15 дней. Ответ никак не может поступить. Уже на протяжении месяца п... Читать полностью
31.10.2024 я направил в Совкомбанк запрос о принятии предварительного договора страхования жизни и здоровья, заключ... Читать полностью
Когда к клиентам лицом повернётся? Почему не говорите точное время связи с оператором? Постоянно слышу: время ожида... Читать полностью
2 раза по 10 мин провисеть на линии, чтобы услышать в конце от робота "Насколько вы довольны консультацией, до свид... Читать полностью
Ваши ответы общего характера - просто воздух. С середины августа месяца по сегодняшний день вы исполняете судебный... Читать полностью
15 ноября 2024 года зайдя в приложение Хоум Кредит я обнаружила,что больше не являюсь клиентом этого банка и на сво... Читать полностью
Я строго соблюдал правила программы лояльности, не совершал нарушений, злоупотреблений и мошеннических действий. Я... Читать полностью
Согласно п. 1.3.7. Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней ба... Читать полностью
9октября я внёс полную сумму за кредит чтобы погасить долг но почему-то снимают месячный платёж? Читать полностью
Почему я должен платить второй раз? 06.11.2024 я перевел согласно договора с ХКБ 1000 руб, денежные средства списал... Читать полностью
Я строго соблюдал правила программы лояльности, не совершал нарушений, злоупотреблений и мошеннических действий. Я... Читать полностью
Здравствуйте, я оставила отзыв на банки.ру, но мне его не зачли, не понимаю, что в нём не так, чего не хватило и чт... Читать полностью
Добрый день . Оставил положительный отзыв. Приложил скрины переписки. А у него статус " НЕ ЗАЧТЕНО " позвольте спро... Читать полностью
Спасибо, но это будет очередное письмо, я ранее уже писал на адреса:feedback@sovcombank.ruclient-support.LLC_ICB_So... Читать полностью
Здравствуйте,последние недели банк не реагирует ни на письма на официальные адреса, ни на оформление заявлений чере... Читать полностью
Я всё подробно изложил в отзыве.Не понимаю, почему надо идти на принцип и требовать от меня всё это дублировать? Читать полностью
История получила неожиданное развитие.После получения генеральной доверенности мы пришли в банк в полной уверенност... Читать полностью
В итоге сейчас понедельник 18.11 и мне изменили условия по ипотеке на более худшие, о чем я предупреждала сотрудник... Читать полностью
Уже достаточно времени прошло Читать полностью
Здравствуйте, Я Миргородский Максим Петрович 10.10.2002. Т-банк заблокировал доступ в личный кабинет без разъяснени... Читать полностью
Почему-то написанные мной отзывы всегда проверяются позже, чем у других людей.Я писала 7.11 в итоге у меня никакого... Читать полностью
Здравствуйте, а мероприятия по аннулированию задолженности также долго ждать, как и ответы на мои обращения?Сроки к... Читать полностью
Здравствуйте Сегодня 19 ноября, зачисление не было.Как то не корректно информирует. Читать полностью
Почему я должен платить второй раз? 06.11.2024 я перевел согласно договора с ХКБ 1000 руб, денежные средства списал... Читать полностью
Подписка Premium я отменил деньги не возвращаются что можно делать Читать полностью
Как я могу получить 1000р. за отзыв? Читать полностью
Очень надеюсь на лояльность банка и что вы войдете в положение Читать полностью
Мария, здравствуйте. Без возможности войти в Сбербанк-Онлайн я даже не вижу сколько денег на счету, проплачиваются... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно мне пришло уведомление в лс о том, что если я до 24 ноября посоветую другу сим-карту т-банка,... Читать полностью