21
12 ноября подключила акцию "черная пятница с халвой", "халва десятка" уже была подключена, проверила настроен ли режим оплаты заемными средствами, подключен и отправилась в магазин партнёр (Almaz респ. Башкортостан, Чишминский район, рп. Чишмы) для покупки подарка себе на день рождения. В магазине ещё раз уточнила у продавца является ли Халва их партнёром, на что получила утвердительный ответ и совершила покупку, каково же было мое удивление, когда списались мои собственные средства. В данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, Я и трое моих несовершеннолетних детей живём на эти деньги, все 28 тыс были одномоментно списаны с моего счёта. Я даже не могу передать словами в каком ужасе я сейчас, мне не на что жить. Мною было создано обращение, в течении 6 дней я получила ответ, что у партнёра терминал не был настроен для оплаты КР Халва, и мне любезно было рекомендовано в следующий раз следить , чтобы в магазине давали нужный терминал. Почему я -клиент вообще должна об этом заботиться? В чем моя вина, почему мои дети должны голодать целый месяц?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашему вопросу была проведена детальная проверка, а также направлен запрос в организацию, где Вы проводили расчет.
В ходе проверки установлено, что терминал, в котором Вы пытались расплатиться, не был предоставлен партнером для оплаты карты Халва, поэтому оплата не прошла.
При повторных обращениях в данный магазин просим Вас конкретизировать информацию о необходимом терминале у сотрудника.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Возможно ли получить ответ на адрес эл почты shin1@mail.кг ? и когда ? Читать полностью
Покупал страхование квартиры, обещали кэшбек, когда получу? Читать полностью
Го***еды, по другому не скажешь. Блокируют переводы и вход в приложение под предлогом сомнительной операции. Жду ре... Читать полностью
Я больше впреть не пошёл бы в совкомбанк.. Был автокредит от салона. Пришёл лично погасить кредит. Пока сотрудник Ф... Читать полностью
Я Орлова Алена Сергеевна89617307838Уважаемые сотрудники СовкомбанкаЯ, Орлова Алена Сергеевна являюсь заемщиком Ваше... Читать полностью
Здравствуйте! Понадобилась карта банка "Совкомбанк". Пришел в офис 15.11.2024 года по адресу: Нижегородская область... Читать полностью
Я взял кредит 06.11.2024 После перевода на свой же счет часть ДС в другой банк, сразу же заблокировали как вход в п... Читать полностью
Рассмотрите пожалуйста мой случай индивидуально, что можно сделать, чтоб разрешить мою ситуацию. Читать полностью
Здравствуйте! Документы у меня , подтверждающие доход, банк не принял, даже не стал смотреть, "ждите рассмотрения о... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера звонила на горячую линию банка, чтобы узнать знать об условиях обслуживания премиальных клиенто... Читать полностью
Здравствуйте! Понадобилась карта банка "Совкомбанк". Пришел в офис 15.11.2024 года по адресу: Нижегородская область... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера звонила на горячую линию банка, чтобы узнать знать об условиях обслуживания премиальных клиенто... Читать полностью
Какое Я имею отношение к нарушениям договоренности банка и вашего партнёра? Почему я клиент должна уточнять верно л... Читать полностью
Все присутствующие максимально подробно и удобно слушали всё обо мне, от телефонов и адресов, до цифр не для разгла... Читать полностью
Когда к клиентам лицом повернётся? Почему не говорите точное время связи с оператором? Постоянно слышу: время ожида... Читать полностью
2 раза по 10 мин провисеть на линии, чтобы услышать в конце от робота "Насколько вы довольны консультацией, до свид... Читать полностью
В меня уже 2 гол снимают деньги просто так, я каждый раз пишу в тех поддержку мне отменяют комиссию, сейчас снова т... Читать полностью
Банк без уведомления ввел комиссию 99р за якобы рассрочку не у партнеров. Несколько раз расплатилась картой и тут ж... Читать полностью
Перевели карту Хоум Банка в Совкомбанк по какой-то их внутренней договоренности, и начались непонятные движения сре... Читать полностью
А вот сотрудница офиса на Менжинского объяснила отказ Совкомбанка тем, что Халву мне выдадут только с программой Кр... Читать полностью
За ноябрь 2024 года на карту перечислена пенсия на 649-78 меньше,в ПФР не отвечают,что мне делать,чтобы решить этот... Читать полностью
Повторяю вопрос.Меня интересуют сроки проверки отзыва,а не срок принятия обращения. Читать полностью
Здравствуйте. Приложение не открывается. Ссылка на чаевые тоже не открывается. Читать полностью
С 03.11 по 19.11 банк не назначает безопасную сделку по реализации залогового имущества. Переносит ответы на обраще... Читать полностью
При заполнении марки авто нет нужной марки как в СТС На сайте доступно УАЗ 3909 А в СТС УАЗ 390945 Читать полностью
Написал бумагу о разблокировке карты 13 ноября когда будет сделаноСемья дома кушать хочет Читать полностью
Возможно ли получить ответ на адрес эл почты shin1@mail.ru ? и когда ? Читать полностью
С 03.11 по 19.11 банк не назначает безопасную сделку по реализации залогового имущества. Переносит ответы на обраще... Читать полностью
Здравствуйте, оставил отзыв об Альфа-банке 10.10.24, щас уже 19.11.24! И он все ещё на проверке.Как и просили прикр... Читать полностью