Список вопросов

Обман с акцией по промокоду

Другое
19.11.2024 14:50
5
Совкомбанк
Автор
Olya29
г Москва

Участвовала в акции от Банка по промокоду, выполнила все условия, но возместить промокод не удавалось. Неоднократно писала в чат операторам, на что они говорили что операция должна обработаться. После обработки также промокод возместить не было возможности. 5 дней писала в чат, так ничего и не сделали! Сейчас пишет что промокод в архиве. Что это за обман?

Чтобы дозваться оператора надо потратить кучу времени обойти бота, операторы отвечают часами задавая одни и те же вопросы, хотя вае скриншоты и описание проблемы было предоставлено неоднократно. Такое отношение отбивает желание вообще в следующий раз участвовать в каких либо акциях Банка.

Требую возместить операцию по промокоду в соответствии с акцией. 

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Осенний максимум с Халвой
Совкомбанк
до 22.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 21.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Снять денежные средства с карты
Совкомбанк

18.10.24 закончился вклад. Денежные средства с процентами были переведены на карту. При снятии наличных с карты выя... Читать полностью

19.11.2024 О банке
Исчезла история движения денег в личном кабинете
Совкомбанк

19.11.2024 сотрудница банка помогла перевести деньги с карты хоум банка в совкомбане на карту халва . Деньги в личн... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Помогите вернуться в акцию
Совкомбанк

Добрый день уважаемые сотрудники Совкомбанк. Хочу поблагодарить менеджеров которые сейчас все время со мной общаютс... Читать полностью

19.11.2024 Иные вопросы
Не могу связаться с оператором для решения вопроса
Совкомбанк

Кульчицкий Серафим Валерьевич, номер договора 11371355899При обращении в чат никто не отвечает даже бот, операторы... Читать полностью

19.11.2024 Качество обслуживания
16.10.2024 г. на мое имя открыт текущий счет, я его не открывала
Совкомбанк

ДОбрый день! На мое имя открыт текущий счет в ПАО "Совкомбанк" , "Центральный" 40817810750186356736 16.10.2024г. Я... Читать полностью

19.11.2024 Текущий счет
Как дистанционно перевести деньги
Совкомбанк

Добрый вечер. Божко Анастасия Павловна, тел. 9383461631, договора с Совкомбанк нет. Банк Хоум перевел остаток денег... Читать полностью

19.11.2024 Переводы и платежи
Как подать копию ЭПТС в ваш банк?
Совкомбанк

Добрый день. Взял машину в кредит. Нужно прислать копии ПТС / СТС. С СТС всё понятно. У меня ПТС электронная. Собс... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Спиридонова Маргарита
Совкомбанк

Ответа нет Читать полностью

19.11.2024 Другое
пропадают деньги с баланса.на счету всё нормально
Совкомбанк

перевели из хоум банка и началось...несколько дней назад обнаружили,что баланс стремительно уменьшается.заказали вы... Читать полностью

19.11.2024 Текущий счет
Добрый день! скажите пожалуйста, будут начислены 1500 бонусов за положительный отзыв?
Совкомбанк

Добрый день! скажите пожалуйста, будут начислены 1500 бонусов за положительный отзыв? Читать полностью

19.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Исчезла история движения денег в личном кабинете
Совкомбанк

19.11.2024 сотрудница банка помогла перевести деньги с карты хоум банка в совкомбане на карту халва . Деньги в личн... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Как подать копию ЭПТС в ваш банк?
Совкомбанк

Добрый день. Взял машину в кредит. Нужно прислать копии ПТС / СТС. С СТС всё понятно. У меня ПТС электронная. Собс... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Спиридонова Маргарита
Совкомбанк

Ответа нет Читать полностью

19.11.2024 Другое
Добрый день! скажите пожалуйста, будут начислены 1500 бонусов за положительный отзыв?
Совкомбанк

Добрый день! скажите пожалуйста, будут начислены 1500 бонусов за положительный отзыв? Читать полностью

19.11.2024 Другое
Комиссия за снятие собственных средств
Совкомбанк

Здравствуйте!Хочу обратиться к банку за решением вопроса.Я имею карта Халва. Постоянно пользуюсь . Мне очень нравят... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Карта заблокирована возможно по 115.
Совкомбанк

Как узнать баланс карты, и что для этого потребуется? Был утерян телефон, на котором была СИМ-карта а также и сама... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Незаконное использование Совокбанком персональных данных
Совкомбанк

Вы писали: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11880985/Совкомбанк18.11.2024 10:06Уважаемый Автор... Читать полностью

19.11.2024 Другое
справка об остатке (по состоянию на 31.12.2023) и движении средств в течение 2023 года по счетам Левшаковой И.В.
Совкомбанк

 № 40817810050119889983 в ПАО «Совкомбанк»документы об остатке (по состоянию на 31.12.2023) и дв... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Прошу провести независимую проверку.
Совкомбанк

Согласно п. 1.3.7. Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней ба... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Хочу узнать, сняли ли машину из залога и закрыт ли кредит.
Совкомбанк

9октября я внёс полную сумму за кредит чтобы погасить долг но почему-то снимают месячный платёж?  Читать полностью

19.11.2024 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
Альфа-Банк

Какой Ваш ответ на вопрос, передан ли в работу исполнительный лист ФС № 047363886 и когда будет произведено взыскан... Читать полностью

19.11.2024 Иные вопросы
Звонок от виртуальной Ники
Т-Банк

Кто оставил? Я не знаю никакого Сергея, я никогда не была клиентом банка!!! я могу вам предоставить все данные, что... Читать полностью

19.11.2024 Иные вопросы
Рефинансирование задолженности
Альфа-Банк

Я попала в трудную жизненную ситуацию, сокращение 28.10.24,до этого в октябре была вынуждена взять отпуск без содер... Читать полностью

19.11.2024 Иные вопросы
Wink списал деньги за подключенную не мной подписку.

Здравствуйте, я приобрел подписку wink+viju на один год. Год прошел, с меня списали 399р без моего уведомления, а т... Читать полностью

19.11.2024 Эксперты Банки.ру
Снять денежные средства с карты
Совкомбанк

18.10.24 закончился вклад. Денежные средства с процентами были переведены на карту. При снятии наличных с карты выя... Читать полностью

19.11.2024 О банке
Оплаченного заказа на Авито нет, а деньги с карты списались
Сбербанк

Оплатила заказ на Авито через приложение Сбербанк (СБП). Чек имеется, деньги списаны со счёта. Но на сайте пишет,... Читать полностью

19.11.2024 Переводы и платежи
На каких основаниях крупнейший "честный" банк навязывает людям, которые берут ипотеку, услугу Домклик + ?В случае отказа - поднимается ставка, которая обещана государством при гос поддержке.
Сбербанк

На каких основаниях ваш банк обязывает покупать эту услугу под названием какой-то там пакет?Причем, уважающий банк... Читать полностью

19.11.2024 Ипотечное страхование
Почему не публикуется отзыв ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему не публикуется отзыв? Чего не хватает?  Читать полностью

19.11.2024 Иные вопросы
Обновление данных в БКИ после банкротства и аннулирование кредитной карты
Сбербанк

08.10.2024 полностью завершена процедура банкротства со списанием всех задолженностей. Потребительские кредиты банк... Читать полностью

19.11.2024 Иные вопросы
Исчезла история движения денег в личном кабинете
Совкомбанк

19.11.2024 сотрудница банка помогла перевести деньги с карты хоум банка в совкомбане на карту халва . Деньги в личн... Читать полностью

19.11.2024 Другое