73
Здравствуйте! 15.11.23 мною через платформу Финуслуги был открыт вклад "Надёжный". Через год, 15.11.24, вклад не закрылся. Оператор поддержки Финуслуг предположила, что вклад не закрылся из за того, что у меня поменялся документ. Действительно, летом я менял паспорт по возрасту 45 лет, сейчас у меня новый паспорт. Как мне закрыть вклад и вернуть деньги?
Добрый день!
Для решения вопроса вам необходимо предоставить актуальный паспорт в Банк.
Сделать это вы сможете:
- Дистанционно через Интернет Банк — достаточно направить актуальный паспорт и указать в письме какие данные необходимо изменить. Путь в интернет-банке для направления письма: раздел «Сервисы» — «Моя почта» — «Написать письмо в банк».
Какие страницы паспорта нужны: разворот 2 и 3 страницы, страница с адресом регистрации, и 19 страница — сведения о ранее выданных паспортах. При изменении фамилии, имени или отчества, дополнительно необходимо направить свидетельство о заключении/расторжении брака или о перемене имени
- По личному обращению в отделение Банка с актуальным паспортом — адреса отделений https://domrfbank.ru/location/.
- Направить на юридический адрес Банка посредством АО «Почта России» или курьерской службы нотариально заверенной копии документа, подтверждающего изменение персональных данных, с соответствующим заявлением по форме Банка. Юридический адрес Банка: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10.
- В мобильном приложении Банка в Госуслуги, если у вас есть баннер на главном экране мобильного приложения с теребованием актуализации паспорта.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
Как могу пополнить этот счет и довыполнить операцию? Читать полностью
Оператор Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь частнопрактикующим оценщиком, неоднократно отправляла пакет документов на почту info.bank@d... Читать полностью
Если закрыла вклад сегодня, когда будут зачислены средства? Читать полностью
какая комиссия при переводе через сбп больше 1 млн руб Читать полностью
Добрый день! При выдаче IT ипотеки должен ли банк отслеживать наличие у заемщика и созаемщика ранее взятой it ипоте... Читать полностью
Добрый день. 20 февраля 2025 г был в банк дом РФ в дополнительный офис,, Марьино по улице Люблинская 175 я предъяви... Читать полностью
Марченко ЕкатеринаРуководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»Зачем говорите не правд... Читать полностью
АватарМарченко ЕкатеринаРуководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»Добрый день!Спаси... Читать полностью
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
Как могу пополнить этот счет и довыполнить операцию? Читать полностью
Оператор Читать полностью
Если закрыла вклад сегодня, когда будут зачислены средства? Читать полностью
Марченко ЕкатеринаРуководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»Зачем говорите не правд... Читать полностью
АватарМарченко ЕкатеринаРуководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»Добрый день!Спаси... Читать полностью
Почему банк отказался мне в открытии вклада? договор на подписание предоставлял. подтверждала. Читать полностью
Здравствуйте.Я и моя супруга являемся клиентами вашего банка с 2019 года. Взяли в вашем банке кредит на покупку нед... Читать полностью
Добрый день. У меня есть ИТ ипотека кредитный договор номер 86065559. 29.01.2025 банк неправомерно поднял ставку до... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Я оставил свой пост в категории про финансы но почему то вознаграждения так и не зачислилось подскажите пожалуйста... Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
Здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направлял обращение в Це... Читать полностью
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
В декабре закончено банкротство, определение суда предоставил в ближайщий офис сбербанка, звонил по горячей линии.... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью