Здравствуйте! 15.11.23 мною через платформу Финуслуги был открыт вклад "Надёжный". Через год, 15.11.24, вклад не закрылся. Оператор поддержки Финуслуг предположила, что вклад не закрылся из за того, что у меня поменялся документ. Действительно, летом я менял паспорт по возрасту 45 лет, сейчас у меня новый паспорт. Как мне закрыть вклад и вернуть деньги?
Добрый день!
Для решения вопроса вам необходимо предоставить актуальный паспорт в Банк.
Сделать это вы сможете:
- Дистанционно через Интернет Банк — достаточно направить актуальный паспорт и указать в письме какие данные необходимо изменить. Путь в интернет-банке для направления письма: раздел «Сервисы» — «Моя почта» — «Написать письмо в банк».
Какие страницы паспорта нужны: разворот 2 и 3 страницы, страница с адресом регистрации, и 19 страница — сведения о ранее выданных паспортах. При изменении фамилии, имени или отчества, дополнительно необходимо направить свидетельство о заключении/расторжении брака или о перемене имени
- По личному обращению в отделение Банка с актуальным паспортом — адреса отделений https://domrfbank.ru/location/.
- Направить на юридический адрес Банка посредством АО «Почта России» или курьерской службы нотариально заверенной копии документа, подтверждающего изменение персональных данных, с соответствующим заявлением по форме Банка. Юридический адрес Банка: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10.
- В мобильном приложении Банка в Госуслуги, если у вас есть баннер на главном экране мобильного приложения с теребованием актуализации паспорта.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежноБанк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучшеБанк ДОМ.РФ
ДОМа надежноБанк ДОМ.РФ
ДОМа надежноБанк ДОМ.РФ
ДОМа надежноДобрый день! Подскажите, пожалуйста, подавал заявку на ипотеку и было положительное (предварительно) решение. На мо... Читать полностью
Я сьездил в офис банка, обновтл данные паспорта, пришла СМС, что данные паспорта обновлены. Но вклад так и не закры... Читать полностью
Возможно ли получить ответ на адрес эл почты shin1@mail.ru ? и когда ? Читать полностью
Мой счет был заблокирован при попытке перевода денег в задаток продавцу на покупку квартиры по СПБ в сумме 100 000... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ, Екатерина. Я правильно понял, маратория нет и я могу подать новую заявку с учетом ва... Читать полностью
6 ноября 2024 был осуществлен перевод денежных средств по реквизитам для пополнения вклада Дом.РФ в сумме 500 000 т... Читать полностью
Вклад ДОМА надежно, открытый через маркетплейс банки.ру, закрыт 12.11.24.при выводе средств, например в сбербанк ил... Читать полностью
Как аннулировать запрос на открытие вклада в Вашем банке? Учитывая, что я собиралась открывать его раньше и смотрел... Читать полностью
На какую почту нужно переотправить письмо? Читать полностью
Екатерина, добрый день.Со мной произошла страшная глупость.У меня есть действующая ипотека по IT-ставке.Мне пришло... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подавал заявку на ипотеку и было положительное (предварительно) решение. На мо... Читать полностью
Я сьездил в офис банка, обновтл данные паспорта, пришла СМС, что данные паспорта обновлены. Но вклад так и не закры... Читать полностью
Возможно ли получить ответ на адрес эл почты shin1@mail.ru ? и когда ? Читать полностью
Мой счет был заблокирован при попытке перевода денег в задаток продавцу на покупку квартиры по СПБ в сумме 100 000... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ, Екатерина. Я правильно понял, маратория нет и я могу подать новую заявку с учетом ва... Читать полностью
Здравствуйте. Открыл 31.10.24 вклад через Банки.ру по акции 6000 рублей за вклад. До сих пор не пришло вознагражден... Читать полностью
Добрый день! Я получил отказ по заявке на семейную ипотеку. Скажите, пожалуйста, через какое время, и от какой даты... Читать полностью
Оператора пригласите пожалуйста Читать полностью
В Альфа-Банке операция по перечислению денег на платформу Банки ру проверяют. На вашем сайте у меня на компьютере... Читать полностью
Добрый вечер!На моё имя был открыт аккредитив под номером АКД-00/2024/17866.Об открытии аккредитива я узнал через у... Читать полностью
Мария, вы не ответили на мой вопрос. Каким образом Сбербанк выдает кредиты, если не знает, как рассчитывается ПДН? ... Читать полностью
Куда нажать и где найти данный раздел, для написание отзыва, спасибо. Читать полностью
Мне нужны сроки рассмотрения заявки, максимальные, чтобы это не затянулось на года. Читать полностью
Хочу удалить карту чтобы не приходило списаний Читать полностью
да, есть списание комисии 700 рублей Читать полностью
Мне одобрили автокредит, на условиях срок 96 мес хотя я просила на 60 мес, что мне сделать? Читать полностью
Недавно потратила там 11 рублей, а теперь они без разрешения списывают по 597 рублей, а сайт их не могу найти. Читать полностью
Здравствуйте. В рамках исполнительного производства ФССП 09.10.2024 вынесено постановление о снятии ареста с ДС на... Читать полностью
Сегодня заблокировали счет. По компрометации, банком пользуюсь еще с 14 лет, активно делаю переводы, и трачу средст... Читать полностью
Здравствуйте, заказал кредитную карту в Сбербанке, пришел забирать в отделение, там мне ее не выдали сославшись на... Читать полностью