28
Вопрос:
Каков среднестатистический срок проведения операции инкассо в Сбербанке?
Анатолий (Москва) · 16.11.2010 21:24
Ответ:
Уважаемый Анатолий! Спасибо за обращение.
Срок проведения операции приема наличной валюты на инкассо занимает от 3-х до 36-ти месяцев с даты принятия купюр подразделением Банка.
Обращаем Ваше внимание на то, что данная операция проводится с привлечением банков — посредников, таким образом, возможность указания более конкретных временных рамок отсутствует.
Людмила Чупикова
Ув. Людмила! Цитирую п. 7 заявления на инкассо оформленное мной в Сбербанке:
" В случае если иностранный банк не может принять решение по выплате возмещения, банкноты иностранных государств (группы государств) направляются иностранным банком в эмиссионый банк на дополнительную экспертизу, ориентировочный срок которой составляет от 3 до 36 месяцев. Банк высылает клиенту письменное уведомление о решении иностранного банка по адресу, указанному в квитанции о приеме инкассо, с приложением к нему выписки из официального ответа иностранного банка»
1. Почему при принятии денег на инкассо управляющая убеждала меня в том, что данная процедура не займет более 1,5 месяцев? Тем самым введя меня в заблуждении. При этом сотрудники других отделений продолжают утверждать что инкассо длиться не более 2х месяцев — имеется видеозапись ответа.
2. Где письменное уведомление о решении иностранного банка о невозможности принять решение о возмещении с приложением к нему выписки и официального ответа иностранного банка?..и когда оно соизволит быть (напомню операция состоялась 20 августа!!! — т. е. уже прошло 3 месяца)
В конце-концов, можно в сбербанковском болоте найти четкое решение данной проблемы или придется решать её в судебном порядке?
Жду конкретного ответа, а не отписок в стиле «сам дурак» для чего готов предоставляю конкретные сведения:
1. Заявление на инкассо от 20.08.2010г
2. Квитанция № 1 от 20.08.2010г отделение 1481/1948 г. Москва проспект Мира д. 97
3.Два письменных заявления от 04.10 и от 18.10
Напомню к сведению: почта до Америки, даже не экспресс, идет 7 дней.
Не думаю, что банки Америки работают медленнее Сбербанка, поэтому если вами было все сделано и отправлено вовремя (что очень сомневаюсь)то решение должно было быть уже давным давно!!!
Уважаемый Анатолий Юрьевич!
Рассмотрев Ваши обращения от 16.11.2010, 17.11.2010 и 18.11.2010 сообщаем, что возмещение суммы банкнот, принятых у Вас в дополнительном офисе № 01629 Мещанского отделения Московского банка ОАО «Сбербанк России», на сегодняшний день в ОАО «Сбербанк России» из иностранного банка-эмитента не поступало.
Одновременно информируем Вас о том, что уведомление о решении иностранного банка провести дополнительную экспертизу не поступило в ОАО «Сбербанк России», в связи с чем направить его на Ваш адрес не представляется возможным.
Сожалеем о случившейся ситуации и приносим Вам извинения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте. было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по с... Читать полностью
Добрый день! Вот уже 3 дня звонит Купер с разных номеров утром, вечером, днем. Результат один - молчание и сброс.... Читать полностью
Списали 13.11.24 днём 2000 рублей!!!!кред.Архангельск Как вернуть их обратно Читать полностью
Добрый деньСегодня произошло списание с карты организацией cred arkhangelsk rus, суммы: 999, 997 рублей.Судя по сум... Читать полностью
В дилерском центре. Без господдержки. Читать полностью
Здравствуйте!позвонили с банка и пропросили повторно загрузить договор купли -продажи ,пытаюсь загрузить через прил... Читать полностью
Устанавливала приложение онлайн банк, после чего мне заблокировали вход в банк. Специалист банка по номеру 900 пред... Читать полностью
Добрый день Я клиент Сбербанка. Обслуживаюсь в доп. офисе г. Чулым. Необходимо получить выписку по счету физ.лица з... Читать полностью
С 12.11 пытались списывать по 199 рублей пару раз. Как только сегодня-15.11 появились на счету деньги, списали снач... Читать полностью
День добрый списали дентги два раза, cred\ARKHANGELSK G\RU, как мне их вернуть, Шабалдин Владимир Павлович, 792319... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Хоум банка и Совком банка. В Хоум банке имела карту Польза, в Совкоме –Халву.С 12,11,24г в ЛК... Читать полностью
Здравствуйте. Т.Банк не выплачивает бонус за друга,придумывая разные причины.Где-то 2.11 числа через приложение Тин... Читать полностью
Маргарита, я уже писала по нашей ситации, ответ получила от вас, но написала на него комментарий, и ответа больше н... Читать полностью
И так продолжается с момента оплаты, с 10.10.24 года. При этом я полностью лишена возможности получать какие-либо д... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Банк ВТБ пойти со мной на мировое соглашение. Ипотеку платили стабильно, без просрочек. В 2023... Читать полностью
Оплатила коммуналку по акции 20% кешбека за ЖКУ и на следующий день, в день окончания расчётного периода и ожидания... Читать полностью
Добрый день. Как долго может проверяться отзыв? 14.10.2024 написала отзыв, 25.10 подгрузила скрины переписки. Или ч... Читать полностью
Здравствуйте, есть кредитная карта приставы наложили арест на карту не по причине долга перед банком,положили вчер... Читать полностью
Год являюсь премиальным клиентом.Есть услуга "персональный менеджер". Но уровень профессионализма этих менеджеров н... Читать полностью
Разрешает ли банк брокерское обслуживание для детей младше 14 лет? Читать полностью