66
Год назад взята была ипотека на строительство дома своими силами. У нас был участок, немного своих денег.
модно сказать проблемы начались сразу, не правильно заполнили документы и не учли ребенка, а там можно ладно минусовать до 2х процентов. Ну и ладно ипотека выдана под 7.8 процентов на 6 миллионов, выдача траншами.
Первые деньги получили, отчитались все супер четко.
Второй транш получили, понимаем что немного не входим в бюджет, тянем немного время (плюс еще зима время позволяет) потихоньку закупаем газобетон и кровлю, в мае все куплено мы радуемся что очень выгодно все преобрели, начинаем стройку с четким планом что до 9 октября нам надо сдать объект и зарегистрировать дом.
В августе я понимаю что стройка немного идет все с задержкой и наверное придется уже транш получать после сдачи дома, какие то недопеты были без них никах, то ураза на половину накрыта, то еще что-то дом был готов на 80% и я начинаю регистрацию дома, все проходит отдично доки сданы в срок (до 9 октября) ТРАНШ Я ЕЩЕ на тот момент не получила и не сдавала объект, не отчитываюсь с четким уверенье что мне транш дадут и он мне положен, так как дом есть, деньги реализовываются куда надо и мне же все одобрено, в приложении одобрение висит и никакие сообщения не приходили...
я даже в период с августа по сентября ездила в офис на консультацию в так же заказывала её по телефону, и со мной так комфортно вели диалог что все норм, вы успеваете главное дом сдать в срок...
Мы строили не торопились, надеялись на выдачу третьего транша, готовили дом к фото отчету, так переживали вдруг что не пройдет так как наслышаны..
И вот загружая документы о осмотре и ID и вижу это сообщение что
СРОК ВЫДАЧИ ТРАНША ИСТЕК
представляете что со мне произошло, я ничего не понимала как такое произошло, мы дом построили, в срок сдачи уложись, рассчитывали далее на эти деньги.
Разговор с оператором поставил все на свои места.
Оказывается изъять все три транша мы должны были не позднее 10 месяцев со дня подписания договора. Даже выдача поекоащается! Это конечно же прописано в договоре и прописано так что мы это не увидели! И самое главное при выдачи кредит, подписании договоров, моих телефонных звонков МНЕ ЭТО НИ РАЗУ СКАЗАНО НЕ БЫЛО! то есть я все это время стройки быда в неведении этоно срока выдачи! Я держала только мысли о регистрации дома в срок!!
Даже когда я звонила в сентябре на горячую линию и переживала что да как, даже в шутку стросила - А мне точно выдадут 3 транш, я ничего не пропустила?! мне было сказано что все норм и чтобы я не переживала... хотя было уже понятно что все мы не успели его получить...
Что делать я не знаю, конечно мне нужны эти деньги, мне надо достраивать дом и рассчитывать рабочих!
По звонку мне сказали что есть еще шанс возобновить выдачу транша, это на рассмотрении банка.
как нам быть дальше?
Здравствуйте!
Всё проверили и не можем выдать 3 транш по вашему кредиту, так как истёк срок его получения.
При заключении кредитного договора, вы ознакомились с его содержанием и выразили согласие на заключение, поставив свою подпись.
Поскольку вы подписали кредитный договор, сделка по предоставлению кредита является совершенной.
Мы выявили некорректную консультацию в звонке 02.10.2024 в части возможности получения транша, т.к. на дату звонка срок получения транша истек. Приношу извинения за ошибку сотрудника. Мы уже приняли меры, чтобы она не повторилась.
До истечения срока получения транша, некорректной консультации не зафиксировано.
Увы, мы не можем продлить срок получения транша. Информация по срокам отражена в п.18 Индивидуальных Условий Кредитования.
При возникновении дополнительных вопросов вы может обратиться в ДомКлик.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Когда будет ответ?! Я хочу составить претензию, на отдел который занимается одобрением осмотров и выдачей трашев. В... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
Когда будет ответ?! Я хочу составить претензию, на отдел который занимается одобрением осмотров и выдачей трашев. В... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
Нахожусь за границей, не могу дозвониться до специалиста банка уже 3 дня, Читать полностью
нахожусь за границей, заблокировали сбербанк онлайн, дозвониться не получается уже 3 дня Читать полностью
Добрый день!Офоомояла бронь на гостиницу в Алуште на сайте твил,номер заказа 5627672,по семейным обстоятельствам от... Читать полностью
Открывал несколько вкладов (которые в приложении можно открывать как конверты) хотел копить и распределять деньги н... Читать полностью
Добрый день. Пишу претензию к службе безопасности сбербанка в дополнение к предыдущему письму по ссылке:https://www... Читать полностью
Здравствуйте,списали деньги с карты slim-foodie G.Aleksandr rus ,никаких операции не проводила ! С чего идет списан... Читать полностью
Пользуюсь кСбербанком уже на протяжении нескольких лет , сегодня просто взяли и заблокировали все счета без объясне... Читать полностью
Писал отзыв 4 декабря, а его не проверили. Писал уже к вам в поддержку на почту 3 раза. Без результатно. Так интере... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с банком была договорённость, сотрудник позвонил, мы договорились, что уберет все доп услуги,... Читать полностью
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью
Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью
Лилипео Татьяна , жду Читать полностью
Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью