Список вопросов

перенос срок рассмотрения обращения CR-13992241

Уважаемая Ольга!

Прошу ответить на вопрос: почему уже четвертый раз переносят срок рассмотрения обращения CR-13992241. Теперь до 28.11.2024. Визит в банк, результата не дал. Говорят мы не видим статус вашей заявки, где оставляли туда и идите. Горячая линия тоже говорит ждите. Вопрос не решен до сих пор. Спасибо если поможите -ускорите решение моего с Банком вопроса.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как сделать так, чтобы мой автомобиль сняли с залога?
ВТБ

Добрый день, Ольга!Прошло еще 2 недели с момента крайней обратной связи. Подскажите, сколько будет проверяться отзы... Читать полностью

Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка, сотрудничаем уже почти 10 лет.
ВТБ

11.11.2024 закрыл все долговые обязательства перед вашим банком, но данный в БКИ так м не поступили! У меня срывает... Читать полностью

Банк Открытие не отображается информация по вкладу
ВТБ

Здравствуйте, в Приложении банка открытие не отображается информация. У меня депозит до 2026 года, перевести в втб... Читать полностью

Блокировка карты и плохое обращение со стороны сотрудников
ВТБ

Добрый день, заблокировали карту, не назвали причину и какую либо информацию. У меня есть отзыв по данной проблеме,... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Как оплатить кредит?
ВТБ

Добрый день!По исполнительному листу наложен арест на карты и счета, в том числе на кредитную карту.Невозможно опла... Читать полностью

Что нужно чтобы оформить кредит
ВТБ

Я хочу оформить кредит что для этого нужно? Читать полностью

20.11.2024 Другое
Зарплатная карта не отображается в приложении
ВТБ

Зарплатная карта не отображается в приложении Читать полностью

20.11.2024 Другое
Пенсия на ВТБ не пришла
ВТБ

С другого банка перевел пенсию на ВТБ 19 числа приходила постоянно на ВТБ не пришла  Читать полностью

20.11.2024 Другое
Пенсия на ВТБ не пришла
ВТБ

С другого банка перевел пенсию на ВТБ 19 числа приходила постоянно на ВТБ не пришла  Читать полностью

20.11.2024 Другое
У меня сняли за подписку 2 раза по 597 рублей, сайт Cyberland G Moscow RUS.
ВТБ

Недавно потратила там 11 рублей, а теперь они без разрешения списывают по 597 рублей, а сайт их не могу найти. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Унизительное отношение ВТБ к клиенту!
ВТБ

Здравствуйте.Короткая предыстория, я имею кредитную карту втб и всегда вовремя вносил минимальные платежи, однако о... Читать полностью

Снятие блокировки карты
ВТБ

Ольга,добрый день.В офис ВТБ на Краснопресненской 12 было передано заявление об отмене судебного приказа по карте 2... Читать полностью

КАК начисляются проценты по ВТБ-вкладу???
ВТБ

КАК начисляются проценты по ВТБ-вкладу, если я выбрал опцию с пополнением и снятием???Проценты начисляются на миним... Читать полностью

Неоднократно переносят срок ответа на обращение в банк
ВТБ

Уважаемая Ольга!Прошу ответить на вопрос: почему уже четвертый раз переносят срок рассмотрения обращения от 22.09.2... Читать полностью

Кидалово с акцией по приглашениям в Привилегию
ВТБ

Здравствуйте! В последнее время участились жалобы на финансовых форумах по кидалову ВТБ с выплатой 7000 рублей по а... Читать полностью

Бездарные сотрудники ВТБ
ВТБ

Ольга, добрый день.Я убежден, что вы находитесь не на своем месте! Иначе нельзя объяснить, насколько низкая квалифи... Читать полностью

Почему специалисты банка халатно игнорируют вопросы Клиента - по заявлению 9981220 от 03.11.2024 до сих пор нет обратной связи?
ВТБ

Здравствуйте, до сих пор и опять никто не ответил. Вот настолько безнадежно все с ВТБ ?.. Читать полностью

Ошибка в начислении процентов по карте
ВТБ

Это не ответ на вопрос. Распорядитесь, чтобы банк скорее ответил.  Читать полностью

ЖАЛОБА на бездействие и недобросовестное отношение сотрудников банка
ВТБ

13.11.2024 г. банк мне ответил на обращение CR-14116808, что проценты начислены правомерно! Но! Такого не может быт... Читать полностью

Почему специалисты банка халатно игнорируют вопросы Клиента - по заявлению 9981220 от 03.11.2024 до сих пор нет обратной связи?
ВТБ

Ольга, здравствуйте!Я уже несколько месяцев не могу добиться внятной работы от специалистов ВТБ. Прошу разобраться,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не могу открыть онлайн
Сбербанк

Здравствуйте,у меня карта и онлайн заблокирован.написала обязательство,ответили ограничений нет.что делать дальше Читать полностью

20.11.2024 О банке
Не пришёл купон Спасибо от Сбербанка
Сбербанк

Добрый день! 19.11.24 заказ купон для Apteka.ru номиналом 250 руб. 192 оплатил спасибо и 58 рублями с карты. Купон... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Почему нет вознаграждения

Здравствуйте, я принял участие в акции, а вознаграждение не получил! Читать полностью

Здраствуйте заблокировали карту Хотя я самозанятый
Сбербанк

Здраствуйте уважаемый альфа банк Я являюсь самозанятным и по какой то причине мне заблокировали личный кабинет подс... Читать полностью

Ограничения по 161-ФЗ
Т-Банк

Спаибо за ваш отклик, надеюсь на скорейший ответ Читать полностью

Не получил Бонус обещанный за рекомендацию полиса другу
Т-Банк

Добрый день, мною была отправлена ссылка и рекомендация другу для оформления полиса КАСКО. Друг оформил КАСКО, еще... Читать полностью

20.11.2024 Каско
Отмена заказы карты Альфа-Банк
Альфа-Банк

сегодня заказала случайно 2 карты Альфа-Банк и тут подумала что они мне не нужны как отменить заказ?  Читать полностью

Решение проблемы задвоение профиля
Альфа-Банк

Татьяна. Вы в моем отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11898223/#comments написали, что м... Читать полностью

Отзыв о качестве работы службы поддержки Яндекс Банка

Мой отзыв был опубликован 07.11.24. Но до сих пор проверяется, почему так долго? Читать полностью

Не могу воспользоваться картой и личным кабинетом.
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Подскажите получила карту удаленно, но не могу ей воспользоваться и зайти в ЛК. при звонке г... Читать полностью