13
28.09 Я повелся на рекламу в мобильном приложении, не понимания, что это повличет списание денег, причем не малых. Сервис Премиум. Что он дает я до сих пор не понял, но обещал все бесплатно. смс, что сервис подключен пришло только 4.10, когда списалась плата в размере 1990. Но это было только 4.10, в этот же моментя и понял, что это не бесплатно и обратился в службу поддердки. И вот тут началась тягомотина какая-то. Мне 14 лет, да я получил паспорт, но я не разбираюсь доконца во всем этом. Сотрудник банка утверждают, что я пользовался примуществами сервиса, вопрос какими и как это можно изменить в материальном плане? Где те бонусы которые я якобы получил? Я даже согласен, с тем, что спишите плату за обслуживание с 28.09( хотя оплата прошла только 04.10) остальное прошу вернуть. Но в поддерке Т-банка сказали, что ничего сделать не можем, так как вы пользовались.
Пишет мама: Прошу обратить внимание общественность банковского сообщества, что сейчас произошло тупое навязавание сревиса. Сервис который мне то не совсем поняте, а уж ребенку 14 лет. Вообще, нужно запретить детям, а они еще дети, выпукс подобных карт! Дети не отдают еще отчет и не понимаю, где есть мошенники. В этой ситуации т-банк не порядочно повел себя.
МАК.
Здравствуйте.
По закону ребенок с 14 лет самостоятельно может оформить карту. Premium подключили в мобильном приложении. В процессе активации указываем его стоимость, также даем ознакомиться с правилами, они общие для всех клиентов. О преимуществах и возможностях Premium подробно рассказали на сайте.
В момент подключения сервиса у вас было недостаточно денег для оплаты, поэтому списания произвели после пополнения счета. Ошибок в этом нет, сумму сняли по тарифу.
Решение о возврате принимаем индивидуально и оставляем результат на наше усмотрение. Условия тарифа и регламенты нашей работы не противоречат федеральным законам.
В рамках лояльности решили пойти навстречу и вернули деньги. Сервис отключили.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
UlmartТ-Банк
S7Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Азбука ВкусаТ-Банк
Азбука Вкуса BlackТ-Банк
Tinkoff DriveТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
AliExpressТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Кукуруза
11 ноября 2024 участвовала акции по ссылки. Выполнила все необходимые условия. После чего в чате коллега банка подт... Читать полностью
Заказал ультратонкий стикер Тинькофф. Мало того что не закрывается полностью чехол с ним. Так еще и не клеится. Во... Читать полностью
Добрый день! Банк очень мягко говоря достал назойливами звонками. Операторы не реагируют на просьбу убрать с прозво... Читать полностью
Вы ответили моей супруге, она приглашала подругу, а ещё она перешла по моей ссылке и тоже перешла в т мобайл со сво... Читать полностью
Здравствуйте! Спустя пуру дней после совершения своих обязательсв по условиям акции я написал в чат поддержки в при... Читать полностью
В октябре у меня был повышенный кэшбек в Т-банке по категории Инветиции - 70%. Начислить его должны были в течении... Читать полностью
НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ! Так как они даже не хотят решать эту проблему. Это просто ужас, нахожусь за 1000+ км от... Читать полностью
Но при этом деньги я внес из-за потому, что ваш оператор дал мне недостоверную информацию и сказал что я смогу их в... Читать полностью
Мой сын Маршев Даниэль Русланович , 01.12.2009 года рождения, является клиентом банка , имеет отдельный счет,не при... Читать полностью
здравствуйте.не могу добиться снятия ареста с карт.18.11.24 года пристав разослал во все банки отмену ареста карт.н... Читать полностью
Добрый день! Банк очень мягко говоря достал назойливами звонками. Операторы не реагируют на просьбу убрать с прозво... Читать полностью
Я правильно поняла, что и здесь нет возможности повлиять на банк в части ускоренного рассмотрения моего обращения?... Читать полностью
Два часа назад закрыли обращение вот с таким комментарием:"По акции "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценны... Читать полностью
Добрый день! я К**** П.К у моей умершей жены была кредитная карта в Тинькофф банке, после ее смерти я всю задолженн... Читать полностью
Мне потребовались деньги на оплату обучения. Узнала про кредитные карты в разных банков и понравилось предложение о... Читать полностью
В октябре выбрал категорию - "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг" 70%, выполнил целевое действие... Читать полностью
21 ноября 2024 года мною была ошибочно оформлена заявка на карту Tinkoff Black Premium. В чате поддержки с 21 ноябр... Читать полностью
И снова здравствуйте я писала, благодаря вам моя ситуация сдвинулась с мертвой точки, но конец не такой радостный к... Читать полностью
Здравствуйте!Не прошло и полгода. Ан-нет, как раз полгода почти прошло, и я снова к вам с претензией.На сей раз акц... Читать полностью
07.11.2024 я полностью погасила ипотечный кредит на квартиру в Т-банк, но вот уже прошло 14 дней, как я не могу доб... Читать полностью
Почему мне второй раз прислали это заявление? Каждый менеджер по своему говорит как его заполнятять .Такое ощущение... Читать полностью
Открывала вклад в Газпромбанке на сумму 1 млн руб. Читать полностью
Добрый день, являлась клиентом банка хоум кредит более 15 лет. Кредитная карта, дебетовые и вклады. При переходе в... Читать полностью
К моему большому несчастью более двадцати моих кредитов перешли на обслуживание в Совкомбанк и после этого начались... Читать полностью
Заказал ультратонкий стикер Тинькофф. Мало того что не закрывается полностью чехол с ним. Так еще и не клеится. Во... Читать полностью
По закону наследник несёт ответственность за возвращение долга. Но наследники умершего не должны нести наказание за... Читать полностью
Добрый день! Банк очень мягко говоря достал назойливами звонками. Операторы не реагируют на просьбу убрать с прозво... Читать полностью
Как расстаться с Почта-банком он-лайн, если в офисе это сделать не удается? Читать полностью
Цегельная Ольга, обращались в службу поддержки сервиса «Твил» В возврате денежных средств было отказано. Читать полностью
Вы ответили моей супруге, она приглашала подругу, а ещё она перешла по моей ссылке и тоже перешла в т мобайл со сво... Читать полностью