39
28.09 Я повелся на рекламу в мобильном приложении, не понимания, что это повличет списание денег, причем не малых. Сервис Премиум. Что он дает я до сих пор не понял, но обещал все бесплатно. смс, что сервис подключен пришло только 4.10, когда списалась плата в размере 1990. Но это было только 4.10, в этот же моментя и понял, что это не бесплатно и обратился в службу поддердки. И вот тут началась тягомотина какая-то. Мне 14 лет, да я получил паспорт, но я не разбираюсь доконца во всем этом. Сотрудник банка утверждают, что я пользовался примуществами сервиса, вопрос какими и как это можно изменить в материальном плане? Где те бонусы которые я якобы получил? Я даже согласен, с тем, что спишите плату за обслуживание с 28.09( хотя оплата прошла только 04.10) остальное прошу вернуть. Но в поддерке Т-банка сказали, что ничего сделать не можем, так как вы пользовались.
Пишет мама: Прошу обратить внимание общественность банковского сообщества, что сейчас произошло тупое навязавание сревиса. Сервис который мне то не совсем поняте, а уж ребенку 14 лет. Вообще, нужно запретить детям, а они еще дети, выпукс подобных карт! Дети не отдают еще отчет и не понимаю, где есть мошенники. В этой ситуации т-банк не порядочно повел себя.
МАК.
Здравствуйте.
По закону ребенок с 14 лет самостоятельно может оформить карту. Premium подключили в мобильном приложении. В процессе активации указываем его стоимость, также даем ознакомиться с правилами, они общие для всех клиентов. О преимуществах и возможностях Premium подробно рассказали на сайте.
В момент подключения сервиса у вас было недостаточно денег для оплаты, поэтому списания произвели после пополнения счета. Ошибок в этом нет, сумму сняли по тарифу.
Решение о возврате принимаем индивидуально и оставляем результат на наше усмотрение. Условия тарифа и регламенты нашей работы не противоречат федеральным законам.
В рамках лояльности решили пойти навстречу и вернули деньги. Сервис отключили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
В связи с тем, что нахожусь в длительной просрочке и неоднократно задавала вопросы о программе реструктуризации по... Читать полностью
В октябре 2020г. между мной, моим мужем и Росбанк был заключен ипотечный договор и соблюдались все его условия: осн... Читать полностью
Подскажите, на основании чего вы не можете выслать данный документ заказным письмом? Ни один закон не запрещает это... Читать полностью
Добрый день! Почему вы не можете выслать оригинал закладной курьером, как "Росбанк", правопреемником которого вы яв... Читать полностью
В ходе разговора с оператором, при детальном объяснении ситуации я получаю комментарии, что скорее всего банк волну... Читать полностью
Я не знаю каким образом охарактеризовать отношение к клиентам Т-банка и не знаю как банк может игнорировать просьб... Читать полностью
Не выводят средства, говорят приехать в офис.Но я нахожусь в зоне сво и не могу никак туда приехать , сколько пытал... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью