Список вопросов
Ответ дан

Какую похвалу вы ждете от своих клиентов,привлекая их вознаграждением?

20.11.2024 18:38
22
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11876605/#bankAnswer Мне было предложено в октябре 2024 года похвалить банк дважды,что я и сделала.Под каждым хвалебным отзывом долго трудилась,подтверждая его необходимыми фактами и документами.Несколько раз дополняла и подтверждала новыми документами.Ни один отзыв не зачли.В ноябре ситуация повторилась.Однако банк не захотел замечать очевидного,прикрываясь тем,что не могут подтвердить ,описанную мной ситуацию.А для чего я приложила документы ?Они(ваши документы)разве могут быть подвержены сомнению.Складывается впечатление,что рейтинг решили повысить ,поманив клиентов пряником.А после того ,как клиенты откликнулись и выполнили всё,что от них требовалось,пряник сами сьели.

Приветствую! 

Документы, которые вы прикрепили, доступны только Администраторам сайта banki.ru.

Решение о зачёте также принимают они.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как восстановить доступ к онлайн банкингу
Альфа-Банк

Мне альфа банк заблокировал доступ в онлайн банкинг (приложение и сайт) после того, как я перевела свою сим-карту в... Читать полностью

Есть ли акции за приглашение 3 друзей?
Альфа-Банк

Знакомый приглашал 3 знакомых и бонусом получил 15.000 рублей. Есть ли на данный момент какая-то акция за приглашен... Читать полностью

Качество обслуживания чата-поддержки
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня, 05.04.2025 г., в 11 ч 05 мин. по московскому времени, я пополнил счет дебетовой карты (№ карт... Читать полностью

Нет денег на альфа банке
Альфа-Банк

Слушайте, я уже три недели жду свои 300 рублей за отзыв, и никто не торопится их отправить! Я составил обращение, н... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Изменили номер телефона, но не до конца
Альфа-Банк

Добрый день.23.03 изменил номер телефона в приложении в связи с переходом на МТС. Во всех банках замена прошла удач... Читать полностью

Пароль на личный кабинет
Альфа-Банк

И сколько ждать ответа? Читать полностью

05.04.2025 Другое
Не зачислились деньги на счет при попытке положить их через банкомат
Альфа-Банк

Пыталась положить денег на карту Альфа-Банка через банкомат сбербанка. На экране появилась надпись, что операцию вы... Читать полностью

Тех сбой ! Просьба срочно разобраться
Альфа-Банк

Добрый день сегодня произошла не приятная ситуация ложили деньги на карту альфа банка через банкомат Сбербанка день... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Развод на страхование при оформлении кредитной карты
Альфа-Банк

02.09.24 была заказана и получена кредитная карта Альфа-банк с беспроцентной рассрочкой на 365 дней. Карту доставил... Читать полностью

Заказ дебетовых карт
Альфа-Банк

Я заказала дебетовую карту, мне привезли, но попросив открыть конверт, сотрудник сфотографировал карту, т.е все ном... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты и счетов
Альфа-Банк

Здравствуйте! Заблокировали карту , приложение и счета и самое главное деньги !!!! по непонятным причинам ! Приехал... Читать полностью

Нет возможности выполнять денежные операции
Альфа-Банк

Сегодня 5 апреля 2025 года невозможно ни оплатить из приложения, ни перевести деньги. Являясь зарплатным клиентом,... Читать полностью

Просто какая то наглость!
Альфа-Банк

Не работает приложение,не могу перевести деньги.срочно надо оплачивать,банк меня просто подставил!больше с вами ник... Читать полностью

Как решить проблему?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в приложении банка пишет «не удалось загрузить все данные», что это значит? Читать полностью

Как восстановить доступ после блокировки по ФЗ-115?
Альфа-Банк

Отправил данные на эл.почту Читать полностью

Помогите пожалуйста с восстановлением доступа в личный кабинет?
Альфа-Банк

Спасибо. Ждём ответа. Читать полностью

Когда Альфа научится нормально обслуживать, а не зачищать негативные отзывы?
Альфа-Банк

Я, Джемакулова Фаина Расуловна, к сожалению, клиент Альфа банка, обратилась на горячую линию с просьбой заблокирова... Читать полностью

SMS на заграничный номер
Альфа-Банк

Доброго дня!Пока что пользуюсь виртуальным российским телефоном для доступа к банку из заграницы для оплаты российс... Читать полностью

Обновление данных паспорта
Альфа-Банк

В среду 2 апреля обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Ленинском пр, дом 130 для обновления паспортных данных, та... Читать полностью

Неграмотный специалист на горячей линии!
Альфа-Банк

Сегодня позвонила на горячую линию с целью:1) узнать когда придут деньги за отзыв от 16 марта ( оценка 5, зачтен).... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу отозвать данные с т-банка
Т-Банк

Хочу отозвать данные с т-банка. Чтобы никто не смог меня отледить по моим данным карты  Читать полностью

Средства не могу получить
Ozon Банк

Мне заморозили счет из-за того что я взял займ и хотела его отравить в другую страну первый раз не было проблем но... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Как восстановить доступ к онлайн банкингу
Альфа-Банк

Мне альфа банк заблокировал доступ в онлайн банкинг (приложение и сайт) после того, как я перевела свою сим-карту в... Читать полностью

Есть ли акции за приглашение 3 друзей?
Альфа-Банк

Знакомый приглашал 3 знакомых и бонусом получил 15.000 рублей. Есть ли на данный момент какая-то акция за приглашен... Читать полностью

Качество обслуживания чата-поддержки
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня, 05.04.2025 г., в 11 ч 05 мин. по московскому времени, я пополнил счет дебетовой карты (№ карт... Читать полностью

Как снять 115фз с сбербанка?
Сбербанк

2 года назад по глупости продал карту каким то людям и как я понял,они сделали 115фз на карту.Есть ли возможность с... Читать полностью

в течении скольки мтс деньги могут разблокировать счет ?

в течении скольки дней мос деньги могут разблокировать счёт карты?! Читать полностью

Списали деньги, а оплата не прошла
Т-Банк

Оплачивала манюкюр 26.03, но оплата не прошла, а Тинькофф сразу списал деньги и не вернул. Пришлось оплачивать повт... Читать полностью

Не зачислены деньги на карту
Ozon Банк

Конкретику какую то можете написать или обращаться с жалобой в Центробанк? Читать полностью

Как отредактировать данные?

А администратор может удалить мои данные в отзыве?  Читать полностью