❓ Какую похвалу вы ждете от своих клиентов,привлекая их вознаграждением?

Список вопросов

Требуется уточнение

Какую похвалу вы ждете от своих клиентов,привлекая их вознаграждением?

Обслуживание

20.11.2024 18:38

Альфа-Банк

Автор

Olesia01

г Сыктывкар

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11876605/#bankAnswer Мне было предложено в октябре 2024 года похвалить банк дважды,что я и сделала.Под каждым хвалебным отзывом долго трудилась,подтверждая его необходимыми фактами и документами.Несколько раз дополняла и подтверждала новыми документами.Ни один отзыв не зачли.В ноябре ситуация повторилась.Однако банк не захотел замечать очевидного,прикрываясь тем,что не могут подтвердить ,описанную мной ситуацию.А для чего я приложила документы ?Они(ваши документы)разве могут быть подвержены сомнению.Складывается впечатление,что рейтинг решили повысить ,поманив клиентов пряником.А после того ,как клиенты откликнулись и выполнили всё,что от них требовалось,пряник сами сьели.

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 296 Отделений 83

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Возврат денежных средств с Альфа банка на сбербанк

21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью

21.11.2024 Переводы и платежи

Предложили оформить карту Альфа Банка в Пятёрочке

Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью

21.11.2024 Другое

Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то.

Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью

21.11.2024 Другое

Жалоба на сотрудников офиса.

11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью

21.11.2024 О банке

Как Альфа-банк вводит в заблуждение своих клиентов

Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью

21.11.2024 Текущий счет

Договор о сотрудничестве

Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Заблокировали карту, и поддержка не отвечает ЧАСАМИ

Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания

Как вернуть деньги за услуги которые не предоставляются банком

14.11 на балансе 1р89к15.11 комиссия 1р89к, баланс 0р и следом комиссия 97р11к. Баланс -97р11к.Фактически последнее... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание

Заказывал кредитную карту, должны были доставить 20.11.2024, из-за загруженности вчера сотрудник доставить карту не успел, сегодня созвонились сказал что придет к 4 часам…. Обратно дозвониться не могу, переадресация в Яндекс кидает. Подскажите, как быть

Как связаться с сотрудником который должен был доставить карту Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Был случай и о нем мной было не однократно в пульсе написано, но так и осталась проблема на усмотрение работников Банка.

Не решил вопрос до сих пор. Читать полностью

21.11.2024 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Как вернуть деньги за услуги которые не предоставляются банком

21.11.2024 Обслуживание

Как отключить спам звонки?

Долго ждать от вас ответ? Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание

Более 2 недель здесь никто не отвечает. Нет доступа к банку

У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью