47
Уважаемая Ольга Николаевна добрый день!
Прошу вас помочь в сложившейся ситуации.
В апреле 2024 оформил ипотеку на льготных условиях.
Банк не уведомил (напомнил) о том, что в срок (каждые пол года) нужно предоставить документы, подтверждающие о моем трудоустройтсве в аккредитованной организации.
02.10 пришло короткрое sms сообщние, что процентная ставка будет увеличена. В большом потоке рекламных сообщений эта СМС затерялась.
23.11 я обнаружил в втб онлайн, что ставка увеличена и сразу позвонил в банк для разъяснений.
25.11 сегодня забрал справку на работе и направил по адрессу: BIK_CP1@vtb.ru
Также оформил обращение CR-14211611.
Прошу Вас помочь в сложившейся ситуации, наша семья является клиентом банка более 10 лет.
Это уже вторая ипотека, которую мы берем в банке ВТБ.
Надеюсь на Ваше понимание.
С уважением Дуплинский Михаил Михайлович!
Добрый день!
Банк уже рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-14211611. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью
Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью
Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью
Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Добрый день сегодня 19.12. Мой вопрос так и не решился ,я очень растроен действиями вашего банка .Мне написали смс... Читать полностью
Добрый день! Именно старые документы просил прислать сотрудник ВТБ при моем визите 26.11.2024 в отделении кузнецкий... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Добрый день!была в понедельник и в среду в банке, но мне не выдают мои деньги. до этого снимала в декабре и в январ... Читать полностью
Я неоднократно всю информацию излагала в чатах!!!!! Как вставить скриншот сюда, поясните, чтобы я прислала информа... Читать полностью
На азс дважды списали средства за одну заправку. На данный момент в приложение ВТБ баланс отрицательный, а в выписк... Читать полностью
Добрый день!Сам работал в Сбере порядка 10 лет, являюсь владельцем карт от ключевых банков РФ, но не думал, что у в... Читать полностью
Доброе утро, уважаемые читатели сайта Банки ру! Хочу поделиться своей историей! Зайдя в приложение банка ВТБ и пере... Читать полностью
По вине персонального менеджера я потеряла крупную сумму денег , так как он оказался абсолютно не квалифицированным... Читать полностью
Здравствуйте. С 2019 года не пользуюсь услугами ВТБ. Налоговая сделала возврат средств в ВТБ по старым данным. Как... Читать полностью
Здравствуйте. У меня была ипотека с 2019 года в банке открытие. 27.09.2024 мне пришла смс о том что права по догов... Читать полностью
Итак сказочный банк "ВТБ" нам обещает прекрасную услугу - "налоговый вычет по ипотеке без справок и посещения налог... Читать полностью
здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки Читать полностью
Спасибо за бесполезный ответ, вопрос решился без вашей помощи. Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью