Список вопросов
Ответ дан

Начислили проценты из-за неработающего веб-онлайн-банкинга

26.11.2024 09:57
11
Альфа-Банк

Не смогли погасить задолженность полностью, так как веб-версия не показывала счета, отображала серые плашки, не грузила текст, не давала осуществлять переводы. 24.11 был последний день БП, а 25.11 уже начислили процент за все используемые средства, что не учитывает, что часть была уже погашена! Из-за вашего приложения и то, что это был выходной день, не было возможности погасить задолженност всю. все оплачено 25.11. Прошу убрать эти проценты, так как технические вопросы были на вашей стороне!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не рекомендую банк никому
Альфа-Банк

Здравствуйте,вопрос по аппеляции к обращению CR-13996717,есть новости,вы ускорили? Скоро первый платеж,у нас не опр... Читать полностью

Кредитная карта. Начисление процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк начислил проценты по кредитной карте. Не согласен. Создал обращение. Дело в том, я вносил денеж... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Обнулили без процентный период на карте: Год без % Cashback
Альфа-Банк

Ранее всегда приходило уведомление о необходимости оплаты процентов по кредитной карте, с 20 по 26 число. В сентябр... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Карта альфа-тревел в Шереметьево
Альфа-Банк

Пыталась на стойке в Терминале В открыть карту Альфа-тревел. Отказали. Немного неспокойно из-за того, что паспортны... Читать полностью

действия мошенников -юридического лица
Альфа-Банк

Добрый день! 30.09.2024г. я как ИП отправил со своего расчетного счета открытого в вашем банке, оплату по счету, в... Читать полностью

Ипотечное страхование кеш бек
Альфа-Банк

Подробности Читать полностью

Эквайринг. Проблемма с кассой
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вот уже больше двух недель не могут решить вопрос по замене кассы. Решила сотрудничать с вашим банком... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Кеш бек на ипотечное страхование
Альфа-Банк

Подробности Читать полностью

не клиентоориентированность, хамство и отсутствие профессионализма сотрудников. присвоение денег
Альфа-Банк

Альфатрэвэл - дочка Альфа банка, которую они широко рекламируют в своем приложении. Заказ 82518737405. Оплатила и з... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Блокировка мобильного приложения и карт
Альфа-Банк

Вчера была в отделении, безобразная работа службы безопасности, сначала переводят мне мои деньги в другой банк, пот... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка мобильного приложения и карт
Альфа-Банк

Вчера была в отделении, безобразная работа службы безопасности, сначала переводят мне мои деньги в другой банк, пот... Читать полностью

Задвоение счета профиля
Альфа-Банк

Была вашим клиентом 3-4 года назад. Далее закрыла карту и счет, сотроудники балка менея уверели, что все закрыто и... Читать полностью

Открытие брокерского счета по ссылке друга
Альфа-Банк

Добрый день. Я скинула другу ссылку на открытие брокерского счета. Друг по ней перешел, но открыть счет не получило... Читать полностью

Хочу закрыть все счеты, вклады, карты. Заблокировать и закрыть все продукты, которые у меня есть в Вашем банке.
Альфа-Банк

Добрый день!Хочу закрыть все счеты, вклады, карты. Заблокировать и закрыть все продукты, которые у меня есть в Ваше... Читать полностью

Неразблокировка счета под надуманным предлогом и требование привести другого взрослого.
Альфа-Банк

При переводе денег в другой банк Альфабанк заблокировал приложение, для разблокировали надо явиться лично. Ок, прав... Читать полностью

Отзыв об Альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна, я дополнила свой отзыв в комментарии https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью

Отказали больному онкологией в кредитных каникулах
Альфа-Банк

Добрый день! 25.11.24г. обратился в офис на м.Рассказовка. Возникла не предвиденная проблема. Госпитализировали с о... Читать полностью

Нет возможности дозвониться в службу поддержки по критически важному вопросу
Альфа-Банк

Я повторяю: 40 минут, 52 минтуы – трубку не берут уже больше месяца. Все это время номер телефона, по которому можн... Читать полностью

Письмо о просроченной задолженности при отсутствии отношений с Альфа-банком
Альфа-Банк

Я не обязана предоставлять Вам персональные данные. Я Вам пишу, что почта, на которую пришло письмо с рег.номером,... Читать полностью

Жалоба на бездействие
Альфа-Банк

У всех слово " помощь" ассоциируется с желанием помочь или с действительной помощью! Но только не у вас!!! 4 письма... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитная карта. Начисление процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк начислил проценты по кредитной карте. Не согласен. Создал обращение. Дело в том, я вносил денеж... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Обнулили без процентный период на карте: Год без % Cashback
Альфа-Банк

Ранее всегда приходило уведомление о необходимости оплаты процентов по кредитной карте, с 20 по 26 число. В сентябр... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Разберитесь пожалуйста с доступом у приложению сторонними лицами
ВТБ

Не советую этот банк. Произошла ситуация с мошенниками,обвинили полностью нас. Расскажу подробнее, под влиянием мош... Читать полностью

Блокировка лк , карт
Т-Банк

18.11.2024. Мне заблокировали доступ к денежным средствам находящимся на моей дебетовой карте. Суть ситуации: В бан... Читать полностью

Категория кэшбэка в октябре "Кэшбэк 70% за инвестиции"
Т-Банк

Здравствуйте! Я выполнил все условия, которые указаны в "Условиях маркетинговой акции "Категория повышенного кэшбэк... Читать полностью

Карта альфа-тревел в Шереметьево
Альфа-Банк

Пыталась на стойке в Терминале В открыть карту Альфа-тревел. Отказали. Немного неспокойно из-за того, что паспортны... Читать полностью

Разблокировка карты 115-ФЗ
Сбербанк

Сбербанк заблокировал карту и Дистанционное обслуживание. Выписку по платежам получили. Но как узнать, какая конкре... Читать полностью

банк требует деньги не законно
Т-Банк

Екатерина, вы можете мне позвонить, ваш банк это огромный дурдом Читать полностью

Ошибка приложения

Здравствуйте! По вопросу указанному выше, что отзыв "Консультация" был опубликован два раза по ошибке приложения! В... Читать полностью

МегаМаркет блокирует кабинет продавца без объяснения причины и нарушает договор оферты
Сбербанк

Здравствуйте.Но мы ничего не нарушали. Как решить сложившуюся ситуацию? Читать полностью

26.11.2024 Другое