128
18.11 подал заявку через 3 дня одобрили, в прилож подписал доки электронно. Зачислили деньги. Поехал в офис с документам и снять деньги.
Больше часа в очереди: г. Рязань, ул. Почтовая, д. 65.
Талонов в 3 раза больше,чем клиентов. И вот уже 15 мин у 2 менеджеров никого за столом нет. Спросил когда примут. Сказали присаживаться.
Прежде чем сделать расход в кассу, заполнил анкету. Жду. Пошёл в кассу. Там сказали ограничение на счету, идите обратно. Менеджер хлопает глазами, не знает в чем дело. Сижу жду, ничего не понимаю, оказывается, служба безопасности заблокировали деньги. Никто не предупредил, что они будут звонить, минут через 10 дождались звонка СБ. Прочитали нотацию не беру ли я деньги мошенникам... Говорю НЕТ. БЕРУ САМ. Карту разблокировали, денег нет. Ждём. Другой менеджер говорит моей : "Читай что тебе в чате пишут." Она даже не смотрела, своими делами занималась!
Далее ждём, и вот звучит фраза: "Через 2 дня приходите (в субботу)". Почему? Они - А вдруг вас мошенники за углом ждут. Вы серьёзно? Менеджер как обычно, ой я все делала правильно. Нужны деньги, кредит - пофиг. Говорит заказывайте деньги на понедельник. Придёте, заберёте.
Настал понедельник, приезжаю.
Деньги ещё заблокированы! Что происходит?!? Менеджеры разводят руками.
3 дня рассматривали одобрения, 5 день заблокированы деньги (счета не заблочены, там нет денег). Что вообще за издевательство? Все снова, дескать, ждите.
Зачем звонила СБ мне, чтобы 5 день мурыжить?! Цирк! Управы нет! Вы должны были после звонка мне разблочить деньги и отдать!
Беспредел. И ладно бы хоть видно было движение дела,-нет! Сроки двигают, ничего не объясняют, СБ не звонит. В чате отвечают как им жаль (им пофиг на клиентов, на их дела, срочность, банку вообще не пофиг только на прибыль), но Вы подождите, специалисты занимаются... Враньё! Когда у людей мошенники деньги снимают - никто не шевелится. Сейчас вид бурной деятельности, когда мошенников нет.
В течение дня если не отдадут деньги - обращусь в ЦБ, ФАС и прокуратуру.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
Для исключения несанкционированного использования Банком принято решение о блокировке банковского счета.
У Банка были все основания полагать, что денежные средства, предоставленные в рамках кредитного договора, могут быть использованы неправомерно.
По изложенной в отзыве ситуации Банком уже было получено Ваше обращение.
Информация о результате его рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
1 го апреля я оформил кредит на крупную сумму, что бы не снимать ее частями, через приложение банка в чате,заказал... Читать полностью
написала сегодня отзыв о Совбанке и хочу его дописать,этот отзыв не где не вижу.как его найти? Читать полностью
Как в итоге вернуть деньги за нерабочий сервис? Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, но мне постоянно поступают звонки, где робот называет меня по чужому ФИО. Вчера и поза... Читать полностью
кредит 200000 36% годовых.Общая сумма 272000.А с меня берут 455000 руб общая стоимость.Без страховок Читать полностью
Подскажите мне прислали сообщение, что мне нужно доплнить отзыв, а как его дополнить или нужно новый писать? Читать полностью
Здравствуйте ,по исключению меня из программы лояльности я дал объяснения,но я смотрю банк закрыл мне чат в преложе... Читать полностью
Добрый день! Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О резул... Читать полностью
Никакого договора у меня нет и не было никогда, тем не мене мне ежедневно поступают зВонки. Избавьте меня от этого!... Читать полностью
Добрый день. Оформил кредит в Совкомбанк е под залог авто, платил во время, временно сложилась трудная ситуация, Со... Читать полностью
1 го апреля я оформил кредит на крупную сумму, что бы не снимать ее частями, через приложение банка в чате,заказал... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, но мне постоянно поступают звонки, где робот называет меня по чужому ФИО. Вчера и поза... Читать полностью
Подскажите мне прислали сообщение, что мне нужно доплнить отзыв, а как его дополнить или нужно новый писать? Читать полностью
Добрый день! Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О резул... Читать полностью
Я составлял обращение Просьба пересмотреть ваше решение , если возможно и снять ограничения по 115 ФЗ Читать полностью
Большое спасибо, Маргарита! Приятно иметь дело с профессионалом!2 вопроса : - можно ли поставить Вам оценку за реше... Читать полностью
Приобрела автомобиль в 2023 году. Выполняла условия расходов ежемесячно 10 000 р . В 2024 году забыла потратить 60... Читать полностью
Добрый день. напишите пожалуйста когда будет результат по моему обращению.легко обмануть пенсионерку. Читать полностью
Здравствуйте, 6 марта закрылся вклад в Хоум Банке . Средства должны были перевести в Совкомбанк , но туда они не по... Читать полностью
78 Добровольческой Бригады улица,1. Моя мама 27.02.25 пришла снять проценты, переоформить вклад на следующий срок... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью