79
Я клиент Хоум Кредит Банка, ну уже судя по всему бывший.
Прошел месяц, с момента принудительного перехода под управление Совкомбанка и вопрос с блокировкой моего аккаунта (ошибка 4003) так и не решен! Давно в 2021 году, я был клиентом Совкомбанка, но меня, как и кучу клиентов Совкомбанк заблокировал по 115-ФЗ, не объясняя причин. Я пришел в отделение Совкомбанка в г. Тюмень, предоставил запрашиваемые банком документы и справки 2-НДФЛ, но блокировку банк так и не снял. Я принял решение, что клиентом Совкомбанка более быть не имею желания, так как пользуюсь услугами других банков (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф (ныне Т-Банк), Хоум Кредит Банк, АльфБанк, Банк Открытие, Газпром Банк, ЯндексБанк, ОЗОНБанк, МТС-Банк, ОТП-Банк, ПСБ Банк). В каждом банке у меня есть кредитки, в одном ипотека, в нескольких банках есть кредиты.
У меня никогда небыло просрочек по моим обязательствам, я всегда шел на встречу по предоставлению документов, подтверждающих мои доходы, всегда предоставлял свои данные банку и активно пользовался всеми банковскими продуктами, НО Совкомбанк, ЕДИНСТВЕННЫЙ кто заблокировал меня (Жалоб на эту тему о безпочвенных блокировках огромное количество в интернете).
На сегодняшний день, прекрасный Хоум Кредит Банк, перешел под Совкомбанк, везде пестрила информация, что будет легкий переход. По итогу, у меня заблокирован аккаунт и карты, у меня долг по кредитной карте Хоум Кредит Банка, и я не могу ни посмотреть сроки, ни размер задолженности, ничего. Общение с поддержкой Совкомбанка на официальном сайте, это "ужас-ужасный", меня просят скинуть фото паспорта, потом просят скинуть данные из этого же паспорта, и пока я их пишу, консультант завершает общение и просит поставить оценку, и все начинается с нуля. После "7 кругов ада" с поддержкой, мне сообщили, что помочь мне не могут, нужно идти в отделение. Я отпросился с работы и прийдя в отделение Совкомбанка (г. Сургут), ответа там я тоже никакого не получил, только зарегистрировали обращение о рассмотрении разблокировки, которую наложил банк.
Читать весь этот "Крик души" возможно будет сложно, но говорю как есть, потому что уже никакого терпения нет, отношение банка к клиенту - 0/10 (возможно персонально только ко мне, но по количеству жалоб, я такой не один).
Надеюсь, решение по моему вопросу пройдет оперативно, мне разблокируют мой аккаунт и я попробую попользоваться Совкомбанком (у меня все таки было 2 дебетовых и 1 кредитная карта + пару раз брал кредит в Хоум Кредит банк), возможно, что то поменялось в лучшую сторону.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Карта «Халва» является расчетной картой для совершения покупок в связи с чем, любая иная деятельность по карте недопустима и может привести к ограничению в ее использовании. В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Ранее по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение. В разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Причины принято решения не разглашаются. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. Оплату задолженности необходимо производить в соответствии с установленным графиком. Платежи могут быть произведены любым доступным в данной ситуации способом. Например: через устройство самообслуживания или кассу Банка, путем перевода по реквизитам договора через платежные сервисы с карт сторонних Банков и д.р.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Хотелось бы знать, почему не зачтён отзыв от 13 марта 2025г? Читать полностью
Хотела взять кредит в этом банке!Мне говорят что возможно только с рефенанчированием моих кредитов в этом банке !!!... Читать полностью
4.03 написала отзыв,он не был зачтён,т.к. чего-то не хватило в описании,сегодня пришло смс от Совкомбанка,чтобы я д... Читать полностью
Я требую исправить данную ошибку Читать полностью
Здравствуйте, обратился в банк по доступным мне кредитным продуктам, мне предложили "кредитный доктор". Объяснили т... Читать полностью
Был кредит в Хоум Кредит Банке, закончилась возможность платить, нам не продлили аренду в ТЦ и пришлось приостанови... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом СОВКОМБАНКА и держателем карты Халва уже с 2018 года. Оформила кредит в июле 2024 год... Читать полностью
"Добрый" день, доставший спамом Совкомбанк. Сообщите, почему меня в СМС рекламе, на которую, я к тому же не давал с... Читать полностью
Здравствуйте. Копилку впервые открыла 31.01.25. Я не попадаю под акцию ( с 12.02.25 ставка 21% три месяца), за февр... Читать полностью
Добрый день! Умер клиент банка мой родственник Рожков Алексей Викторович 28.02.1979 года рождения. Пользовался карт... Читать полностью
"Добрый" день, доставший спамом Совкомбанк. Сообщите, почему меня в СМС рекламе, на которую, я к тому же не давал с... Читать полностью
Была кредитная карта Хоум Банка, осталась задолженность, которую погашаю по графику. Картой не пользуюсь, никаких д... Читать полностью
Сегодня сбирался внести платеж по рассрочке, в личном кабинете приложения банка увидел, что график обновился, с 24... Читать полностью
Иванцов Дмитрий Александрович!Номер договора 831037. Читать полностью
Пришло время отправить товарищу долг, он сообщил номер карты на которую надо перевести деньги, своих на тот момент... Читать полностью
Добрый вечер! Хочу обратиться и оставить жалобу на действия Совкомбанка. Еще осенью у меня заблокировали карту абсо... Читать полностью
Владислав Улемаев, сегодня в 21:43Вот у вас кнопка, где написано что полностью можно закрыть кредит и сверху написа... Читать полностью
Добрый день! Никогда в жизни не была и не планировала стать клиентом совкомбанка, мне названивают минимум по 5 раза... Читать полностью
Здравствуйте,опубликовал отзыв о Совкомбанке. Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь в решении моей проблемы, я брала в банке авто в рассрочку, мне параленьно после подписа... Читать полностью
Прошла неделя, результата нет. Сейчас будут выходные. Вам клиенты не нужны? Читать полностью
В России не выдают кредиты пенсионерам ???(( Читать полностью
Письмо Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 месяца мне натсадно названивают по несколько раз в день разные ваши сотрудники с предложением о... Читать полностью
здраствуйте я не могу зайти в онлайн банк пишет что что то сломалось и уже чинят,но уже не первый день ничего не п... Читать полностью
Добрый день! 10 марта мой отец прошёл по реферальной ссылке и получил карту ВТБ. При оформлении пенсии на карту, оп... Читать полностью
Добрый день.17.12.2024 я стал зарплатным клиентом в вашем банке. Одним из условий было вознаграждение в размере 400... Читать полностью
Заявка на кредит одобрена в вашем приложении ни сообщений ни каких не было Читать полностью
А куда придет уведомление? Читать полностью
Продублирова ещё раз. Тему письма указала как и вы мне написали 721693banki.ru. письмо с почты m.gsrb@mail.ru Читать полностью