92
Я клиент Хоум Кредит Банка, ну уже судя по всему бывший.
Прошел месяц, с момента принудительного перехода под управление Совкомбанка и вопрос с блокировкой моего аккаунта (ошибка 4003) так и не решен! Давно в 2021 году, я был клиентом Совкомбанка, но меня, как и кучу клиентов Совкомбанк заблокировал по 115-ФЗ, не объясняя причин. Я пришел в отделение Совкомбанка в г. Тюмень, предоставил запрашиваемые банком документы и справки 2-НДФЛ, но блокировку банк так и не снял. Я принял решение, что клиентом Совкомбанка более быть не имею желания, так как пользуюсь услугами других банков (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф (ныне Т-Банк), Хоум Кредит Банк, АльфБанк, Банк Открытие, Газпром Банк, ЯндексБанк, ОЗОНБанк, МТС-Банк, ОТП-Банк, ПСБ Банк). В каждом банке у меня есть кредитки, в одном ипотека, в нескольких банках есть кредиты.
У меня никогда небыло просрочек по моим обязательствам, я всегда шел на встречу по предоставлению документов, подтверждающих мои доходы, всегда предоставлял свои данные банку и активно пользовался всеми банковскими продуктами, НО Совкомбанк, ЕДИНСТВЕННЫЙ кто заблокировал меня (Жалоб на эту тему о безпочвенных блокировках огромное количество в интернете).
На сегодняшний день, прекрасный Хоум Кредит Банк, перешел под Совкомбанк, везде пестрила информация, что будет легкий переход. По итогу, у меня заблокирован аккаунт и карты, у меня долг по кредитной карте Хоум Кредит Банка, и я не могу ни посмотреть сроки, ни размер задолженности, ничего. Общение с поддержкой Совкомбанка на официальном сайте, это "ужас-ужасный", меня просят скинуть фото паспорта, потом просят скинуть данные из этого же паспорта, и пока я их пишу, консультант завершает общение и просит поставить оценку, и все начинается с нуля. После "7 кругов ада" с поддержкой, мне сообщили, что помочь мне не могут, нужно идти в отделение. Я отпросился с работы и прийдя в отделение Совкомбанка (г. Сургут), ответа там я тоже никакого не получил, только зарегистрировали обращение о рассмотрении разблокировки, которую наложил банк.
Читать весь этот "Крик души" возможно будет сложно, но говорю как есть, потому что уже никакого терпения нет, отношение банка к клиенту - 0/10 (возможно персонально только ко мне, но по количеству жалоб, я такой не один).
Надеюсь, решение по моему вопросу пройдет оперативно, мне разблокируют мой аккаунт и я попробую попользоваться Совкомбанком (у меня все таки было 2 дебетовых и 1 кредитная карта + пару раз брал кредит в Хоум Кредит банк), возможно, что то поменялось в лучшую сторону.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Карта «Халва» является расчетной картой для совершения покупок в связи с чем, любая иная деятельность по карте недопустима и может привести к ограничению в ее использовании. В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Ранее по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение. В разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Причины принято решения не разглашаются. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. Оплату задолженности необходимо производить в соответствии с установленным графиком. Платежи могут быть произведены любым доступным в данной ситуации способом. Например: через устройство самообслуживания или кассу Банка, путем перевода по реквизитам договора через платежные сервисы с карт сторонних Банков и д.р.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ Читать полностью
Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью
При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Посл... Читать полностью
Брали с отцом автокредит 09.09.2024 (на отца), нам предложили воспользоваться акцией Халва 5х10 и заплатить в ПВ ст... Читать полностью
Рогачев Алексей Николаевичь. г. Екатеринбург. Читать полностью
18 марта я опубликовал отзыв о работе Вашего банка, 1 апреля Вы мне ответили, что бонусы за отзыв начисляются в теч... Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по про... Читать полностью
Продолжаю рассказывать о невозврате банком суммы по исп. листу и присваивании денег. Подала жалобу на "Совкомбанк"... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Посл... Читать полностью
Продолжаю рассказывать о невозврате банком суммы по исп. листу и присваивании денег. Подала жалобу на "Совкомбанк"... Читать полностью
Поднимаю свой отзыв для общего прочтения. Сотрудник банка, ваша ложь в ответ не требуется. На счете банка лежат мои... Читать полностью
Здравствуйте не могут отозвать судебный приказ я обратился еще 31 марта. Пишут какую то пургу. у меня всё арестован... Читать полностью
Никакой конкретики а в это время у меня арестована пенсия и я не могу пользоваться деньгами своими Читать полностью
Я уже двести раз направляла вопрос. Это "хождение кругами" ничего не изменит. Вы вновь ответите, что 19 февраля все... Читать полностью
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с данным банком. Из-за ошибки сотрудника банка и последующе... Читать полностью
В этом месяце, по своей невнимательности из-за состояния здоровья, не выполнила условие по карте халва-совершила 4... Читать полностью
У меня была задолженность перед банком. Банк подал в суд 78189/25/24026-ИП от 04.04.25 При разговоре по телефону с... Читать полностью
уже почти месяц не могут выдать карту Халва рефинансирование, которая уже одобрена! Обращение в банк и звонки не по... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью