84
Здравствуйте, 9 ноября 24 года года я получил сообщения с 900 о компроментации. Произошло это после перевода от моего близкого товарища 55 тысяч рублей, и в дальнейшем попытке снять эти деньги в банкомате. Другу просто нужна была наличка, а банковской карты для снятия наличных у него в тот момент не было с собой. Я начал искать, что означает эта "компрометация", а это означает "доступ к счёту 3-х лиц", но карта всю жизнь находилась у меня, никому не передавалась. Подумал что ладно, ошибка какая то, пойду в банк и решу эту ситуацию. Я прихожу в банк, рассказываю девушке ситуацию, и она мне говорит, мол не переживайте, сейчас просто перевыпустим вам карту, и будете дальше пользоваться сбербанком. Далее она начинает выполнять какие то процедуры в компьютере по перевыпуску карты, и озвучивает мне, что оказывается мне пришла ещё блокировка по 115 статье, после чего мне приходит смс от 900, что счёт заблокирован ещё и по этой статье. Девушка озвучивает мне, что теперь я должен обосновать все свои переводы и зачисления на карту. Но вот ключевая проблема, все мои переводы совершаюотся в 90% между моими друзьями и девушкой, с кем у меня стабильные почти что ежедневные переводы на протежении большого колличества лет. С каждым из этих людей у меня на протежении 2-7 лет переводы друг другу на разные суммы, от совсем маленьких до больших. Так вот ключевой вопрос, как мне обосновать все эти зачисления? Ну не могу же я юредически оформлять каким то путём перевод в 200р своему другу, чтобы потом отчитаться перед банком? Девушка в отделении была отзывчива и пыталась помочь мне решить ситуацию, вроде как мы написали 2 заявление: 1 - на разблокировку счёта, 2 - на снятие наличных, потому что деньги были в тот момент нужны срочно. Спустя несколько часов после выхода с банка мне приходит сообщение с 900, что выдача наличных отказана. На следующий помоему день мне позвонила та же девушка из отделения, и сказала что заявление на разблокировку счёта тоже отказано, необходимо придти в банк, чтобы уточнить, по каким транзакциям и в какой период я должен отичитаться перед банком о своих переводах. В этот момент к сожалению мне уже было не до этого, у меня было много работы на протежении 2х недель, времени идти в отделение не было. Вчера я нашёл все же время дойти до отделения. Меня встретила женщина, которая услышав о моей проблеме, как будто предвзято начала со мной общаться, но возможно мне показалось) Она начала мне говорить что в духе "да у вас там небось десятки переводов ежедневно, чего вы хотите", на что я ей говорю, что никаких десятков переводов не совершалось. После чего по моей просьбе она распечатала выписку по моей карте, чтобы я хоть понимал, что я там напереводил, и за что мне нужно отчитаться. Я показываю этой женщине выписку, и даже она мне после нашего как мне показалось "предвязатого" диалога, стала говорить "ну да, странно, никаких особо переводов я тут не вижу"
Здравствуйте!
Для проверки возможности снятия ограничений вам нужно предоставить в банк документы и пояснения по операциям. Как их обосновать можно почитать здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/kibrary/articles/bank-zablokiroval-kartu-pochemu-ehto-proizoshlo-i-kak-dejstvovat-dalshe
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
здравствуйте, есть ли какие то новости? Уже 15 рабочих дней прошло Читать полностью
Как оплатить кредит вне сбербанк онлайн?Где взять счета для оплаты!? Читать полностью
21.04.2025г, я выхожу на пенсиюПо 1 категории вредности, в 50 лет. Мне пришло СМС, от сбера, о том что,на счёте ОПС... Читать полностью
1 Я уже задавал этот вопрос, но пока не получил от вас ответа. Помогите мне, пожалуйста, разобраться в этой пробл... Читать полностью
Здравствуйте,подала на реструктуризацию на кредиты и кредитную карту.На кредиты банк одобрил а на карту нет.Приложи... Читать полностью
Прошу дать официальный ответ, на что ссылается банк при отказе снижать процентную ставку по платежу за апрель Читать полностью
13.06.2024 году прошел процедуру банкротства!неоднократно предоставлял определение суда в отделения и просил аннули... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
14.02.2025 в Сбербанк передан исполнительный лист с заявлением. Позже пришел ответ, что у должника нет счета в их б... Читать полностью
Добрый день! Сегодня я, 17 летняя москвичка, была в офисе банка по адресу Москва, Ленинский проспект 99.Мне было от... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
17 марта 2025 года банком были заблокированы все мои дебетовые карты в личном кабинете без предварительного уведомл... Читать полностью
Какое имеете право распоряжаться моими деньгами? Читать полностью
меня друг попросил принять переводы потому что он выходил на работу за папу по маленькому бизнесу и у него был лими... Читать полностью
Здравствуйте подскажите почему заблокировали банк я нахожусь на сво и для меня проблематично звонить и восстанавли... Читать полностью
Здравствуйте подскажите почему заблокировали банк я нахожусь на сво и для меня проблематично звонить и восстанавли... Читать полностью
Но, оформить новую карту не получается. Пишут: "В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска...".Хотя приш... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали по компрометации данных мне сказали обратиться в отделение банка я обратился мне пы... Читать полностью
А это перманентно или через какое-то время снимут ограничения Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Мною была оформлена ИТ-ипотека с банком АО «Банк ДОМ.РФ 19.04.24. Я собрал документы и сегод... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно дополнить свой отзыв? Оператор мне написал что мой отзыв не совсем по... Читать полностью
Ответ дан, но проблема не решена. Почему клиент должен доказывать, что он выполнил условия? Или как банк может дока... Читать полностью
Как узнать отзыв зачтен или нет. Читать полностью
здравствуйте. Газпромбанк под надуманным поводом сократил льготный период по цифровой кредитной карте. я сделала за... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Банка ВТБВчера получил зарплату на карту.Перевел сразу деньги за аренду квартиры по сбп... Читать полностью
здравствуйте, есть ли какие то новости? Уже 15 рабочих дней прошло Читать полностью
Как оплатить кредит вне сбербанк онлайн?Где взять счета для оплаты!? Читать полностью
Здравствуйте. Читаю множество отзывов и вижу, как банк положительно решает проблемы других клиентов с начислением б... Читать полностью