Список вопросов

Некоректное отображение баланса

28.11.2024 09:43
5
Совкомбанк

Здравствуйте! Я клиент Хоум банка после слияния с совкомбанк мои денежные средства совкомбанк не видит и воспользоваться я ими не могу. В приложении Хоум банка они у меня отображаются корректно. После обращения в чат 13.11 с проблемой некорректного баланса мне позвонили сказали что нужно подать заявление о смене реквизитов так как банк не видит код денежных средств при переводах, и обновили дату обращения. Заявление о смене реквизитов в организациию я подал. Моя карта зарплатная при переводе зарплаты либо подотчетных указываются соответствующие коды.25го мне пришёл ответ по моему обращению что нужно обратиться в офис банка с заявлением о переводе средств на другой счёт. 26го ноября я написал заявление на перевод всех моих средств платежом по алиментам на карту жены и до сих пор этого не произошло. 27го числа совкомбанк увидел 22 из 61тысячи на моем счёте совершил перевод который сразу отправил в фссп, хотя из всех средств только 17 тысяч были зарплатные, остальные подотчетные. Решите пожалуйста вопрос. Терпение на исходе. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
не приходит смс для подтвержение на сайте it-nova при оформлении заявления на отмену тарифа на смс-оповещения по кредиту
Совкомбанк

не приходит смс для подтвержение на сайте it-nova при оформлении заявления на отмену тарифа на смс-оповещения по к... Читать полностью

Здравствуйте! В чате сказали, что за отзыв начислят 1000 баллов.
Совкомбанк

Написал отзыв, а баллы когда начислят? user-159520045257 Читать полностью

Обман с промокодом HALVAOTPUSK
Совкомбанк

Открыл карту, чтобы начать пользоваться сразу продуктами и карты, и инвестиций. После этой ситуации картой пользова... Читать полностью

Четвертый день не могу поьзоваться собственными стредствами.
Совкомбанк

При попытке оплатить картой Хоум Банка карта была заблокирована. Для улаживания вопроса мне было предложено посетит... Читать полностью

Проверка статуса отзыва
Совкомбанк

У меня отзыв не зачтен. Хотела бы узнать какая причина? Или он ещё находится на проверке? Хотя написано, что отзыв... Читать полностью

Мой отзыв зачтен об обслуживании специалистом контакт-центра?
Совкомбанк

Данный отзыв будет учтен?На протяжении двух лет пользуюсь картой Совкомбанка "Халва", довольна преимуществами испол... Читать полностью

Десятка , карта Халва
Совкомбанк

Добрый день ! Начну с того что я очень разочарована в вашем банке и прошу пояснить как такое возможно ? Мною была с... Читать полностью

Получение кредита ..
Совкомбанк

При обращении в банк при оформлении кредита отказывают в печатном договоре кредита, предлагают только электронный д... Читать полностью

28.11.2024 Другое
хитрые формулировки или непродуманность?
Совкомбанк

что и требовалось доказать) ловкость формулировки и никакого мошенничества) надеюсь турбулентность экономики избави... Читать полностью

Разблокировка карты.
Совкомбанк

Не все проблемы решены. написала в конфиденциальную информацию. Спасибо. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокирована карта и дбо
Совкомбанк

Нужно было сделать перевод другу в другой банк. Перевод небольшой суммы. В итоге заблокировали приложение и карту.... Читать полностью

Заблокировали карту и деньги на ней без объяснения причин
Совкомбанк

Получил перевод денег на свою карту. Без объяснения причин заблокировали карту, личный кабинет и деньги на карте. О... Читать полностью

расторжение договора и получение денежных средств
Совкомбанк

отвечая общими вовпросами , и выдержками из договора вы не ответили на главное...Почему мне отказывают в расторжени... Читать полностью

Нарушение ГК РФ при закрытии счёта
Совкомбанк

Здравствуйте! 12.11.2024 банк заблокировал мне карту по их мнению "в связи с проведением по вашим счетам операций... Читать полностью

Совкомбанк нарушает 859 ст ГК РФ
Совкомбанк

Сегодня 27.11.2024 был в отделении Совкомбанка , чтобы закрыть счёт и получить заблокированные на нем денежные сред... Читать полностью

Заблокировали карту
Совкомбанк

Добрый вечер! 25.11.2024 воспользовались потребительским кредитом ,после получения средств на карту ,планировали сн... Читать полностью

Долго ответ даёте. Я без средств существования осталась!!!
Совкомбанк

Вы уже дали ответ другому клиенту по аналогичному вопросу, который оставил обращение 14.11., я подала 10.11. И отве... Читать полностью

К кому обратится в Совкобанке, кто отвечает на вопросы, а не занимается отписками и отговорками!
Совкомбанк

Здравствуйте. После получения вашей отписки, тут же пошёл в отделение банка. С пятого раза выдали на руки мой догов... Читать полностью

Заблокировали карту и продлили срок обработки заявки
Совкомбанк

Здравствуйте, заблокировали карту и счёт в банке, по заявлению никакого движения даже спустя 15 дней с подачи, толь... Читать полностью

Открыли без меня счёт.
Совкомбанк

Никуда ездить я не буду, я вас не просила открывать счёт. Закрывайте счёт, даю свое согласие на закрытие счета.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Технический сбой при зачислении денежных средств через банкомат
Сбербанк

Спасибо, жду! Очент прошу вас мне помочь, чтобы мне вернули мои дс! номер банкомата 60027568 Читать полностью

Как прекратить рекламный обзвон
Альфа-Банк

Как прекратить звонки с предложением открыть счёт от ваших "официальных партнеров"? Я уже 10 или 11 раз писал запро... Читать полностью

Пропал накопительный счёт с деньгами
ВТБ

Здравствуйте, 27.11.2024 я проснулся открыл приложение банка ВТБ и обнаружил, что у меня исчез мой накопительный сч... Читать полностью

СК РСХБ страхование не подтверждает полис страхования оформленный через Банки ру

27,11,2024 я, оформила полис страхования и оплатила его. позвонив 28.11.2024 в РСХБ Стахования по номеру полиса он... Читать полностью

Работа технической поддержки
Альфа-Банк

Перестало работать мобильное приложение. Просто работало и вдруг при очередном входе - белый экран и все. Сначала п... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Вывод ДС с ВТБ инвестиции
ВТБ

Добрый день! 26.11.24 в 10:30 подал заявку на вывод ДС со счета втб инвестиции. На 28.11.2 11:05 ДС мною не получен... Читать полностью

отзыв на банки.ру без статуса
Альфа-Банк

кто просил их переносить? Читать полностью

не приходит смс для подтвержение на сайте it-nova при оформлении заявления на отмену тарифа на смс-оповещения по кредиту
Совкомбанк

не приходит смс для подтвержение на сайте it-nova при оформлении заявления на отмену тарифа на смс-оповещения по к... Читать полностью

Заблокированная карта
Альфа-Банк

Здравствуйте, можно ли снять деньги через кассу, если у тебя заблокирована карта, держателю карты еще не наступило... Читать полностью

28.11.2024 О банке
Претензия по возврату средств
Сбербанк

Прошу разъяснить почему мне не возвращаются сумму 96.492-00 по претензии рег.N241125-7001-428753 от 25.11.24. Читать полностью

28.11.2024 Другое