Список вопросов

Как обновить паспортные данные без похода в банк?

28.11.2024 12:07
3
ВТБ

Здравствуйт, у меня не загружаются данные о смене паспорта со вчерашнего дня. В банк я попасть не могу никак,а все деньги на ВТБ,как можно решить эту проблему?

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Задвоение мастер-счета
ВТБ

У меня должна была быть закрыта карта и закрыты счета, как мне говорили, ещё до 25 ноября. До сих пор ничего не зак... Читать полностью

Недоработка со стороны программистов банка и системные сбои в работе онлайн-приложения.
ВТБ

Здравствуйте,Ольга! Учитывая Вашу должность и статус,как представителя банка,прошу разобраться в ситуации,которая в... Читать полностью

Кредит наличными 300000 тысяч
ВТБ

Отказали в кредите ,иза долговой нагрузки,если закрыть карточки кредитные будет одобрение Читать полностью

ЕКП Серебряный возраст
ВТБ

Здравствуйте! В дополнительном офисе № 52 «Оптиков, 34 банка ВТБ в г. Санкт-Петербург хотела оформить единую карту... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Разблокировка ЛК через банкомат
ВТБ

Можно ли разблокировать ЛК через ввод карты в банкомате. если доступ к ЛК блокировала не я, а банк на каком-то прит... Читать полностью

Какой портрет вкладчика, которые держат на вкладе 10-20 млн рублей?
ВТБ

Профессия, источник дохода, пол, возраст и др. Читать полностью

Как вернуть деньги было списание денежных средств с карты 399р
ВТБ

 как вернуть деньги, списались деньги с инфо портала , было списано 399₽ Читать полностью

28.11.2024 Другое
Завершение процедуры банкротства
ВТБ

Снятие ограниченийЗдравствуйте!Завершена процедура банкроства. Решение уже опубликовано на ЕФРСОБНеобходимо уточнит... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Здравствуйте Ольга, вчера в 21.17 ваш банк провел "принудительную" конвертацию моих денежных средств на накопительном счёте в валюту враждебной страны, у которой ваш банк находится под санкциями и не может иметь счетов в валюте данной страны,правовом
ВТБ

Здравствуйте Ольга, вчера в 21.17 ваш банк провел "принудительную" конвертацию моих денежных средств с накопительно... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Блокировка карты и онлайн банка
ВТБ

Трое суток банк не может решить вопрос по разблокировке карты и мобильного приложения. Были заблокированы при перев... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вознаграждение за переход в ваш банк
ВТБ

Здравствуйте. Перевела зарплату в ваш банк сегодня 28 ноября а вознаграждения в сумме 1500 так и нет Почему кому т... Читать полностью

как открыть депозитный вклад
ВТБ

здравствйте. я проживаю в Севастополе. я никогда не была вашим клиентом, карточки нет. я хочу открыть депозит вклад... Читать полностью

Хочу воспользоваться своими средствами, которые положил на счет ВТБ.
ВТБ

Ольга, добрый день. Сегодня оставил отзыв о качестве обслуживания ВТБ и скорости решения клиентских вопросов. Хотел... Читать полностью

Ужаснейшая работа департамента клиентского обслуживания
ВТБ

Было бы правильно, если бы в таких спорных ситуациях полностью замораживали карту. Потому что проценты вы начислять... Читать полностью

Можно ли оформить карту втб банка в отделении почты России
ВТБ

Можно ли оформить карту втб банка в отделении почты России  Читать полностью

Как покинуть группу близкие ?
ВТБ

Здравствуйте, подоскажите как покинуть группу близкие ?  Читать полностью

Обновление персональных данных.
ВТБ

Как обновить персональные данные,без предоставления всяким ньконтактам,аудиотеле и прочей.Через госуслуги пишет с ц... Читать полностью

Отказали выдать карту
ВТБ

Оформила моя мать дебетовую карту по ссылке блогера, чтобы получить сертификат озон на 2000Приехал курьер, минут 20... Читать полностью

Ужаснейшая работа департамента клиентского обслуживания
ВТБ

Уважаемая Ольга, Вы УЖАСНО организуете работу вверенного Департамента клиентского обслуживания. Исходя из опыта общ... Читать полностью

ВТБ повысил платеж по льготной ИТ-ипотеке до 17.5%
ВТБ

Готова предоставить дополнительную информацию для вынесения положительного решения Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день. По неизвестным мне причинам был заблокирован доступ в Сбербанк-онлайн. Без каких либо оповещений, от... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Ипотечное страхование

Не пришел полис на электронную почту  Читать полностью

Менеджер не отвечает уже месяц !
Альфа-Банк

Добрый день, очень жду ответа ! Так как игнорируют нас со всех сторон  Читать полностью

Как узнать отзыв о работе специалиста дошел до Банки Ру
Совкомбанк

Дошел ли отзыв? Долго не мог отправить его.Уже забыл какого именно числа, где то с 25 по 27 ноября 2024.Если не дош... Читать полностью

Где сейчас можно обменять ветхие доллары на рубли в Москве и Московской области?

Где сейчас можно обменять ветхие доллары на рубли в Москве и Московской области? Читать полностью

Сняли деньги. Делал непонятную покупку за 11 рублей
Сбербанк

А как ее моджно перевыпустить и когда после того как вы заблокируете карту?у меня карта в именем и фамилией.и если... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Не пришёл бонус за друга

20.11. Читать полностью

Не принмают купюры 500 евро
Совкомбанк

На горячей линии сказали, что без проблем обменяют купюры номиналом 500 евро. Приехал с другого города сказали иди... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Как проверить заявку на коедит

Подскажите от вашей организации получил смс об одобрении кредита, пои этом я заявку не подавал. Читать полностью

Как положить деньги в Т-банк и лишиться их значительной части из-за нелепых настроек карты
Т-Банк

Положила СВОИ СОБСТВЕННЫЕ деньги на карту Тинькофф, побоялась потерять карту, перевела на другую карту Тинькофф Пла... Читать полностью

28.11.2024 О банке