Список вопросов
Ответ дан

Может ли банк пойти клиенту навстречу относительно просрочки платежа?

28.11.2024 16:34
23
Совкомбанк

27.11.2024 года был крайний срок внесения средств на кредитную карту, но по невнимательности я пополнила счёт лишь около 2 часов ночи 28.11.2024 по МСК. Я много лет являюсь клиентом банка и никогда не совершала просрочек, кроме этого раза, можно ли избежать отправки информации о просрочке в Бюро кредитных историй, чтобы не портить кредитный рейтинг?

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Сообщаем, что согласно Общим условиям договора погашение задолженности через устройство самообслуживания (cash in) Банка необходимо осуществлять не позднее последнего дня Платежного периода до 20 часов 30 минут по местному времени, через другие банки, другие устройства и отделения ФГУП «Почта России» - не позднее, чем за 5 рабочих дней до последнего дня Платежного периода. Все денежные средства, поступившие в Банк в погашение задолженности по Договору потребительского кредита в последний день Платежного периода после 20 часов 30 минут местного времени, при внесении денежных средств через устройство самообслуживания Банка – после 20 часов 30 минут местного времени, считаются поступившими следующим банковским днем.

Отметим, что Банк передает информацию в Бюро кредитных историй, согласно платежному поведению клиента. В удовлетворении Вашего требования вынуждены отказать. Рекомендуем производить дальнейшую оплату по договору заранее.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Карта рассрочки халва
Совкомбанк

Добрый день. Читать полностью

Открытие текущего счета или открытие дебетовой карты
Совкомбанк

Добрый день подскажите я мо приложении банка дистанционное открыть новый счёт и выпустить дебетовую карту и там же... Читать полностью

перевод
Совкомбанк

за перевод 1млн по реквизитам берут комиссию Читать полностью

Халва, акция черная пятница с халвой
Совкомбанк

Добрый день,при условии сохранения подписки 10ка, устроила бы рассрочка на 10 месяцев, как предполагает данная опци... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Решить вопрос по повышению ставки
Совкомбанк

Добрый день!я участник СВО,был в командировке не успел потратить на карте 2000р.почему подняли ставку,неуж нельзя в... Читать полностью

Пришло сообщение от совкомбанка о наложении ареста, хотя клиентом банка я не являюсь
Совкомбанк

Здравствуйте! Пришло сообщение от совкомбанка о наложении ареста, хотя клиентом банка я не являюсь. Вероятно в базе... Читать полностью

Автокредит. Пропуск одной покупки по карте халва
Совкомбанк

Спасибо за ответ, подскажите в какое время и каким способом (куда) придёт уведомление.  Читать полностью

Снятие залога по реализованному на торгах имуществу
Совкомбанк

Добрый день ПАО "Совкомбанк" является залоговым кредитором в рамках дела о банкротстве .  В со... Читать полностью

09.01.2025 Другое
срок кредитного договора
Совкомбанк

В каком пункте (раздела) Общих условий договора предусмотрено, что при отказе Заемщика от добровольных услуг, не яв... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Изменение сроков рассрочки
Совкомбанк

На каком основании банк в одностороннем порядке меняет срок рассрочки по покупкам, совершенным до каких-либо измене... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Халва, акция черная пятница с халвой
Совкомбанк

Добрый день,при условии сохранения подписки 10ка, устроила бы рассрочка на 10 месяцев, как предполагает данная опци... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Снятие залога по реализованному на торгах имуществу
Совкомбанк

Добрый день ПАО "Совкомбанк" является залоговым кредитором в рамках дела о банкротстве .  В со... Читать полностью

09.01.2025 Другое
срок кредитного договора
Совкомбанк

В каком пункте (раздела) Общих условий договора предусмотрено, что при отказе Заемщика от добровольных услуг, не яв... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Изменение сроков рассрочки
Совкомбанк

На каком основании банк в одностороннем порядке меняет срок рассрочки по покупкам, совершенным до каких-либо измене... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Зимняя выгода с Халвой +3%
Совкомбанк

Здравуствуйте! Я открыла вклад "Зимняя выгода с Халвой" на 2 года. У меня Халва (социальная) без подписки (была отк... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Почему не выплатили 500 руб за отзыв?
Совкомбанк

Общался с поддержкой по телефону, сотрудник обещал 500 руб за отзыв на банки.руОтзыв оставил, банк под ним отписалс... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Постоянные звонки без причины
Совкомбанк

Спамят звонками на протяжении 5 дней, без какой либо причины. Сегодня только 7 пропущенных звонков с разных номеров... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Нулевой баланс, не отражается мои деньги на карте.
Совкомбанк

Мне перевели деньги 6.01.25, деньги срочно нужны были для оплаты кредитов, на карте деньги не отобразились. В тот... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Снижение срока рассрочки по Халве
Совкомбанк

С недавних пор, как выяснилось, изменились условия по предоставлению рассрочки по карте халва. Теперь требуются дер... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Совкомбанк увеличил процентную ставку
Совкомбанк

Доброго времени, обращаюсь по вопросу поднятия процентной ставки по автокредиту "Автостиль-особый" с акцией 5/10 .... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Банк обманул мою семью
ВТБ

Дело в том что друг даже не отображается в приглашённых.А по озон у вас была акция, переведи социальные выплаты в в... Читать полностью

09.01.2025 Другое
перевод кредита из росбанка в т-банк
Т-Банк

договор №2347890-ф от 1 сентября 2024г. при переходе в т банк с 01.01.2025г.сменился график погашения, а именно уве... Читать полностью

Возврат сервисного сбора
Т-Банк

Анна, добрый день! Очень хочется от вас дождаться ответа по данному вопросу.Спасибо!  Читать полностью

Рассматривают заявление две недели!

Лилипео Татьяна , прислал недели полторы тому назад, никакого ответа.. Читать полностью

ID отзыва 12068003
Альфа-Банк

Прошу рассмотреть обращение ID отзыва 12068003, либо буду вынуждена написать жалобу в ЦБ РФ!  Читать полностью

Просто сумасшедшие, безответственные
Т-Банк

Ты тупая или как, ты читала отзыв , какой должник ,ты просто тупорылая свинья , вот и все, представляй своих отпрыс... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Ответ на вопрос от 18.12.2024г.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Ответ на мой вопрос обещали предоставить "Вопрос взят в работу. В течение 5 дней, а может, и раньше мы... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Почему повысилась процентная ставка по Арктической ипотеку с 2% до 17,5%?
Сбербанк

Здравствуйте, ответ все еще не получен! Результатов никаких нет! Следующий платеж меньше чем через неделю! Читать полностью

Не выплатили бонус за приглашение друга!!
Т-Банк

Пригласила друга по ссылке, чтобы он перевел мобильный номер с уоты на Тинькофф, условия все выполнены, мне должен... Читать полностью

E вас нет доступа ни к одной организации
Альфа-Банк

Добрый день. В конце прошлого года открыли повторно р\с, естественно все гладко не обошлось, ни как не мог попасть... Читать полностью