44
С первого взгляда,вроде всё просто.Автокредит с дополнением картой Халва.
Но по факту,одни заморочки.
В мае 2023 году оформила автокредит договор 8177706051,к нему на условиях банка "Персональное предложение "прикрепояоась карта халва.10 покупок на 10 т.р.Автокредит на 7 лет.
По человеческтм фактором была в этом периоде допущена не устойка по тратим 1500 руб.оставила для пополнение телефона.И вот когда собралась это сделать,а период то и закончился.На тот момент время было час ночи,не успела на час,но я ч полной уверенностью думала,что у меня есть сутки.Перепутала числа.Тут же пишу в чат,там мне не чем не помогли,сказали ,что лучше съездить в банк и написать заявления.На следующий день ,собрала документы поехала в банк г.Серпухов ул.Советская ,это было 14 ноября.Мне в банке ничего не приняли,сказали,что ставку пока не изменили,может и не изменят,т.к.потрачено более 10 т.р. с учётом кредитных процентов(но оказывается это не так).До сегодняшнего дня,я думала,что всё ок.Пришёл автоплатёж на следующий месяц,ну я дальше продолжаю пользоваться картой.А сегодня вот он,перерасчёт с повышенной ставкой.Пишу в чат,переключает,переводят туда-сюда,в конце концов,девушка (забыла ,как зовут)помогла составить обращения 518418.Я стала ждать ответ.Ответ пришёл в онодностороннем смс отказ, т.к.уже в прошлом году у вас была такая же ситуация.А в прошлом году ситуация была на 300р.Вот вопрос 300 р.и такой скачок в платеже.Я не знаю уже кому писать,что мне делать теперь с халва?Выкинуть?В чатах мне никто не может помочь.Ответить на мои вопросы.Платить мне ещё 6 лет,и оно этого моим?Не одной просрочки по кредиту,какой вовремя предоставила,плачу стабильно.И вопрос ещё))))почему когда вы предлагаете свои продукты,вы звоните, а когда приближается дата периода по халва хоть одно бы смс было.В прошлый раз обещали,что за три дня будете присылать смс об окончание периода,прошёл год и не одного смс.Как так?Очень не приятно и обидно.А теперь что?Пока не могу даже сообразить.
Ваш клиент Молодцова Елена Петровна.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме.
В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция).
В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карте «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении.
В период с 14.08.2023 по 13.09.2023 , указанное условие не было выполнено Вами, покупки совершены на меньшую сумму.
В свою очередь, в рамках Вашего обращения в сентябре 2023 года Банком в индивидуальном порядке произведена отмена повышения ставки.
Нарушения допущены повторно в отчетный период с 14.10.2024 по 13.11.2024.
Основания для отмены повышения ставки у Банка отсутствуют. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день подскажите я мо приложении банка дистанционное открыть новый счёт и выпустить дебетовую карту и там же... Читать полностью
Добрый день,при условии сохранения подписки 10ка, устроила бы рассрочка на 10 месяцев, как предполагает данная опци... Читать полностью
Добрый день!я участник СВО,был в командировке не успел потратить на карте 2000р.почему подняли ставку,неуж нельзя в... Читать полностью
Здравствуйте! Пришло сообщение от совкомбанка о наложении ареста, хотя клиентом банка я не являюсь. Вероятно в базе... Читать полностью
Спасибо за ответ, подскажите в какое время и каким способом (куда) придёт уведомление. Читать полностью
Добрый день ПАО "Совкомбанк" является залоговым кредитором в рамках дела о банкротстве . В со... Читать полностью
В каком пункте (раздела) Общих условий договора предусмотрено, что при отказе Заемщика от добровольных услуг, не яв... Читать полностью
На каком основании банк в одностороннем порядке меняет срок рассрочки по покупкам, совершенным до каких-либо измене... Читать полностью
Добрый день,при условии сохранения подписки 10ка, устроила бы рассрочка на 10 месяцев, как предполагает данная опци... Читать полностью
Добрый день ПАО "Совкомбанк" является залоговым кредитором в рамках дела о банкротстве . В со... Читать полностью
В каком пункте (раздела) Общих условий договора предусмотрено, что при отказе Заемщика от добровольных услуг, не яв... Читать полностью
На каком основании банк в одностороннем порядке меняет срок рассрочки по покупкам, совершенным до каких-либо измене... Читать полностью
Здравуствуйте! Я открыла вклад "Зимняя выгода с Халвой" на 2 года. У меня Халва (социальная) без подписки (была отк... Читать полностью
Общался с поддержкой по телефону, сотрудник обещал 500 руб за отзыв на банки.руОтзыв оставил, банк под ним отписалс... Читать полностью
Спамят звонками на протяжении 5 дней, без какой либо причины. Сегодня только 7 пропущенных звонков с разных номеров... Читать полностью
Мне перевели деньги 6.01.25, деньги срочно нужны были для оплаты кредитов, на карте деньги не отобразились. В тот... Читать полностью
С недавних пор, как выяснилось, изменились условия по предоставлению рассрочки по карте халва. Теперь требуются дер... Читать полностью
Доброго времени, обращаюсь по вопросу поднятия процентной ставки по автокредиту "Автостиль-особый" с акцией 5/10 .... Читать полностью
Ты тупая или как, ты читала отзыв , какой должник ,ты просто тупорылая свинья , вот и все, представляй своих отпрыс... Читать полностью
Добрый день!Ответ на мой вопрос обещали предоставить "Вопрос взят в работу. В течение 5 дней, а может, и раньше мы... Читать полностью
Здравствуйте, ответ все еще не получен! Результатов никаких нет! Следующий платеж меньше чем через неделю! Читать полностью
Пригласила друга по ссылке, чтобы он перевел мобильный номер с уоты на Тинькофф, условия все выполнены, мне должен... Читать полностью
Добрый день. В конце прошлого года открыли повторно р\с, естественно все гладко не обошлось, ни как не мог попасть... Читать полностью
Какой срок рассмотрения письма отправленного на электронную почту:responses@banki.ru ? Отправила 08.01.25 ,когда жд... Читать полностью
Я уже обращался в ЦБ, сказали обращаться в Альфа Банк и чтобы Альфа Банк отправил запрос в ЦБ на удаление данных из... Читать полностью
Добрый день, оформляли страхование жизни для ипотеки с кэшбэком 100%, когда ждать кэшбэк ? Читать полностью