Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту, проблема не решается.

29.11.2024 13:34
14
Совкомбанк

Здравствуйте.

В 2021 году мне был заблокирован доступ к открытым в банке счетам по причине, которую никто не удосужился озвучить. Ознакомившись с информацией о подобных случаях, на тот момент я счел, что тернистый путь разблокировки не стоит нервов.

Однако, в ноябре 2024 карты (кредитная и дебетовая) выпущенные банком Хоум-Банк (Хоумкредит) перешли в обслуживание в ваш банк и, соответственно, были так же заблокированы. На кредитной карте есть задолженность и льготный процентный период, который может быть отключен из-за отсутствия МОП, который невозможно внести из-за блокировки.

11.11.2024 в отделении банка было зарегистрировано обращение 83534251, которое до сих пор находится на рассмотрении, хотя сроки были озвучены как 15 дней. Обращения на горячую линию результата не дали.

Прошу ускорить процесс рассмотрения обращения.

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как найти свою кредитную карту
Совкомбанк

Как найти свою кредитную карту Читать полностью

29.11.2024 О банке
Как посмотреть задолженность в хоум кредит банке по номеру договора?
Совкомбанк

Задолженность в хоум банке посмотреть ? Читать полностью

Как связаться с оператором ! Банка
Совкомбанк

Как связаться со службой безопасности банка ? Читать полностью

Карта и личный кабинет заблокирован
Совкомбанк

Добрый день. Совкомбанк заблокировал личный кабинет и карту. Кредит я оформила 04.11.24 , 09.11.24 была заблокирова... Читать полностью

Пример заявления для предоставления начисления процентов
Совкомбанк

Добрый день. У меня умер отец, чтобы остановить проценты по его кредиту я позвонила на горячую линию и мне сказали,... Читать полностью

29.11.2024 Другое
В приложение не приходит код подтверждения
Совкомбанк

Все данные направляла не один раз, опять такая же ситуация сегодня. Читать полностью

Совкомбанк не возвращает сумму за неиспользованный период страхования финансовой защиты при досрочном погашении потребительского кредита от 22.12.2023, номер договора-9404396004
Совкомбанк

Добрый день.Взяла потребительский кредит 22.12.2023, как позднее оказалось, мне оформили , даже НЕ ОЗВУЧИВ, финансо... Читать полностью

Оценка отзыва на банки ру
Совкомбанк

Что не так с моим отзывом, почему принят без оценки? Читать полностью

Повышение процентной ставки по автокредиту с халвой
Совкомбанк

Добрый день29 мая 2023 года мной был взят "автокредит с халвой", одним из условий которого является оборот денежных... Читать полностью

Не работает приложение
Совкомбанк

Целый день пытаюсь зайти в приложени, кнопка далее не работает и такая проблема постоянно, не только сегодня.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не работает приложение
Совкомбанк

Целый день пытаюсь зайти в приложени, кнопка далее не работает и такая проблема постоянно, не только сегодня.  Читать полностью

Совкомбанк не рассмотрел оплату по личному страхованию ипотеки и повысил ставку
Совкомбанк

Добрый день! 05.11.24 направил полис личного страхования и чек об оплате пролонгации полиса до ноября 2025 г. на по... Читать полностью

Банк задерживает рассмотрение разблокировки
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите на какой срок мне рассчитывать. Я согласен с политикой банка и принимаю все условия, я про... Читать полностью

Совком банк крохоборы
Совкомбанк

У меня карта совком банк халва были оплачены услуги до 27 ноября с меня снимали за каждый перевод по 50 рублей, кро... Читать полностью

Заблокировано приложение и карта. Вопрос не решен
Совкомбанк

Я длительное время являлся клиентом Хоум банка. И никогда не было таких проблем и переводились суммы больше. С 12.1... Читать полностью

Реквизиты счета. Изменение процентов
Совкомбанк

В личном кабинете банка нет возможности узнать полные реквизиты накопительного или депозитного счёта. В нём указан... Читать полностью

Обман с промокодом HALVAOTPUSK
Совкомбанк

Открыл карту, чтобы начать пользоваться сразу продуктами и карты, и инвестиций. После этой ситуации картой пользова... Читать полностью

Мой отзыв зачтен об обслуживании специалистом контакт-центра?
Совкомбанк

Данный отзыв будет учтен?На протяжении двух лет пользуюсь картой Совкомбанка "Халва", довольна преимуществами испол... Читать полностью

Разблокировка карты.
Совкомбанк

Не все проблемы решены. написала в конфиденциальную информацию. Спасибо. Читать полностью

Автокредит с картой
Совкомбанк

Взял автокредит 9 августа 2024 года в совкомбанке. После подписания был уведомлен, что для указанной ставки необход... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не снимают арест уже третьи сутки
Т-Банк

Добрый день. 26.11.2024 пристав снял арест, также направив в Т-Банк постановление на снятие ареста. На горячей лини... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и выдал ошибку
ВТБ

Так и сделал. Теперь жду ))) Читать полностью

Автокредит под такси
ВТБ

Пошел 2 год автокредита и подумал уйти в такси, в договоре не увидел ничего про запрет этого и так же не увидел нич... Читать полностью

Отзыв об Альфа-банке
Альфа-Банк

Добрый день. Написала отзыв на banki.ru! Получила отценку 5, но отзыв не зачли. Нашла дополнительную информацию по... Читать полностью

29.11.2024 О банке
Обманули и не вернули
Т-Банк

В августе 2024 года я оформила КК Т-Банка. Оформляла дистанционно, без дополнительных подписок и услуг. Через неско... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Обращение CR-14010620
ВТБ

Добрый день!Оставил Обращение CR-14010620 ещё 11.10.2024 г.Ответ официальный на эл. почту банк давать отказался. В... Читать полностью

Автоматическое подключение уведомлений при подписании договора на обслуживание дебетовой карты
Т-Банк

здравствуйте. когда ждать решение Читать полностью

Как посмотреть задолженность в хоум кредит банке по номеру договора?
Совкомбанк

Задолженность в хоум банке посмотреть ? Читать полностью

Письменная претензия
ВТБ

Уважаемый банк ВТБ, Я, Фадеева Ксения Олеговна, являюсь клиентом вашего банка, номер обращения в поддержку — CR-142... Читать полностью

Платное обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

У меня 2 кредитная карты, одна бесплатная вторая платная, оформлял обе в период акции карта бесплатно и навсегда, х... Читать полностью