19
Добрый день
Возникла не приятная ситуация со списание процентов (16 824р) по кредитной карте, за просрчоку, которой фактически не было.
У меня было три периода задолженности:
1. Год без процентов (льготный период до 27.11.24)
2. Снятие наличных/покупки (льготный период до 29.11.24)
3. Погашение другой кредитной карты (льготный период до 03.12.24)
К 27.11 по льготному периоду с ближайшей датой, я внёс всю сумму для погашения, она списалась, но как оказалось на другой долг по которому льготный период ещё не наступил (т.к существует очередность списания, не смотря на последовательность приближающихся дат льготных периодов).
Далее я полностью закрыл сумму по следующему льготному периоду. Но система уже технически распределила списание не по ближайшим датам приближающегося конца льготного периода.
По факту я не допустил ни одной просрочки, все суммы задолженности внесены в льготные сроки. Но списались не в той последовательности, что я считаю не логичным. Для чего списывать деньги в тот период, по которому еще длится льготный период, но при этом не списывать их на тот долг, по которому льготный период заканчивается ближайшей датой.
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа Банка длитеьное время, прошу пойти на встречу и оформить возврат списанного процента.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 673744) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Очень жду ответа и возврата комиссии, в ином случае мною будет принято решения расторгнуть с банком отношения и зак... Читать полностью
Добрый день. Получил блокировку из-за подозрительных операций. Эти операции относятся к онлайн-казино. Свой урок ус... Читать полностью
Ситуация решена, проблем больше нет! Спасибо! В ответ на вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/q... Читать полностью
Здравствуйте. Делал перевод в мобильном приложении «Деньги» со своего счета на свой же счет – оплачивал ежемесячный... Читать полностью
Здравствуйте! Я составлял договор инвестиционного страхования жизни ,как мне вернуть %?. КУДА ОБРАЩАТЬСЯ? ЗАРАНЕЕ С... Читать полностью
Добрый день. Написала отзыв на banki.ru! Получила отценку 5, но отзыв не зачли. Нашла дополнительную информацию по... Читать полностью
У меня 2 кредитная карты, одна бесплатная вторая платная, оформлял обе в период акции карта бесплатно и навсегда, х... Читать полностью
ПРОШЛА НЕДЕЛЯ ПОЧТИ, КАКИЕ ТО ИТОГИ ЕСТЬ ? Читать полностью
Добрый день. Ситуация такая, моя мама пользовалась кредитной картой 365 дней без процентов. В приложении банка была... Читать полностью
Добрый деньИнформацию на почту выслал Читать полностью
Здравствуйте. Делал перевод в мобильном приложении «Деньги» со своего счета на свой же счет – оплачивал ежемесячный... Читать полностью
ПРОШЛА НЕДЕЛЯ ПОЧТИ, КАКИЕ ТО ИТОГИ ЕСТЬ ? Читать полностью
Добрый деньИнформацию на почту выслал Читать полностью
У меня трое детей, решил оформить всем детские карты. Оформил, но кроме как из своего личного кабинета пополнять не... Читать полностью
Здравствуйте. 01.11.2024 мною в Яндекс маркете оформлен сотовый телефон в рассрочку, именуемую Яндексом - сплит. Дл... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв и предостеречь других клиентов банка.При нахождении в Беларуси расплачивалась за пок... Читать полностью
помогите решить вопрос ! Читать полностью
К номеру телефона почему то привязано больше одного счета. При попытке перевода по номеру телефона требует уточнить... Читать полностью
Тинькофф пишет, что нужно обращаться к банку человека, которому был сделан перевод Читать полностью
Добрый день! Мы с покупателем заключили ДКП, в АльфоБанке СПБ — Ипотека 2 СПб, Московский проспект, д. 94 было откр... Читать полностью
сотрудники Банка не имеют не то что банковского образования,а просто не владеют информаци,не квалифицированые.сегод... Читать полностью
не решен Читать полностью
1 скриншот приложен изначально к заявке если его там нет это косяк сайта. 2 от вас ни тут ни в смс нималейшего намё... Читать полностью
Очень жду ответа и возврата комиссии, в ином случае мною будет принято решения расторгнуть с банком отношения и зак... Читать полностью
Добрый день. Получил блокировку из-за подозрительных операций. Эти операции относятся к онлайн-казино. Свой урок ус... Читать полностью
При попытке перевести деньги - платеж "приостанавливается" и идет дозвон с номера 900, который роботом пытается пол... Читать полностью
Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку дела... Читать полностью
Заблокировали карту и доступ в личный кабинет банка, общалась с сотрудниками банка, сказали УКБО 4.5 и УКБО 4.9, ск... Читать полностью
Здравствуйте. Мой отзыв не проверяется уже 2 месяца, но другие отзывы (других людей) проверяются. Может он просто... Читать полностью