8
19 ноября, я хотела внести деньги в валюте на счет. Незадолго до этого я писала в поддержку с тем, чтобы уточнить, какие внести валюту на счёт без комиссии, мне ответили, что это возможно при внесении ,например, долларов на рублёвой счёт. При попытке внести деньги банкомат запросил комиссию, я забрала деньги и снова написала в поддержку. Мне сказали что будут разбираться вопросе и попросили сделать скриншот экрана. Я проделала ту же операцию, но банкомат забрал деньги и написал, что мне нужно обратиться поддержку за возвратом средств. Я это сделала. И тут началось. Мне написали, что мой вопрос рассмотрят до 22 ноября, потом до 27, в настоящий момент рассмотрение вопроса перенесено на 1 декабря! Поддержка пишет, что нужна инкассация банкомата, но дату инкассации сообщить не могут. Таким образом мне не возвращают мои деньги и "кормят завтраками" уже больше10 дней. Последний раз оператор твердила, как попугай, что передала мой вопрос коллегам и со мной свяжутся по телефону. Сутки прошли, звонков не поступало.
Вы чего творите? Это называется воровство! Я пользуюсь услугами банка давно и когда-то смело рекомендовала его своим знакомым, сейчас я уже этого точно не сделаю. Считаю, что операторы поддержки некомпетентны, только спустя пять дней один из операторов смог объяснить мне, что нужно сделать, чтобы вновь воду на счета без комиссии, к тому времени я уже обменяла ее в другом банке.
Конечно же об этой истории узнали мои друзья и родные, жду решения вопроса. И на этом вопросы к банку у меня не закончились.
Здравствуйте.
Если валюта внесения не соответствует валюте счета, на который пойдет пополнение, то происходит конвертация по установленному курсу. Комиссии при этом быть не должно.
Для проверки ситуации нужно провести инкассацию банкомата. Точную дату инкассации не сообщаем в целях безопасности. Проведем ее примерно до 01.12.2024.
Я проверю наши консультации и как еще могу помочь. С результатами вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Пристав отправил в Тбанк 21.11.24 постановление о снятии ареста с моих счетов. Звонила на горячую линию - утверждае... Читать полностью
Здравствуйте, хотел почитать про новые платёжные стикеры, с возможной покупкой в будущем. Но сам того не зная, зака... Читать полностью
Здравствуйте! На этой неделе уже обращался к вам с жалобой на расчет бонуса, спасибо что оперативно решили вопрос.... Читать полностью
Здравствуйте! Пару лет назад у меня были ограничения ос сторны банка. Я закрыл карту и счет, отозвал персональные д... Читать полностью
Я являюсь клиентом и Росбанка и Тинькофф. У меня есть арестованные счета в Тинькофф банке. Вопрос-будут ли аресто... Читать полностью
Удалите счета в т бизнес, пожалуйста, я не могу этого сделать! Очень прошу. Заранее благодарю. Читать полностью
У моей несовершеннолетней дочери в июне месяце этого года заблокировали все карты во всех банках. В Т банке у неё б... Читать полностью
Здравствуйте я хочу узнать как можно вывести денежные средства которые остались на моем счету дали укбо,посылают в... Читать полностью
Случайно оформила карту All AirlinesPremiym,автоматически подключилась подписка Premiym, сразу же написала в чат по... Читать полностью
Карта была выпущена и вроде как помню и вообще ни разу не приложена, к терминалу для оплаты покупок и т.пОвердрафт... Читать полностью
25 ноября 2024 в 17:51 при внеснии наличных, банкомат не досчитал 9000р. Общая сумма наличных была 180000 рублей (м... Читать полностью
Здравствуйте, хотели бы установить банкоматы. Это холдинг компаний:1. ООО "ЛОФТ" ИНН 7703419366Москва, Ул. 1905 год... Читать полностью
На мой вопрос вы так не ответили. С вами всё понятно Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги какая то подписка telesub пожалуйста верните деньги, 300 рублей, я ни на что не... Читать полностью
Будет ваш банкомат пересчитать деньги с пустой ячейкой? На внешнем камере тц Орех видно что дочь моя кладёт деньги... Читать полностью
Здравствуйте как снять наличные если все лимиты исчерпаны Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте. 14 ноября 2024 года в банкомате Почта банк по адресу г. Щекино Ясенковский проезд 5 внёс на свою карт... Читать полностью
прошло 2 месяца,все еще не поступили деннежные средства Читать полностью
Пристав отправил в Тбанк 21.11.24 постановление о снятии ареста с моих счетов. Звонила на горячую линию - утверждае... Читать полностью
Здравствуйте, хотел почитать про новые платёжные стикеры, с возможной покупкой в будущем. Но сам того не зная, зака... Читать полностью
28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата Читать полностью
Здравствуйте. Написал отзыв об Альфа-банке ещё в октябре, попросили прислать дополнительные скриншоты с датой напи... Читать полностью
Здравствуйте! На этой неделе уже обращался к вам с жалобой на расчет бонуса, спасибо что оперативно решили вопрос.... Читать полностью
С 03.11.2024 нет возврата денежных средств по безналичному расчету в магазине Лемана Про Читать полностью
Петров Валерий НиколаевичРанее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня с... Читать полностью
Здравствуйте! Пару лет назад у меня были ограничения ос сторны банка. Я закрыл карту и счет, отозвал персональные д... Читать полностью
