11
В прошлом месяце поставила повышенный кэшбек на коммунальные платежи. В итоге в начале ноября 2024 оплатила несколько квитанций через альфа банк. Вторую оплачивала через приложение Альфа Банка согласно условиям. В итоге кэшбек не был рассчитан. Писала два раза в поддержку. В первом случае сказали ждать 10 дней. Я выждала этот период. Пишу в поддежку заново. По итогу мне говорят, что платила неправильно, хотя я платила через приложение Альфа банка. В итоге в декабре мне не начислчт кэшбек за оплату коммунальных платежей. Что самое смешное, что банк в декабрьском предложении опять предлагает эту категорию, но ТЕПЕРЬ НИКОГДА ЕЕ НЕ ПОСТАВЛЮ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. Обычно хвалю банк, но сегодня будет первый отрицательный отзыв.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 674771) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Кодовое слово создавала я,как доверенное лицо. Читать полностью
Это просто какой то беспредел.Вторую неделю мурыжыт меня этот а банк. Постоянные отказы в закрытии расчётного счета... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня Альфа-банк списал комиссию 30 рублей за пополнение «Озон»-карты на 442 рубля с карты Альфа-Ба... Читать полностью
Ответа так и не поступило.Что мне делать? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна Вчера оставил положительный отзыв об Альфа-банке в народном рейтинге на банки.ру. Отзыв, мене... Читать полностью
Получил перевод в размере 35 тысяч рублей от дяди. Деньги предназначены для оплаты квартиры. Уже неделю хожу в офис... Читать полностью
Хочу удалить свой отзыв об альфа банке с бонки ру, как это сделать ? Читать полностью
Добрый день! Уже много лет пользуюсь кредитной картой Альфа Банка. Никогда не было никаких просрочек.Ситуация 1: По... Читать полностью
Добрый день Татьяна, до сих пор мне не предоставлен обоснованный ответ о причинах невозмещения ошибочно списанных к... Читать полностью
Кодовое слово создавала я,как доверенное лицо. Читать полностью
Добрый день! Уже много лет пользуюсь кредитной картой Альфа Банка. Никогда не было никаких просрочек.Ситуация 1: По... Читать полностью
Получил 115-ФЗ у вас в банке, но при этом у меня у вас ипотека, смогу ли я закрыть счет и оплачивать ипотеку? Читать полностью
И как долго ждать ответ? Читать полностью
При заключении договора была прописана услуга от которой я отказывалась устно. Консультант банка по факту ввёл в за... Читать полностью
Боранова Наталья Александровна, открытие брокерского счета, рекомендательная ссылка от Боранова Антона Юрьевича htt... Читать полностью
здравствуйте. У меня сменился владелец на номере телефона. доступ к телефону, к номеру, я имею. Но всё равно не мо... Читать полностью
Как узнать какой тариф карты и за что снимают комиссию каждый месяц , куда делся бесплатный тариф ? Почему клиент о... Читать полностью
Надоели звонки от вашего робота с "ограниченным предложением" каждые 2 недели. Вообще каким боком у вас мой номер?... Читать полностью
Через рекомендацию жены оформил кредитную карту год без процентов (40817810405832270674 номер счета). Про страховку... Читать полностью
Добрый день. Почему нельзя одним посещением офиса расторгнуть договор? Сотрудник принял заявление на закрытие карты... Читать полностью
14.11 оформила заявку на рефинансирование. На 15.11 назначили курьера. Курьер позвонил только 19.11, со словами "ес... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Т-банка очень длительное время. Столкнулся с ситуацией, 22.08.2024 Т-банк затребовал... Читать полностью
К кому обращаться, если не финансирует ВТБ Факторинг!? Задержка 17 дней!! Rusneften@yandex.ru Читать полностью
Если возникли трудности массового характера ,как это было в течении ноября месяца по многим регионам России,в какой... Читать полностью
Кодовое слово создавала я,как доверенное лицо. Читать полностью
Здравствуйте, мама не всегда успевает ответит на телефон. Я ей сообщила ,она сказала ответит в приложении или позв... Читать полностью
15.11 заблокировали карту и дбо, в этот же день было написано заявление на разблокировку, в последующий визит была... Читать полностью
Как не стыдно, обещать и не выполнить правила, для банка это главный признак доверия, вот уж не ожидала от любимого... Читать полностью
Покупал страхование квартиры, обещали кэшбек, когда получу? Читать полностью