Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировано приложение и карта. Вопрос не решен

29.11.2024 05:20
24
Совкомбанк

Я длительное время являлся клиентом Хоум банка. И никогда не было таких проблем и переводились суммы больше. С 12.11.2024 перевели на обслуживание в Совкомбанк. 15.11.2024 мне физическое лицо перевел денежный долг. Я часть этой сумме хотел перевести на свой счет в Сбербанке, но перевод заблокировали, якобы сомнительная сделка. А также заблокировано приложение. Не могу проверить ход проверки и т.п. Я явился со своим паспортом в отделения банка в г. Хабаровск три раза и написал три заявления. Сумма не превышала 100 т.р., что не подпадает под перечень сомнительных переводов. От Ваших представителей до сих пор не поступало звонков для уточнений по моим заявлениям. Когда решиться вопрос? Завтра уже будет 15 дней. 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Решение вопроса с начисленными процентами вклада.
Совкомбанк

Краткое изложение. У моей матушки был размещен вклад в ХоумБанке. Счета + вклады передались 11/11/24, но после окон... Читать полностью

Как получить валюту со счета открытого в Хоум банке
Совкомбанк

Добрый день. Являлась клиентом Хоум банка, задолго до 09.03.22 года был открыт срочный вклад в долларах США. 29.10.... Читать полностью

Добавил скриншоты в комментариях к отзыву.
Совкомбанк

Здравствуйте! 19.11.2024г. написал отзыв о работе сотрудницы чата приложения Совкомбанк. Скриншоты добавил в комме... Читать полностью

Банк присвоил деньги удерживая квартиру в залоге
Совкомбанк

Добрый день, я взяла кредит под залог недвижимости, договор №11487642257, деньги поступили 29.11.24, 30.11.24 утро... Читать полностью

Карта на руках есть, а обещанной услуги нет.
Совкомбанк

14.11 оформила заявку на рефинансирование. На 15.11 назначили курьера. Курьер позвонил только 19.11, со словами "ес... Читать полностью

Блокировка карты. .
Совкомбанк

15.11 заблокировали карту и дбо, в этот же день было написано заявление на разблокировку, в последующий визит была... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Покупал страхование квартиры, обещали кэшбек, когда получу?
Совкомбанк

Покупал страхование квартиры, обещали кэшбек, когда получу? Читать полностью

Банк не отдает деньги.
Совкомбанк

Не о какой разблокировке не ведется здесь речи! С вашим банком больше сотрудничать нет никакого желания. Просто хоч... Читать полностью

Автокредит , с картой
Совкомбанк

Добрый день, столкнулся с ужасной ситуацией с автокредитом и картой «Халва», очень хотим продолжить пользоваться б... Читать полностью

02.12.2024 О банке
Отсутствуют движения по одобренной заявке на ипотеку
Совкомбанк

Прежде всего хочу похвалить отдел Дистанционной ипотеки - там работают образцовые ребята.После передачи одобренной... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить валюту со счета открытого в Хоум банке
Совкомбанк

Добрый день. Являлась клиентом Хоум банка, задолго до 09.03.22 года был открыт срочный вклад в долларах США. 29.10.... Читать полностью

Карта на руках есть, а обещанной услуги нет.
Совкомбанк

14.11 оформила заявку на рефинансирование. На 15.11 назначили курьера. Курьер позвонил только 19.11, со словами "ес... Читать полностью

Банк не отдает деньги.
Совкомбанк

Не о какой разблокировке не ведется здесь речи! С вашим банком больше сотрудничать нет никакого желания. Просто хоч... Читать полностью

Уже месяц не могут закрыть мне счет и постоянно вводят в заблуждение
Совкомбанк

Причем тут разблокировка? Я счет закрываю, о чем речь вообще.. Я говорю о том что вы превышаете сроки рассмотрения... Читать полностью

Обслуживание банка..
Совкомбанк

добрый день! Хочу оставить жалобу с направлением в суд. Совкомбанк с чего-то решил, что может распоряжаться моими д... Читать полностью

Разблокировал карты и приложения
Совкомбанк

Я завершила процедуру банкротства, почему мне не разблокируют карту и приложение?  Читать полностью

вопрос по автокредиту
Совкомбанк

Я являюсь давним клиентом СОВКОМБАНКА.Не первый раз брала кредит и ниразу небыло просрочки.Один раз не уследила по... Читать полностью

Банк допустил ошибку при предоставлении услуги, снял с себя ответственность и не возвращает мои деньги
Совкомбанк

У меня низкий кредитный рейтинг по причине того, что 20 лет назад была испорчена кредитная история. 9 мес назад пол... Читать полностью

помогите решить проблемы
Совкомбанк

я Дьячков Илья Алексеевич, номер телефона +79063421680, серия и номер паспорта-8018 848819, каждый день звоню,мне т... Читать полностью

помогите решить проблему
Совкомбанк

8 ноября оставил реквизиты для перевода средств и написал обращения,сегодня уже 2 декабря,звоню каждый день, 0 реак... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Игра 5 букв. Не дали билеты за друзей
Т-Банк

Почему не добавили билет в игре 5 букв за друзей, которые перешли по моей ссылке? Написано, что можно пригласить 5... Читать полностью

Не могу перевести деньги с карты(блокировка)
Т-Банк

жду Читать полностью

Банк отклонил перевод
ВТБ

2 декабря 2024 года, нужно было перевести деньги на свой счёт в другом банке. Зашёл в приложение ВТБ и через СБП ре... Читать полностью

Личный кабинет банка
Драйв Клик Банк

Добрый день! Был оформлен автокредит. Однако зайти в личный кабинет, по имеющемуся номеру договора не представляетс... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Заблокировали карту
Сбербанк

А что там столько проверяют. я же говорю, что это я тратил свои же деньги и отправлял их. почему так долго это реша... Читать полностью

Что не так?!Помогите пожалуйста.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Написала сегодня 4 отзыва на одну полученную карту Альфа-Банка. Потратила 3 часа и ни один не зачли.... Читать полностью

02.12.2024 О банке
Какие банки производят операции с ветхими (испорченными) купюрами иностранной валюты (доллары США)

Здравствуйте. Имею наличные доллары, которые были испорчены из-за того, что сильно промокли. Номкера купюр сохранны... Читать полностью

Добрый день. Как подать претензию в Альфа банк в электронном виде?
Альфа-Банк

Хочу подать в электронном виде заявление о восстановлении нарушенного права (претензия). Как и куда это можно сдела... Читать полностью

Когда будет проверен мой отзыв о Газпромбанке?

Уважаемые эксперты!Когда будет проверен мой отзыв о Газпромбанке? Я написала его 11.11.2024 г. Читать полностью

Снова прокатили с кэшбэком от Травелаты.
ВТБ

Добрый день.снова пишу тут, т.к. только тут могут решиться те или иные вопросы.Ранее уже писал, что не вернули кэшб... Читать полностью